客服人員應該記錄好售后申請的相關信息，以便售后部門在了解到客戶的問題后，在后續的處理中使用，以便更好地為顧客解決問題。有時是上級的供應商，有時是經過官方去授權的一些售后服務的機構。

2月3日消息，針對此次新型冠狀病毒肺炎疫情，東南亞電商平臺Lazada于近日發布了給商家朋友的一封信，對訂單等相關安排進行了調整。

開篇：2020年shopee宣傳的力度比之前大了很多，但是仍然還是有很多人不知道這個平臺，很多新手賣家仍然找不到有效的資料，如果你周邊有朋友想做蝦皮，可以把我的公眾號推薦給他哦。本文講的是注冊蝦皮店鋪，營業執照的一些簡單的要求。雖然問題有點多，但是一句話介紹，就是只要你的營業執照

TikTok已經成為全球熱門的短視頻社交平臺，尤其是在年輕人中備受歡迎。然而，不少用戶在注冊TikTok賬號時遇到問題，不管是無法完成手機號驗證，還是總提示網絡錯誤，都會讓人心生疑惑。那么，TikTok注冊為什么會出現問題，又有哪些簡單的解決方法呢？

Lazada12.12結束了，相信大家都感受到了來自東南亞的消費熱情，旺季如何把握時機快速入駐，本期小編帶您了解Lazada入駐熱門十問，助您輕松出海東南亞，旺季大賣！文末附Lazada四大行業，多個類目的入駐群，有意向的商家朋友可以進群了解更多入駐政策！01 Q：入駐 Lazada 需要準備什么材...

Lazada發布雙12當天半程戰報，跨境銷售額超去年同期300%。截止北京時間12月12日中午12時，Lazada平臺跨境銷售額超去年同期成交額的300%，訂單量較去年同比增長近400%。

12月9日，eBay發布公告稱：“法國站12月5日的罷工可能影響送貨時間！”

?在包裹離開倉庫到被客戶簽收的這一段時間內，任何事情都有可能發生。一個好的配送體驗與商品的質量同樣重要，據調查顯示，39%的參與調查者表示在獲得消極的配送體驗之后不會繼續回到同一家商店里購買產品。

隨著電商市場的不斷發展，亞馬遜平臺上的賣家數量也在不斷增長。然而，在旺季到來之際，許多賣家發現FBA（亞馬遜物流）費用有了明顯的上漲。對于賣家來說，了解FBA費用的構成以及如何應對費用上漲的問題至關重要。本文將探討旺季FBA費用上漲的原因、對賣家的影響以及賣家如何核查FBA費用調整是否有問題。亞馬遜的旺季FBA配送費已經在10月15日正式生效了，將持續到2024年1月14日。亞馬遜每次進行價格調整

Shopee該站嚴苛預售新政；ICC深入調查Shopee等平臺物流問題

最近有不少賣家私信小波兒，問FBA衛星倉值不值得使用。那今天我們就講講這個FBA衛星倉！>>>> 什么是FBA衛星倉？FBA衛星倉是亞馬遜官方物流計劃AGL推出的一個新功能！FBA衛星倉也就是亞馬遜全球物流海外倉項目STAR。STAR是亞馬遜全球物流 ...

好消息，eBay即將推出管理式配送服務（Managed Delivery）！Managed Delivery管理式配送服務（Managed Delivery）是一種頗具價格競爭力的端到端配送服務，可以幫助賣家更方便快速地把物品送到買家手中，將于2020年率先在美國推出。屆時，賣家可以通過賣家中心（Seller Hub）和第三方集成服務對自己的庫存進行一站式管

Shopee作為跨境電商新興的黑馬，加上東南亞的市場崛起，不少賣家涌入蝦皮

近期，跨境盒子注意到一些用戶出現TikTok Shop不顯示的問題。所以連夜整理了一份解決TikTok Shop不顯示的解決方案。以下是可能導致TikTok Shop不顯示的一些因素：ifanswor

Sorftime亞馬遜公告日本站發布公告：使用亞馬遜的“購買配送”服務，賣家可以單個或批量購買貨件標簽、配送和確認訂單以及追蹤貨件。購買配送可確保使用可信的運輸承運人網絡將您的商品配送至買家。按照最近賣家的反饋，亞馬遜列出在使用“購買配送”服務時可能會遇到的問題：如何使用 Marketplace 送貨服務？點擊賣家中央訂單管理屏幕上的“購買運輸標簽”。在“訂單詳細信息”輸入要交付的盒子的尺寸和重

疫情以來，海運費翻了一又翻，價格不斷攀升。加拿大海運費的下降，也引起了很多人的關注。海運費的回落也為外貿出口行業帶來了一定的利好，趁著現在海運費下降，抓緊時間安排發貨吧！需要發貨到加拿大的朋友們抓緊時間行動起來。貨物開船后，等待貨物到港。

