跨境觀察家 | FBA倉庫失調，亞馬遜賣家除了叫苦連天還能做些什么？

2020年12月15日 0:11:37 來源：AMZ123

賣家紛紛表示，因為亞馬遜FBA庫存的限制，他們出現缺貨、銷售額降低的情況，而且一但庫存到節后才入庫，就會造成庫存積壓：

賣家1：“我預計僅在12月就可以賺30萬美元，但我想這個年終旺季我要缺貨了。”

賣家2：“我預計到12月銷售額可以達到50萬美元，而實際上，我現在可能就只能掙個31萬美元。”

賣家3：“許多賣家將在Q4錯失銷售機會，一旦旺季一過，產品入庫，最終又會因庫存過剩而陷入困境，這就不好玩了。”

賣家4：“如果能保持庫存，產品可能會賣瘋掉，但是感謝亞馬遜愚蠢的補貨限制，入庫又慢，導致缺貨。我沒有自己的倉庫，也沒有使用第三方物流或自發貨，利潤又不允許。”

但是，顯然并不是所有賣家都受影響，SFP（Seller Fulfilled Prime）賣家就沒怎么受影響。另外，也有一些賣家在幾個月前就將庫存委托給第三方海外倉發貨，從而一定程度上確保了旺季不會缺貨。

所以，原本年終旺季單靠FBA發貨就能發家致富，今年不行，你還要Plan B。

考慮到電商的增長速度，隨之而來的FBA物流限制不足為奇。亞馬遜首席財務官布Brian Olsavsky在第二季度財報電話會議上說：“我們的庫存空間用完了。”他補充說，該公司2019年的物流中心空間增加了15%，預計2020年將增加50%。

此外，亞馬遜還在1月至10月期間增加了42.73萬名員工，全球員工總數超過120萬。盡管這些數字巨大，但這似乎還不夠。

亞馬遜發言人表示：“我們已經限制了自營零售產品訂購，以便為賣家留出更多的空間。而且事實是，亞馬遜FBA賣家擁有的庫存量，比我們自營零售業務的庫存平均多出25%，而且我們的美國倉庫中有60%以上的產品都是來自第三方賣家。”

亞馬遜這是在賭，賭它有足夠多的賣家，任何一個賣家缺貨并不會對平臺整體銷售額有太大的影響。

但是，距亞馬遜FBA正常運行已經過去了幾個月了，而且與往年相比，已經有更多的賣家做出了使用第三方海外倉或投資建設倉庫的戰略決策。

亞馬遜FBA或將在明年解除限制，但今年是業界的一次警鐘，這是自亞馬遜2006年推出FBA以來的第一次，賣家不得不同時使用亞馬遜FBA和備用商品倉庫，以在亞馬遜上實現最大的銷售額。

但是仔細一想，其實旺季倉儲不夠和物流延遲往年也是有發生，只不過今年因為疫情問題更加嚴峻了。那么賣家能否做些什么來應對？

首先，既然FBA有補貨限制、旺季入倉上架慢，那么賣家可以先采取提高產品價格的方式，降低銷量，從而減少產品出現斷貨的可能。因為銷量減少要重新提高銷量比較簡單，斷貨降權了要把權重重新搞起來是真的不容易啊。

其次，賣家除了FBA發貨，還要采用其他發貨方式，如上面提到的SFP、自發貨或者是使用第三方海外倉。今年亞馬遜FBA發貨的一系列問題，也告訴賣家“不要把雞蛋放在同一個籃子里”，有備份的發貨策略很重要。

最后，賣家還需要應對的是，因為疫情，作業工人數量銳減，大批量包裹延誤隨之而來的退貨和差評問題。如果是FBA發貨，退貨可以交給亞馬遜去處理或者是直接把產品送給消費者（如果貨值不高的話）。如果遇到差評，賣家可以在亞馬遜差評下面進行Comment，擺正心態，抱著誠心為買家解決問題的態度，與買家耐心地溝通。

所以，各位亞馬遜打工人，今年旺季你們被限制補貨了嗎？除了FBA，你們還有采用其他發貨方式嗎？歡迎大家在評論區留言~

（賣家之家/編輯：Lynn）
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