亞馬遜公告更新，賣家將自行承擔這一退貨運費

2022年12月20日 9:34:21 來源：帝國速運美國海外倉

前幾天亞馬遜剛發布公告要漲倉儲費，后續又向賣家收取退件費了。亞馬遜美國站發布公告稱，從1月14日開始，對于因退貨標簽信息不正確而導致的承運人的運費更改，自配送賣家將自行承擔。此前，這一費用由亞馬遜平臺承擔。

當退貨商品實際尺寸和重量與賣家提供的數據不匹配，或賣家提供的退貨地址無效時，承運人可能會在賣家購買退貨運輸標簽后收取運費更正費用。更正后的退貨運費可能比原來要高或者更低。

此前，這一更正費用由亞馬遜平臺承擔。根據亞馬遜公告，從1月14日起，如果出現以下情況，賣家將自行承擔調整后的運費差額。

1、買家退回的產品的尺寸和/或重量不正確：如果買家退回的商品的尺寸重量與賣家產品Listing提供的數據不符，賣家將被收取因此產生的退貨運費差額。

2、賣家的退貨地址不正確或無效：如果賣家的退貨地址無法送達，承運人將為每個無法退回的包裹收取18美元的費用。賣家的退貨地址必須與其店鋪位于同一國家/地區，并且必須可接收退貨包裹。

如果賣家的任何ASIN因產品屬性和/或退貨地址不正確而收到運費更正費用，賣家將每月收到一封關于該費用明細的郵件通知。

為避免這些費用，賣家需要確保在Listing中顯示準確的產品尺寸、重量和退貨地址。

不過不少賣家對這一新政策表示擔憂，因為他們無法控制買家退回的商品尺寸和重量。有賣家表示，很多客戶經常是拆開試用之后不滿意退件，然后會用其它的包裝退貨，大部分不會使用商品原來的包裝，這樣導致幾乎所有的退件尺寸和重量都可能有差異，賣家將不得不承擔這筆額外的費用。

當然賣家也可以有另外的選擇，可以選擇第三方美國海外倉。帝國速運美國海外倉一件代發模式，賣家直接從海外倉發貨到客戶手里，如果店鋪產生退件訂單，美國海外倉可以作為接收退件的地址接收退件，海外倉收到客戶退件之后，可以重新檢測產品確認退件是否可以重新上架售賣。然后快速給買家重新發出新更換的產品，這樣讓買家享受到滿意的售后服務，提高客戶回購率大大增加店鋪的曝光率。

目前美國海外倉發展迅猛，美國海外倉數量已經是全球第一，服務也越來越規范和完善。美國海外倉業務涵蓋了目前主流的跨境電商服務類型，包括中大件海外倉，一件代發，自提，亞馬遜FBA中轉，退貨換標，WAYFAIR入駐等全方位服務。美國海外倉具有完善的海外倉儲網絡布局、強大的倉儲管理能力、尾程轉運、極具競爭優勢的本土派送能力。選擇海外倉和亞馬遜協同進行也是當下跨境圈內的主流經營模式，兩者互補幫賣家更好的占領目標市場。

來源：帝國速運美國海外倉