2022年即將過半,已經有不少商戶開始籌劃今年旺季的發展。要提醒各位商戶,每年旺季都是對物流的大考驗,要提前做好物流準備和備選方案,避免可能會發生物流擁堵、爆倉等影響你的大賣哦~
Wish深知物流的不確定性對于商戶們的影響,因此在去年8月推出了A+物流退款保障計劃。為了更好地為大家提供保障,近期,Wish對A+物流退款保障計劃的運費返還條件進行了調整。
更新后的A+物流退款保障計劃將于2022年6月1日上午10時起生效。具體來說,對于在北京時間2022年6月1日上午10時及之后創建的WishPost運單,如果同時滿足符合以下5項要求,A+物流退款保障計劃將返還一定數額的運費作為訂單退款的保障。
1、滿足以下交付時間要求之一
首先,要滿足以下兩個時間要求中的一個:
2、產品正確申報
相應的A+物流計劃訂單產品若為敏感品或特殊品,產品按照商戶政策要求在WishPost中正確申報。
滿足了條件1和條件2的訂單,WishPost將會將為該訂單相應的運單上顯示“A+物流退款保障”標記。你可以登錄WishPost,前往“訂單詳情” - “搜索訂單”頁面查看哪些訂單添加了該標記。但是,訂單是否可以享受“A+退款保障計劃”的支持,仍需符合以下三項要求。
3、鉑金或黃金級別店鋪
商戶需維持或達到鉑金級別或黃金級別。
4、4個月內因3項特定原因被退款
該A+物流計劃訂單在創建相應的WishPost運單后的4個自然月內,因:
配送時間過長
包裹未送達
包裹顯示已妥投,但用戶未收到
三項原因被退款。

滿足5項要求,這3類退款,Wish返還部分運費
5、WishPost運單數量要求
商戶在一個自然月內,為同一個目的國(地區)的A+物流計劃訂單創建的WishPost運單不少于10個。
目前,A+物流退款保障計劃僅適用于英國、韓國、意大利路向的A+物流計劃訂單;同時,要提醒各位商戶的是,對于訂單因法律法規變更、不可抗力、自然災害、社會異常事件等原因導致的物流原因退款或延誤,A+退款保障計劃暫不支持。
滿足了上述五個條件之后,你的訂單該如何加入A+物流退款保障計劃呢?請查看這些經常被問到的問題。
Q:我該如何加入A+物流退款保障計劃?
所有的WishPost商戶都將自動獲得參加該項目的資格,對于在北京時間2022年6月1日上午10時及之后創建的WishPost運單,只要你的訂單符合上述條件,就可以享受保障,且無需支付任何費用。
Q:對于重新釋放的訂單,是否可以參加保障計劃?
重新釋放的A+物流計劃訂單也是可以參加A+物流退款保障計劃的,但前提是訂單重新釋放是因為商戶取消物流單號(即,被重新釋放的訂單在商戶平臺的“訂單” - “未履行的訂單”頁面顯示“物流單號被取消”標記),并且,訂單和運單條件滿足上述要求。
Q:如果有A+物流退款,什么時候會返還?
從2022年1月起,A+ 物流退款保障計劃將按月計算并按一定比例向商戶的WishPost賬戶退還一定數額的運費。
Q:我該如何更好地利用A+物流退款保障計劃?
根據上述五點要求,可以看出,訂單參與A+物流退款保障計劃主要就是要滿足“履行時效”+“店鋪級別”這兩方面的要求。通過提升自己的訂單履行速度、提升自己的店鋪級別,你就可以更好地利用A+退款保障計劃。關于影響店鋪級別的因素,你可以點擊此處查看。
物流是跨境電商非常重要的環節,在旺季之前梳理好自己的物流管理,對于各位商戶旺季大賣有很大的幫助。Wish也在加速各個重點路向的物流提升,為商戶們提供更多物流的支持!關于A+物流退款保障計劃。
以上是給大家帶來的文章“滿足5項要求,這3類退款,Wish返還部分運費!”
(文章來源 | 公眾號 Wish商戶平臺)
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文章來源:https://www.ikjzd.com/articles/159485
來源:跨境知道

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