Shopee滿意度位居第一！成為62%印尼消費(fèi)者首選推薦

2024年6月24日 10:33:19 來源：東南亞電商資訊

AMZ123獲悉，6月24日，據(jù)外媒報(bào)道，IPSOS發(fā)布了印尼消費(fèi)者對電商平臺滿意度有關(guān)的研究結(jié)果。結(jié)果表明，Shopee在提供最高滿意度的在線購物體驗(yàn)方面表現(xiàn)出色。

數(shù)據(jù)顯示，Shopee在滿意度方面具有絕對優(yōu)勢，成為62%印尼消費(fèi)者向親朋好友推薦的首選，其次是Tokopedia（46%）、TikTok Shop（42%）和Lazada（36%）。

支付方式的便捷性是影響消費(fèi)者滿意度的因素之一。64%消費(fèi)者認(rèn)為Shopee是支付方式選擇最廣泛的平臺，其次是Tokopedia（15%）、Lazada（11%）和TikTok Shop（8%）。最受關(guān)注的支付方式之一是貨到付款（COD），其中Shopee占66%，其次是Tokopedia和Lazada，占12%，TikTok Shop占10%。

在滿足消費(fèi)偏好方面，多達(dá)68%的消費(fèi)者認(rèn)為Shopee提供的產(chǎn)品類別比Tokopedia（15%）、Lazada（9%）和TikTok Shop（7%）更加多樣化。消費(fèi)者也傾向于選擇價格最便宜的平臺，Shopee在此方面以64%的占比領(lǐng)先，遠(yuǎn)超Lazada（13%）、Tokopedia（12%）和TikTok Shop（11%）。此外，74%消費(fèi)者表示熟知Shopee的最低價格保證(GHT)計(jì)劃。

印尼消費(fèi)者還看重多樣化的送貨服務(wù)選擇，因?yàn)樗鼈兛梢栽黾泳W(wǎng)購的舒適度和信心。研究顯示，Shopee（66%）被認(rèn)為是提供最齊全送貨服務(wù)選擇的電商平臺，其次是Tokopedia（16%）、Lazada（10%）和TikTok Shop（7%）。

作者? Rayna/AMZ123

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