據媒體 Kompas.com 發出的一段視頻顯示,一名 Shopee 快遞員在通過 COD(貨到付款)系統交付訂購商品時遭到毆打,該視頻在社交媒體上廣為傳播。
在持續約 1 分 20 秒的視頻中,可以看到一名穿著短褲的年輕人多次使用頭盔擊打受害者。
對此,YLKI Daily Management 董事長 Tulus Abadi 表示,貨到付款服務實際上讓消費者非常輕松,但是由于公眾對業務流程和產品相關信息的素養水平仍然較低消費者與快遞員之間的誤會時有發生,YLKI還建議取消 COD 服務。
說實話,看到這里的時候小編多少讀出了被道德綁架的味道,文化水平什么時候跟素質教養畫上等號了?大學教授猥褻學員和大廠潛規則等真實案例的頻頻爆出,都無不在推翻這個等號。
那為什么Shopee快遞員會遭到不公?
不是當事人還真的很難說得清,或許是賣家和買家本就存在爭執、或是在快遞交接時處理不當、又或是因為訂購的商品與消費者收到的商品不符等情況。
盡管都是猜測,但小編相信事出有因。
貨到付款服務的初衷是好的,平臺應該做的是在能力范圍內提高賣家質量和服務水平,買家該做的,就是學會對自己的決定負責,在必要的情況下保護自己的合法權益,誰都不能去否決一個初衷利好的服務。
2 亞馬遜允許刷單了?
近日,有賣家發現亞馬遜店鋪刷單不封店,只限流!
事情是這樣的,有賣家收到這樣一封郵件,內容顯示:
商品存在可疑的買家評論活動,鑒于此,我們將降低受影響商品在搜索結果和促銷渠道中的曝光率,此措施不會影響您的賬戶狀況。
看到這里,很多賣家發出疑問:不敢相信自己的眼睛,亞馬遜確定不會封店了嗎?刷單被抓只會被限流?
從“首頁只展示好評”到“刷單不限流”,再聯想一下亞馬遜近幾年種種行為,有賣家質疑:這表面上像是利好賣家,本質還是在為自己謀取最大化利益。
有賣家猜測,這可能是亞馬遜的殺豬盤打法:被查到刷單不封店,先給賣家一絲生還的機會,再通過限流手段刺激賣家開廣告燒錢,在賣家始終不得善果二刷時,再給最后通牒。
雖然是猜測,但也不難說通,亞馬遜在迎來銷售額增速20年來最差一年的立場下,如何將利益最大化又能保障平臺公平性,殺豬盤顯然是當下可行的方案,俗話說羊毛出在羊身上嘛,黑羊毛也是毛。
對此小編的建議是:要平常心看待,公平競爭,營造健康的競爭環境才是歸宿。
(內容來源于Shopee跨境電商筆記)
文章來源:https://www.ikjzd.com/articles/162149
來源:喜運達

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