據谷歌、淡馬錫和貝恩公司聯合發布的《2021年東南亞數字經濟報告》顯示，2021年東南亞數字經濟市場規模將達1740億美元，并有望在2025年突破3600億美元，到2030年甚至可能達到7000億至1萬億美元。

最具潛力的市場----馬來西亞

馬來西亞位于東南亞中心，總人口為3298萬，在 2021 年至 2022 年間增加了40.8 萬，有78.2%的人口居住在城市中心，而21.8%的人口居住在農村地區；，城市人口占比是東南亞最多的。馬來西亞48.6%的人口是女性，而51.4%的人口是男性，華人占總人口 23% ，因此，基于相通的文化和語言，中國賣家進入馬來西亞市場會更得心應手。

馬來西亞有2955 萬互聯網用戶，互聯網普及率占總人口的89.6%，在東南亞國家中排名第二。互聯網用戶每天在網上花費近 9 小時，在推動馬來西亞電子商務部門的增長方面發揮著關鍵作用。

社交媒體是接觸潛在客戶的另一個關鍵方式，Facebook 是最受歡迎的平臺，WhatsApp、微信、Instagram 和 Twitter 也很受歡迎。

馬來西亞電子商務市場

馬來西亞是東南亞第三大經濟體，2020 年馬來西亞的 GDP 總量為 3400 億美元，人均 GDP為10270美元，僅次于新加坡，B2C電商市場規模約56億美元，人均網購支出在352美元左右，預計到2025年，電商市場規模將達到110億美元。

馬來西亞電商市場幾乎被 Shopee 和 Lazada 兩大平臺所主導，不但包攬了 App Store 和Olay Store 的前兩名，二者還共占據了近 86% 的網站流量。其中，Shopee 繼續拉開了與 Lazada 的距離，月均流量已達到后者的四倍以上。成為馬來西亞當之無愧的電商平臺“一哥”，2021 年更是一路迅猛發展。

馬來西亞消費者也越來越接受跨境電商消費。摩根大通的報告顯示，超過一半 (52%) 的馬來西亞網上購物者進行跨境消費，而中國為最受歡迎的海淘目的地，新加坡（第二）和日本（第三）。跨境購物份額占B2C電商市場總規模的40%，并且在馬來西亞，有80%的網購消費者使用移動設備購物，所以電子支付在當地十分流行。RCEP將于2022年3月18日起對馬來西亞開始生效實施，我國也將自3月18日起與馬來西亞相互實施RCEP協定稅率，跨境電商利好明顯。

電商發展迅速得原因，也得益于物流，從基礎設施、服務、跨境程序和時間、供應鏈能力等方面進行評估，馬來西亞的效率高于東南亞的平均水平。

馬來西亞消費者喜好

最新數據顯示，馬來西亞低、中、高收入群體的網購比例非常接近。約95%的馬來西亞當地居民將價格和促銷活動視為網購的主要原因。促銷、價格優惠、產品多樣化、免費送貨、零傭金等諸如此類的激勵措施往往會吸引人們選擇網購；

馬來西亞電商消費者的主要群體是25-34歲，這個群體有一定的經濟能力；

平臺數據顯示，做電商購物的男性比例高于女性，但女性的客單價高于男性。女性消費金額的差距很大程度上是因為女性消費者購買的產品類型，其中服裝、配飾、化妝品是最受歡迎的類別；

馬來西亞有三大年度全國性購物盛會——馬來西亞超級促銷（3 月 1 日至 31 日）、馬來西亞超級促銷嘉年華（6 月 15 日至 8 月 31 日）和馬來西亞年終促銷（11 月 1 日至 12 月 31 日）。11月11日的21國際折扣購物活動光棍節也越來越受歡迎；

