智能手機的興起改變了人們上網的方式，從需要臺式電腦登錄亞馬遜下單，變為通過手指點擊、幾分鐘在社交媒體上瀏覽并購買心儀產品。TikTok于今年9月在美國推出了TikTok Shop應用內電子商務平臺，其特殊之處在于其全力以赴的態度。在亞馬遜等競爭對手猶豫不決、在美國面臨政府禁令的情況下，TikTok毅然為社交商務投入巨額資金。
負責TikTok美國小店的高管之一Nico Le Bourgeois接受《紐約時報》采訪時表示：“我們有一個非常激進的計劃，要在這個行業引起轟動，并確保人們知道TikTok是一個購物的地方。”TikTok還“提供高達50%的折扣補貼，以吸引賣家參與其黑色星期五計劃”。
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TikTok Shop已成為美國消費者認可度最高、在規模上最接近大型零售商的社交商務商城。TikTok上最暢銷的產品并非知名品牌，銷售最多的商店也不是大型零售商。不是Away行李箱，不是Glossier化妝品，也不是沃爾瑪或塔吉特這樣的零售商。TikTok上最暢銷的商品是那些病毒式傳播并得到推廣的產品。例如，到今年年底，Unbrush順發梳已售出70萬件。TikTok Shop上最暢銷的商品每月的銷售額已超過10萬。
TikTok的購物革新引發用戶反響，TikTok Shop以獨特之姿在社交平臺中嶄露頭角。這種引發爭議的新模式也讓一些用戶在Twitter上表達了不滿，稱“TikTok Shop毀了整個應用，到處都是廣告和評論，失去了原有的趣味”。與此同時，亞馬遜也在應用中推出了Inspire功能，類似于TikTok的功能，但它們之間的差異尚顯模糊。雖然TikTok的購物渠道是獨特的，與亞馬遜、沃爾瑪以及其他在線零售商有明顯不同，但它并非替代品或競爭對手，而更像是一個以內容為主的社交購物平臺。
分析師Benedict Evans指出：“購買模式隨著渠道的改變而改變——人們在不同場所購物的品味也不盡相同。因此，人們在TikTok上的購物方式與其他在線平臺上的不同，他們的購物決策也不盡相同。”
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來源：知心意國際企服
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