跨境電商的朋友們肯定知道，其實很多國外客戶對于有些商品看不懂產品說明書，想索要商品使用視頻或者教學視頻，畢竟視頻信息量大，也比較直觀去，容易理解和快速上手，那么如何發送視頻給國外客戶就成了很多商家面臨的難題。有人說，可以用百度網盤生成分享鏈接啊，我想說，百度網盤拿到國外根本沒人知道是什么，而且即使有一些外國人使用還涉及到翻墻、注冊，特別麻煩。根本不會有老外去

今天我會從另一個角度來解讀“客戶跳過我們直接和工廠合作”這件事，實際上，它反映了絕大多數外貿人都存在的這個問題：不愿意花時間開發好的供應商，而且與供應商的關系并不深入。我常說一句話：供應商比客戶更重要。可惜的是，明白這個道理的人太少了，而因為供應商遭受損失的例子太多了。我們來看看發生在這個學員身上的故事，以下是我在答疑平臺和他的對話：01、心態要穩住學員：料

本文將主要分享白俄羅斯的客戶特點、付款方式、企業資信情況和預防白俄羅斯客戶拖欠貨款的技巧。對于白俄羅斯信用證，仍需注意其中的軟條款，避免收款風險。如何預防白俄羅斯客戶拖欠貨款 通過調取白俄羅斯企業信用報告可以幫助外貿企業了解客戶的經營、財務狀況等，輔助交易決策，有效防范、識別及應對交易風險。

10年老外貿分享海關數據開發客戶技巧，教你如何抓住年初外貿旺季

對于埃塞俄比亞信用證，仍需注意其中的軟條款，避免收款風險。如何預防埃塞俄比亞客戶拖欠貨款 對埃塞俄比亞客戶做全面的資信調查，了解客戶的經營狀態、財務狀況、歷史糾紛等，評估其綜合實力，可以有效規避潛在風險。

澳大利亞 上班時間為 建議澳洲開發信就是這個時間，詢盤立刻回復 。法國-德國-意大利-西班牙-荷蘭-葡萄牙 上班時間為，建議在這個時間內回復詢盤及發送開發信，提醒下法國人對產品的包裝感興趣。德國人比較嚴肅，最關注質量。

本文將主要介紹越南客戶的特點、付款方式、資信情況，以及預防越南客戶拖欠貨款的技巧。與越南客戶交易，需要做好風險管控，注意交易風險。如果遇到越南客戶拖欠時，除了需要了解清楚對方拖欠付款的真正原因，建議大家在第一時間去了解客戶目前的信用狀況，再來決定催討方案。

【今日要聞一覽】 1. 亞馬遜歐洲站新增“聯系客戶功能“； 2.Shopee 活動保證金系統升級； 3.Lazada 更新針對疫情訂單履約政策； 4. 敦煌網調整店鋪商品發布數量管理規則； 5. 馬士基、 MSC 等船司多條航線變動。 - 亞馬

無可厚非，外貿業務員關注的一件事情就是如何在競爭激烈的今天，能夠開發出更多的有效客戶。外貿的業務員會通過各種各樣的渠道去搜集采購商的一些信息，下面是匯總了一些渠道的經驗大家一起來分享一下吧。比如今年春秋兩季的廣交會改成了線上，這對每一個外貿人來說都是新的挑戰。

在某平臺上看到了一個工廠業務員的提問：為什么客戶寧愿找貿易商下單，也不直接在我這下單？明明貿易商最后還是要下單給我們。工廠有價格優勢、貨源優勢，為什么還是干不過貿易公司？小編在互聯網上收集整理了客戶/員工/競爭對手的真心話，一起去看看。一、工廠為什么干不過外貿公司？1. 不懂外貿

前公司的客戶找過來要報價后，提出了三點擔心：價格高，開模費，以及擔心新供應商的風險問題。如何破解？01學員提問前公司的客戶覺得我們報價高。Sam老師，我現在有個在談的項目想請您幫忙看一下，內容有點多還請諒解。 有個西班牙的客戶來找到我，是我在上家公司幾年前開發的客戶。客戶項目已經量產且很順利，由之前的8K/年的需求漲到了現在40K/年，供應商只有上家。由于行業從去年疫情開始，物料價格持

近日，敦煌網召開物流服務商圓桌會議，正式向服務商發布履約新標準,規定全平臺所有訂單僅可通過認證官方物流服務商或物流線路創建物流單，才可回填至平臺。同時，平臺將通過各項數據對所有物流服務商進行日常監控，違反或未達成履約標準的物流服務商/線路，將被強制下線，不可承接平臺商家以及訂單服務。

這幾天派友@Sofia向我們投稿了如何利用訂單明細了解買家畫像讓我們一起來看看吧（以下為ifunpi原文）在此篇中，可了解我的產品主要在哪些地區受歡迎?我應該在什么時間段最大化廣告投放?如何輔助站外投放？出單高峰期什么時候？如何利用訂單明細輔助選品？（結合ABA工具、商機探測器等，把知識串聯起來，效果更佳）數據來源亞馬遜后臺：數據報告-付款-日期范圍報告-交易報告用戶地區分布分析下載報告，sel

