
獨立站是相對于平臺電商以及近年迅猛發(fā)展的社交電商而言的。
平臺站就是在亞馬遜、Lazada、速賣通、Temu等電商平臺上開設(shè)店鋪的站點,社交電商則是依托社交媒體的流量衍生的電商平臺,TikTok Shop便是典型代表。

一、什么是獨立站
獨立站,簡單來說是指一個完全獨立、不受任何第三方平臺限制的網(wǎng)站,有自己獨立的服務(wù)器、獨立的域名和獨立的網(wǎng)站程序。在獨立站搭建完成之后,企業(yè)和品牌就可以在網(wǎng)站上傳產(chǎn)品并進(jìn)行銷售,所有的運營都是由企業(yè)和品牌的運營團隊服務(wù),不會受到其他限制,也不會被突然封號。
獨立站優(yōu)點:
1、獨立站可以由賣家自主經(jīng)營,不受平臺規(guī)則和政策的限制,可以根據(jù)自身的情況決定產(chǎn)品定價、制定促銷策略和用多種方式提升用戶體驗,更自由地進(jìn)行品牌建設(shè)和市場推廣。
2、獨立建立品牌形象,在提升品牌價值和用戶認(rèn)知度上可操作的空間更大。因為可以掌控用戶數(shù)據(jù),獨立站能對用戶的行為特征可以有更深入地了解,便于賣家做進(jìn)一步的產(chǎn)品迭代和精準(zhǔn)營銷。此外,獨立站不需要給平臺支付傭金,這就意味著獨立站可以減少一部分成本。
3、可以通過多種渠道拓展銷售,從多個媒體進(jìn)行引流,降低對單一平臺的依賴性。消費者進(jìn)入獨立站之后,也不會被其他站點分流。
獨立站缺點:
1、獨立站的流量通常需要通過自主推廣的方式來獲取,相對于平臺站的流量優(yōu)勢,單打獨斗的獨立站流量獲取難度更大。
2、不用給平臺支付傭金,也就無法借助第三方來處理物流、支付、客服等相關(guān)事務(wù),獨立站需要自行承擔(dān)這些成本。
3、獨立站的賣家通常自行進(jìn)行品牌建設(shè)和推廣,需要更多時間和人力資源,對網(wǎng)站管理員和社媒運營推廣這兩個崗位的依賴性更強。
4、缺少了平臺的擔(dān)保,用戶有時會擔(dān)心消費欺詐,在購物中會更加慎重。
二、如何建站
1、購買域名:域名是獨立站的名片,國內(nèi)外都有很多域名供應(yīng)商,賣家可以選擇簡單、容易記憶的域名,最好是企業(yè)或品牌名稱,以英文的形式展現(xiàn)。
2、購買服務(wù)器:服務(wù)器的好壞對于獨立站的打開速度、落地頁的加載速度都有影響,所以購買服務(wù)器最好按照目標(biāo)用戶群體是哪里的就購買哪里的服務(wù)器的原則來挑選。
3、進(jìn)行獨立站網(wǎng)站搭建:賣家需要根據(jù)企業(yè)特性、品牌特色來設(shè)計網(wǎng)站的整體風(fēng)格,產(chǎn)品的文案、圖片展示的形式要符合目標(biāo)用戶的偏好。此外,站內(nèi)的導(dǎo)航欄、搜索欄、分類欄都要放置在明顯的位置,以便用戶能夠快速找到他們想要的東西,提高用戶體驗。
市面上主要有三種建站方式。
(1)主流的是SAAS建站,特點是模塊化功能設(shè)置,按需索取,即拿即用,操作便捷,往往還能夠與社媒平臺形成聯(lián)動推廣。SAAS建站現(xiàn)在使用最廣泛的是Shopify、shopline、shopyy、shoplazza等。
(2)利用Magento、Wordpress這類開源的建站方式來搭建站點。這類站點相比SAAS建站功能更多,但是需要一定的開發(fā)基礎(chǔ),上手有難度,適合大型賣家和企業(yè)。
(3)還有一種高度自定義的建站方式,即專業(yè)人員利用Java等工具自行設(shè)計、編碼、開發(fā)進(jìn)行建站。這種建站方式自由度高,但相對應(yīng)的需要高額的開發(fā)成本,適合高度自定義、模塊復(fù)雜的大型企業(yè)嘗試。
第四步:為獨立站網(wǎng)站引流 一個全新的獨立站,幾乎是沒有自然流量的,需要從其他平臺進(jìn)行引流。常用的引流平臺有Google、Yahoo等搜索引擎,F(xiàn)acebook、TwiTikToker等社交媒體平臺,Tik Tok等短視頻平臺等。如果賣家之前有在亞馬遜等平臺上開設(shè)店鋪,也可以先把店鋪粉絲引流到獨立站。
5、網(wǎng)站設(shè)計與測試:獨立站基礎(chǔ)模塊搭建完成后,商家根據(jù)目標(biāo)市場和產(chǎn)品對網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行填充,對網(wǎng)站的布局進(jìn)行設(shè)計,包括上傳產(chǎn)品、產(chǎn)品描述和政策,以及其他企業(yè)希望展示給客戶的信息。此外,在完成網(wǎng)站的設(shè)計后,企業(yè)應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)站進(jìn)行測試并消除存在的問題,避免可能產(chǎn)生的安全風(fēng)險以及對客戶體驗造成的負(fù)面影響。
6、設(shè)置支付與物流:因為沒有平臺來處理支付和物流環(huán)節(jié),建獨立站的商家需要自行選擇網(wǎng)站支持的支付和物流方式,以便消費者可以方便地購買企業(yè)的產(chǎn)品。

三、如何收款
1、獨立站整體收款流程,主要是分為收單、收款、結(jié)匯三個環(huán)節(jié);
(1)收單:即是買家通過信用卡或者本地錢包等進(jìn)行支付,資金進(jìn)入賣家在支付機構(gòu)開立的支付結(jié)算賬戶上(A);
(2)收款:賣家在支付公司或者第三方收款公司或者銀行開立的銀行賬戶(B),綁定到支付機構(gòu)開立的支付結(jié)算賬戶上(A),進(jìn)行收款;資金到了銀行賬戶(B);(3)結(jié)匯:要將外幣轉(zhuǎn)化成國內(nèi)貨幣,則需求進(jìn)行結(jié)匯申請,才能結(jié)匯國內(nèi)卡(C)。
2、收單通道選擇
(1)對于做歐美主流市場的獨立站賣家來說,要對接的支付方式就兩個:PayPal和信用卡。在大多數(shù)賣家獨立站后臺訂單里,這兩種支付方式付款的訂單比例基本上可以達(dá)到4/6分或5/5。
PayPal和國際信用卡都是歐美客戶在獨立站上購物時經(jīng)常使用的支付方式,PayPal可以直接從官網(wǎng)申請開通,而信用卡則是需要找第三方支付公司開通。
(2)針對其他國家地區(qū),比如東南亞、拉美等新興市場的獨立站賣家,用的比較多還是本地錢包、本地銀行轉(zhuǎn)賬以及貨到付款等方式,國際信用卡和paypal用的相對少點,就像我們國內(nèi),基本用微信和支付寶,paypal和國際信用卡,用的就很少。所以,這種情況下,就得考慮東南亞和拉美市場得本地化支付習(xí)慣,業(yè)務(wù)才能覆蓋更多的消費人群,為他們精準(zhǔn)得支付選擇,提升客戶留存率以及支付成功率。
來源:GeeWallet跨境支付

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