美客多作為墨西哥電商巨頭，近年來逐漸有越來越多賣家入駐到美客多平臺，但仍有不少賣家對這個平臺有關于入駐、運營等疑問，以下匯總賣家們關心的十個常見問題。1美客多賣家發貨到墨西哥需要RFC嗎？美客多的CBT賣家不需要交付增值稅，所以現在暫時不需要RFC。答2現在入駐美客多需要什么資料？美客多入駐條件：有其他平臺的運營經驗，如亞馬遜、eBay、速賣通等及達到以下店鋪流水要求。1、非消費電子品類：主流平

今天琪琪綺嘗試一次性講完關于店鋪被限制的問題：Shopee賬戶被限制時，常見的錯誤代碼都有哪些？代碼中F02到底是什么？每個站點的F02都有何不同？遇到這個情況要如何解決？a. 準備什么資料b. 具體什么費用c. 一般多久解決d. 資金被凍結如何處理e. 錢什么時候回來f. 店鋪還可不可以再用注意！所有服務商都必須給琪琪綺學起來。這是你今后跟賣家對話的談資！在開始之前，今天琪琪綺在搜了很多關于S

加購優惠跨境日單量月增長率近150%，GMV月增長率超100%，客單價較整體平均客單價高出30%，更有Shopee跨境賣家店鋪訂單飆升超200%！

為幫助部分履約困難的商家爭取恢復時間，減少對商家考核指標的影響，保證良好的消費者購物體驗，Lazada將對平臺規則進一步做出以下臨時調整：自2月22日0點起，平臺將啟動“自動轉入假期模式”的規則，細則如下：A.過去7天內由于買家原因及入倉不及時的訂單取消率總和高于30%的店鋪，將自動轉入假期模式，并維持假期模式7天，7天內店鋪無法自行解除假期模式，但可以繼續履約已有訂單。B.在轉入假期模式后的最初

東南亞訂單已經排到第三季末 近日，越南媒體報道，不少企業的出口訂單有所增加 ，訂單量正逐步排滿。據報道，前5個月， 越南紡織服裝出口總額達187億美元，比2021年同期增長23.5%，企業的出口訂單已排到三季度末。另外， 越南通過降低關稅和政策引資等方式，大力打造制造業。

隨著疫情的發展，美國確診人數破萬，繼FBA停止入庫以后，美國加州也宣布封城。對跨境賣家來說，今年的冬天更長了！ 年初開始群里面就斷斷續續接收到亞馬遜賣家的信息，訂單直線下滑，物流運費攀升，供貨商跑路...... 3.17日亞馬遜又發出了，FBA又發出停止入倉的信息，群里的未讀消息 ...

AMZ123獲悉，近日，Coefficient Capital與The New Consumer發布了最新的美國消費者趨勢報告。2024年第三季度，美國消費者在TikTok Shop的支出已經超過了在Shein支付的金額，表明TikTok Shop在美國市場的快速增長。報告顯示，60%的Z世代消費者表示他們每天都會使用TikTok。而且，50%的購物者已在TikTok上購買商品。此外，四分之三的購

shopee產品管理，是店鋪運營的一部分，它很重要，重要到如若沒做好或賣家對此忽略，會降低店鋪流量。小編認為以下5個問題，賣家一定要知道。問題一：預售產品過多有什么影響？小編：發貨時間設置為7天或以上，前臺產品顯示頁會變為預售狀態。一個店鋪，若預售品太多，會極大影響轉化，對產品出單不利，對平臺也是種傷害。賣家可將庫存充足或銷量穩定的產品，發貨時間設定為1天或

亞馬遜KYC全稱Know Your Customer這是亞馬遜對賬號所有人的一項審核檢查。內容詳盡建議收藏通俗的講就是對帳戶持有人的條件審查和備案（對歐洲平臺賣家身份審核），根據歐洲有關監管機構要求，亞馬遜需對在歐洲平臺（包括英國、法國、德國、西班牙、意大利等）上開店的賣家進行公司和公司所有人身份審核（KYC審核）。賣家只有在亞馬遜歐洲驗證團隊審核通過后，才能在歐洲平臺銷售。通常歐洲五國審核互相

點擊藍字關注我們全文 1036 字，預計閱讀 3 分鐘支付通道是獨立站經營過程中不可忽略的關鍵因素，而在支付環節中影響穩定性的關鍵指標就是訂單爭議率。然而，爭議訂單是無法 100% 完全避免的。為了幫助商戶提升收益、降低訂單爭議率，店匠Shoplazza 上架了「運輸保障服務」應用，綜合提升支付通道的支付穩定性。有效降低訂單爭議率運輸保障服務是一種售后險產品，它旨在解決貨物在運輸過程中可能遇到的丟

原產地證書自助打印改革試點已于3月25日正式實施。符合條件的原產地證書可通過國際貿易“單一窗口”標準版進行自助打印，實現原產地證書申領“零跑腿”、“零見面”。自助打印功能使用起來會很難嗎？碰到問題該怎么辦？看完以下的內容，可以讓你少走彎路，自助打印原產地證書輕松get！準備篇問：必須使用電子口岸IC卡才能自助打印嗎？答：是的。首次打印前需使用電子口岸法人IC卡維護企業電子簽章及申領員電子簽名。每次

根據韓國海關總署要求，凡入境韓國的所有包裹均需提供用戶的個人清關代碼 (PCCC)。為此，Wish 正在主動收集相關用戶的 PCCC 信息。對于中國大陸始發的韓國路向 A+ 物流計劃訂單，如果用戶向 Wish 提供了其 PCCC 信息，則該信息將被自動發送給我們的合作物流服務商。 ...