在寫外貿開發信的時候，如果你不知道對方的性別或名字，你該怎么寫來稱呼對方？Greetings, 如果你不知道一個人的名字，用Greetings來稱呼是挺合適的。

Sorftime亞馬遜公告亞馬遜發布公告稱: 亞馬遜發票（Invoice by Amazon ）功能為商業客戶提供了一種新的采購方式：使他們能從不同的亞馬遜賣家那里購買產品。原因是大型企業的客戶通常更喜歡從單一供應商（賣家）購買產品，因為這簡化了他們的會計和對賬流程。當賣家激活亞馬遜發票（Invoice by Amazon）功能時，賣家的商品有資格被亞馬遜購買并立即轉售給商業客戶。當客戶下訂單時

7月，中國對外出口3005.6億美元，環比下降2.3%，同比上升7.0%。

最近的跨境物流圈似乎一直在爆雷，上周跨境圈里爆出，有深圳某貨代疑似低價攬貨后卷款跑路，還流傳著“頭程物流服務商集體跑路”的消息。近日，又有一家物流公司發布公告表示，該公司91個柜子被查，直接經濟損失達1100萬，牽涉客戶640家。物流公司91個柜子被查640家客戶牽涉其中從這家物流公司發布的通報可以看出，主要是原因是2021年底日線經營部遭遇重大異常損失。據通報內容顯示，該公司日線經營部最開始是

在自配送賣家的日常運營中，退貨問題向來是較為頭疼的一項難題。能否處理好退貨問題，極大程度上影響到店鋪的整體運營，處理不當甚至還可能會帶來更為頭疼的差評。那么，自配送賣家應該如何妥善處理好退貨問題呢？今天，小編就幫各位賣家朋友們梳理一下自配送退貨的知識點~為確保買家能獲得一致的購物體驗，便于他們進行退...

新進入一個國家，想要了解自己產品的市場概況？想知道潛在客戶都進口了些什么？不廢話，全網最全的海關數據查詢網站奉上！

新加坡欠款催收紅線 1、不允許收債人通過威脅或恐嚇的手段來迫使債務人償還債務。新加坡個人欠款破產申請可由債務人本人或債務人所欠不少于15,000新元的債權人提出。

選擇一家靠譜的海外倉和貨代企業需要考慮多個因素。查驗率和扣關情況：考察物流企業的查驗率和扣關情況，關注是否在合理范圍內，并注意是否經常發生扣關情況。

從2017年5月上線至今，TikTok憑借用戶量幾何式增長。作為字節派出的重量級選手，TikTok正在不斷地向這個世界展示著自己的魅力。

眼下物流價格大跌的大環境下，以及瘋狂內卷的市場，國際貨運代理行業今年以來一直是各種事件的重災區。昨天，18家貨代公司聯合發表，關于比利時EQ2倉庫積壓貨物的聯合聲明！下面為18家貨代聯合聲明的具體內容：自2022年10月底起在比利時EQ2倉庫發生的，由海關查驗引發的一系列暫停貨物進出，封閉倉庫的問題，給廣大客戶們及我方物流從業者都帶來巨大損失。經過長達兩個月的查驗對接，海關聽證會等，海關與監管倉

近日，美國貨代企業Flexport 再次因為D&D（滯箱費和滯期費）費用的收取問題被托運人Giti（佳通輪胎）起訴至FMC，索賠超1270萬美元。為什么說是再次呢，因為同在這個月9號的時候，運動器材公司Peloton也是因為“D&D錯誤收費問題”向Flexport發起訴訟索賠，當時我們也是做了報道：獨角獸500億市值縮水98%，怒訴貨代公司？在兩起訴訟中，Peloton和Giti都

合作方是家族企業，2個負責人相互推諉、扯皮，不付尾款！真是印證了那句話：欠錢的都是‘大爺’！專業的催收律師都表示“頭大”，何況催收知識缺乏的外貿人了！面對這樣的“老賴”，催全球又是如何成功追回欠款的呢？且看今天的催收實戰案例。PS：添加客服經理微信，免費領取36國高風險客戶名單、18國外貿欠款催收知識，中英文對照的催款函范文等。1拖欠背景債權方：山東某公司債務方：約旦某公司拖欠金額：210,08

隨著全球數字化浪潮的不斷發展，跨境電商行業也經歷了巨大的變革。傳統的市場營銷渠道已經不再足夠，企業們需要不斷探尋新的方法來吸引潛在客戶。在這個過程中，社交媒體平臺TikTok逐漸嶄露頭角，成為了吸引潛

不知外貿人有沒有發現，越來越多的海外客戶傾向在WhatsApp上溝通，甚至有些客戶幾天沒回復郵件，可是卻可以秒回WhatsApp。2021年也越來越多的外貿企業利用whatsapp開發客戶，以上就是成功案例。WhatsApp作為國外最盛行的通訊軟件，在外國人心中的地位就像國內的微信一樣無法撼動。據數據統計網站統計，目前WhatsApp的總用戶數已經達到了20億。據統計，WhatsApp的閱讀量達

想要快速出單，選對方法很重要，開發客戶方法其實有很多，不過每個公司的規模不同，所處的階段不同以及產品不同，其實選擇的方法多少都會有些區別。海關數據大家應該都很熟悉，今天主要來聊一下如何高效利用海關數據開發國外優質采購商。接下來大家和我一起，跟隨以下這些步驟，來找到你行業的采購商。 ...