主要的在線購物類別包括旅游（占電子商務總價值的 39%）、消費電子產品（17.3%）以及家具和家居用品（13%）；

馬來西亞有著獨特的市場潛力和特點，但是和其他東南亞國家一樣，馬來西亞的跨境店鋪競爭與日俱增，一定要早做選擇，抓住機遇。

馬來西來用戶的支付習慣

近年來，馬來政府持續推動社會大眾及零售商轉型，支持電子錢包，倡導無現金社會。在馬來西亞，網絡支付滲透率已高達85%，銀行轉帳和電子錢包是最優選的付款方式。

銀行轉賬和銀行卡支付是兩大主流的網購支付方式，分別占據46%和32%。

2017年螞蟻金服就和馬來西亞最大的兩家銀行達成了戰略合作，他們將全面引入支付寶，讓中國游客可以使用支付寶在馬來西亞購物，這兩家銀行就是Maybank和CIMB Bank。

除以上兩家銀行外，馬來西亞還流行電子錢包支付，如TNG、Boost、Grabpay。

什么是Touch'n Go eWallet？

TNG是馬來西亞最大的預付卡公司，擁有2000萬TNG實體卡用戶，而Touch'n Go，是馬來西亞一觸即通卡，每日有上百萬的大馬人使用。

2017年7月，螞蟻金服與馬來西亞聯昌國際銀行旗下的Touch'n Go（TNG）公司簽署協議，組建合資公司推出本地錢包Touch'n Go eWallet。

TNG電子錢包的應用場景遍布生活各處，不僅可以實體店消費，還可以用它網上購物、充值繳費、預定機票電影票、繳納停車費等等，甚至通過一個電話號碼，就可以立即將錢轉給其他TNG電子錢包用戶，可以說Touch'n Go eWallet就是“大馬版支付寶”。

什么是Boost電子錢包？

而Boost電子錢包是馬來西亞直播行業常見的本地支付方式，它擁有超過140,000個接觸點，支持17種在線銀行和VISA、Mastercard借記卡或信用卡，涵蓋在線商店和實體商店，提供購物，用餐，旅行，看電影等支付服務。

也正是因為它可以隨時隨地充值預付款，支付賬單，所以Boost電子錢包才被廣泛應用到直播行業中。

什么是Grabpay？

Grabpay作為電子錢包在東南亞使用也非常廣泛，可以叫外賣、可以網絡購物，還能充值話費，它最早是東南亞的打車軟件，在2017年開始支持第三方商家付款，目前Grabpay已經遍布東南亞，并輕松實現了無現金交易，也將成為全方位服務日常生活的超級APP。

比如FPX也是馬來西亞一種網銀轉賬付款方式，類似于國內的銀聯，它支持個人及企業的跨行轉賬。

FPX（Financial Process Exchange）由馬來西亞國家銀行的全資子公司馬來西亞電子清算公司（MyClear）推動，是一種網銀轉賬付款方式，允許客戶使用其銀行憑證在線完成交易。

FPX幾乎覆蓋了馬來西亞所有銀行，在購物時，客戶不需要注冊FPX，就可以通過已有的網銀賬戶進行跨行轉賬、付款等。而對于企業來說，只需要有用一個企業的網銀賬戶，就可以接受客戶的交易付款。

2019 年，FPX 處理了 2.36 億筆交易，而在線商家通過 FPX 收取了總計 1170 億RM的付款，目前，FPX支付已經成為馬來西亞最大的在線支付網關，是馬來西亞消費者首選的支付方式。

什么是Maybank？

Maybank成立于1960年，馬來亞銀行，馬來西亞最大得銀行，擁有384個分支機構和2800多個ATM，并且很多電商平臺都支持Maybank，在當地普及率十分高。

什么是CIMB Bank？

CIMB Bank成立于1924年，聯唱銀行，是馬來西亞第二大銀行，類似于工商銀行，主要是工資卡，在全球15個市場開展業務，擁有超過39,000名員工，為1300萬客戶提供服務，服務覆蓋了東盟和主要的全球金融中心。

再比如馬來西亞的運營商代扣（ DCB）也是一種在線付款方式，它允許用戶通過向手機賬單收費來進行購買，Maxis和DIGI都是馬來西亞移動互聯網服務提供商。

文章來源：Payssion跨境支付，轉載請說明出處。

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來源：Payssion_Candice

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