01 不介意、不影響！Lazada回應TikTok Shop回歸印尼據外媒消息，Lazada 印尼站對 TikTok Shop 在印尼的回歸問題做出了回應。Lazada 印尼首席執行官 James Chang 表示，如果 TikTok Shop 恢復運營，他的團隊不會介意。事實上，據他介紹，即使 TikTok Shop 存在，也不會影響他們在印尼的業務發展。 “不，在我看來，每個電子商務（平臺）

空運貨物流程：1、貨物委托書上需注明發貨人、收貨人、目的地、預配航班日及航空公司、目的地、件數、重量、體積以及運價；2、提供報關資料；3、定倉；4、安檢；5、化工品還要求公司提供情況說明和非危證明；6、簽好單貨物；7、貨物查驗完。

擔心物流問題？復工之后會有好轉“關鍵不是包裹，而是物流”，ID名為“改名王小好?????”在昨日《跨境要聞10分鐘》下方留言道。“物流貨運漲價及無法送達”也是之前PingPong發起投票中，賣家最為焦慮的問題。就目前情況看，雖然海外國家對來源地是中國的人員有采取措施，但還沒有了解到對貨物或包裹采取除加強檢疫以外的措施。此前，WHO官方Twitter的回應，表示簽收來自中國的包裹不存在感染風險。“雖

惋惜嗎？當買家將商品加入購物車，卻遲遲不提交訂單完成支付； 遺憾嗎？當買家準備下單，卻在最后一步停下手指，轉向其他店鋪； 難受嗎？當買家明明看中了你的商品，卻因聊聊未被回復而放棄購買…… 你一定曾因這些原因失去過已加購的買家，小編作為優秀學習課代表，必須獻上學霸筆記，帶你提 ...

很多老賣家都遇到過這樣的問題，一直銷量非常穩定的鏈接，銷量突然開始下滑，到底是什么原因導致的呢？其實銷量有一定的波動是很正常的，我們需要詳細的分析原因，然后對癥下藥解決問題。今天我們就聊一聊：“銷量突然降低，可能是哪些原因導致的。”對于電商來說，影響銷量的就是三大因素：流量、點擊率和轉化率。我們可以分別從這3個方面尋找答案。01流量突然減少當我們的銷量突然減少，第一個要想到的問題應該是去關注一下

在TikTok平臺上，零播放量的問題困擾著許多創作者。無論是新賬號還是老賬號，遇到零播放量的情況都有可能發生。這個問題是我們在這個行業里問的最多的問題，所以我們決定還是寫一寫，為大家詳細分析可能導致零播放量的原因，并提供一系列解決方案，幫助大家盡快恢復視頻播放量。如果有不對的地方請各位讀者討論。 ?? 耐心等待：視頻處理…

電商物流存在的問題：1、電商物流庫存出庫異常；2、電商物流庫存超賣；3、滯倉費，等等。電商物流解決方案：1、規范供應商入倉，從源頭上確保庫存準確；2、保障數據同步，避免超賣現象；3、精細化管理發貨環節，等等。

Q：綁定Alipay以后，Lazada貨款是否默認結算到Alipay賬戶，不會再通過原有收款方式結算？A：是的。結算款會默認打到Alipay，而不是原有收款賬戶，但越南站點除外（仍會結算到原有賬戶）。Q：這周綁定Alipay以后，款項什么時候開始打到Alipay？A： （1）收款方式會立即顯示為已綁定狀態，綁定成功之日所在周期的財務報表在下一周支付到Alip

隨著人們對健康的重視程度越來越高，據Kalodata數據發現，TikTok美國小店Milamiamor春節期間快速出圈，其中一款具備排毒養顏，幫助用戶緩解便秘和腹脹的產品“15 Day Cleanse”貢獻了絕大部分的銷量和銷售額，受到眾多消費者的青睞。 該款商品成交金額在春節期間（2月10日-2月16日）排名第一，且…

同時將可能產生高額退回費用等相關雜費，如有費用產生將默認由寄件人承擔。⑥需注明原產國、貿易條款、出口原因等。

根據WHO、各國官方/權威媒體數據顯示，截至2020年5月9日，歐美地區累計確診新冠肺炎病例已超330萬。 相比歐美地區，中東當地政府在疫情期間迅速采取“封城”、“社交疏遠”等措施將發展事態有效控制，部分城市逐漸解封、商場開始營業。不少跨境電商賣家也將目光瞄準到中東新興市場。 在 ...

為了將海量訂單在圣誕節前及時送達到菲律賓消費者手中，Lazada跨境物流聯合菜鳥國際使用專機運送包裹。據介紹，近期共有三架航班從香港出發，配送跨境賣家雙12的包裹。第一架和二架包機分別于12月15日、12月18日分別抵達尼諾阿基諾國際機場，第三架也于12月21日到達。落地后由菲律賓當地海關與物流人員快速接手，進入下一流程。