！營銷向訪客營銷后臺每天可以對20個訪客發起營銷操作，算下來最大化一個月能有600個潛在可營銷的客戶。推薦買家根據以上的潛在計算，假設最理想化狀態下，每天可營銷數量充足，無重復，每個月至少可以營銷出900個潛在訪客。當然這是最理想的狀態兩個主要營銷渠道的功能介紹完了，下面開始講如何在這個每日運營的常規操作上進行二次的優化。郵件分析②客戶信息下的狀態均為隱藏信息，點擊申請查看客戶聯系方式按鈕（若客戶

阿根廷客戶拖欠貨款怎么辦？出口阿根廷注意事項 1、清關單據：提單、箱單、發票及產地證CO，具體按客戶要求辦理； 2、貨物到港后15天內不向阿根廷海關提供有關海運文件辦理入關手續的，將被征收貨物到岸價2%的罰款。B類：進口貨品必須在阿根廷海關清關后，至少180天后才能與外匯市場換匯。

根據Earnest Analytics最近的一份報告的數據，自2023年9月推出以來，超過11%的美國家庭通過TikTok Shop購買了商品，該報告分析了信用卡交易數據以了解有關TikTok Shop用戶的更多信息。消費者不僅使用TikTok獲得社交靈感，他們實際上也在該平臺上購物。根據該報告，TikTok Shop在2024年2月的銷售額占社交購物商品交易總額（GMV）的68.1%。 直播購

專業的運營應該重視客戶體驗，因為只有客戶體驗優質，才能提升復購率。B端的客戶不一定是上帝，但一定是合作伙伴。

不同的客戶有不同的關注點，但他們也有相同的關注點，以下這幾個問題就是我們經常碰見的。1問題一：Please send price list 請發報價單客戶要求發報價單，這樣的情況下，我們應該怎么做？如果客戶有明確指明比較中意某款或者某類產品，那么發什么樣的報價單，我們也比較清晰，即給客戶發送客戶感興趣的產品的報價即可。但如果，客戶只是籠統地要求發報

Linda的團隊正是抓住了這個機會，入駐Shopee平臺，在東南亞發力，銷量突飛猛進，并逐漸打造起自己的品牌。2022年萬圣節期間，該公司開發的新品在Shopee上就售出了近千件，表現十分亮眼。總之， Linda正帶領著團隊為東南亞的消費者造一個“公主夢”，而這個“夢”也正給她帶來許多源源不斷的正向反饋。

考慮到這一點， B2B 客戶服務也很容易出現大量的 不同 。關心 你的顧客 雖然 B2B 和 B2C 客戶的相似之處在于，他們都為您的服務付費，但兩者的客戶服務結構卻截然不同。B2B 客戶需要更多的關注，不太愿意通過自動化或自助服務獲得服務。

在 Top reviewer 之中又有等級之分，亞馬遜會進行排名規則給予這些 Top reviewer 排名權重，權重的排名所對應的 Top reviewer 所發表的 review 對一般買家來說說服力更強大。現在的亞馬遜賣家越來越多，而 Top reviewer 確實少得可憐。想要獲取 Top reviewer 就需要先取得他們的聯系方式。一般的亞馬遜賣家尋找的 To

為幫助用戶保持假日禮物的神秘性，亞馬遜為客戶提供了多種選擇來跟蹤和接收假日快遞。在假日購物季和全年時間里，亞馬遜為客戶提供了多種“無干擾”的方式來跟蹤包裹、取貨、或送貨上門，如亞馬遜儲物柜、亞馬遜柜臺等。

經營賣場的過程中，大家最關心的問題之一莫過于物流送貨時間。包裹究竟何時才能寄到買家手中？為什么退貨包裹寄了那么久還沒到？寄出去的包裹現在究竟在哪里流浪？買家催送貨了該怎么辦？這些疑問小編今天就來給你答案！1 包裹究竟要送多久才會到？物流運輸大致上可以分為兩個階段：出貨：賣家 → 物流&nb...

由于Twitter檢測系統是十分敏感的，所以在運營的時候很容易莫名就出現“此賬號被封禁”或者“此賬號被凍結”的情況。如果真的被封號了，可以跟著龍哥上訴的步驟來做。

遇到買家拒收的情況，相信不少Shopee賣家都遇到過；對于跨境賣家來說，買家拒收不是那么好處理的。當然，Shopee針對這一點，也推出了相關政策。對于國際包裹，買家拒收是會退回到Shopee當地倉庫中的。 對于金額大于20美刀的COD退貨包裹，Shopee會免費退回到賣家的國內地址；非CO...