賣(mài)家發(fā)貨困難重重，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)員工又罷工

2022年3月18日 15:07:02 來(lái)源：億恩網(wǎng)

疫情管控，賣(mài)家收發(fā)貨困難重重。

國(guó)外，美國(guó)亞馬遜有倉(cāng)庫(kù)工人罷工。國(guó)內(nèi)，受疫情影響亞馬遜對(duì)自配送賣(mài)家發(fā)出延遲提醒，還有UPS暫停深圳和東莞業(yè)務(wù)......

美國(guó)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)工人罷工

據(jù)外媒消息，3月16日，美國(guó)紐約市和華盛頓特區(qū)三個(gè)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的工人進(jìn)行了罷工，他們要求亞馬遜提高薪資，恢復(fù)原有的休息時(shí)間。

據(jù)了解，此次罷工是由紐約皇后區(qū)和馬里蘭州上萬(wàn)寶路的三個(gè)送貨站上夜班的工人組織的。《赫芬頓郵報(bào)》勞工記者Dave Jamieson表示，由于大多數(shù)上夜班的工人都參與了行動(dòng)，罷工足以在馬里蘭州的DMD9倉(cāng)庫(kù)造成問(wèn)題?。

報(bào)道稱(chēng)，在皇后區(qū)長(zhǎng)島市的ZYO1的倉(cāng)庫(kù)里，5名夜班工人在關(guān)閉傳送帶后于凌晨4點(diǎn)30分走出倉(cāng)庫(kù)。在倉(cāng)庫(kù)外，罷工的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)工人與來(lái)自皇后區(qū)伍德賽德鄰近倉(cāng)庫(kù)DBK1的26名工人一起參加了罷工。

馬里蘭州上萬(wàn)寶路的一個(gè)名為DMD9的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)中，該倉(cāng)庫(kù)為華盛頓特區(qū)和巴爾的摩都會(huì)區(qū)提供服務(wù)，有30名工人也于周三早上加入了罷工。

賣(mài)家發(fā)貨困難重重，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)員工又罷工

參與罷工的工人稱(chēng)，他們現(xiàn)在的薪資大約為每小時(shí)15.75美元至17.25美元，但由于受到今年市場(chǎng)住房、食品和天然氣成本上漲等影響，這些工資并不足以維持他們相應(yīng)的開(kāi)支。

除薪資外，休息時(shí)間縮減也是本次工人罷工的重要原因。2021年，亞馬遜宣布將工人的休息時(shí)間從原有的20分鐘縮短至現(xiàn)在的15分鐘，他們認(rèn)為自己的休息時(shí)間得不到保證。

值得注意的是，本次罷工恰逢美國(guó)各地亞馬遜倉(cāng)庫(kù)組織激增。目前在阿拉巴馬州的貝塞默，BHM1的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)工人目前正在就是否加入工會(huì)進(jìn)行郵寄投票。在史泰登島，該市JFK8 的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)工人也將在本月晚些時(shí)候親自投票決定是否加入工會(huì)。

此次，并非亞馬遜工人首次罷工。去年的黑五，今年3月上旬.....在亞馬遜多站點(diǎn)都出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似的事情。雖然本次罷工發(fā)生在亞馬遜最小的倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型，但就近幾次發(fā)生的罷工事件而言，還是在一定程度上影響了涉及倉(cāng)庫(kù)貨物的入倉(cāng)及整個(gè)流轉(zhuǎn)過(guò)程。

國(guó)內(nèi)方面，受疫情影響，亞馬遜賣(mài)家的配送貨也面臨著一些問(wèn)題。

亞馬遜自配送賣(mài)家配送時(shí)間自動(dòng)延長(zhǎng)

除了美國(guó)亞馬遜工人要求漲薪并恢復(fù)二十分鐘的休息時(shí)間之外，國(guó)內(nèi)近期多地爆發(fā)的疫情，也著實(shí)讓一部分亞馬遜賣(mài)家深感頭疼。由于近期國(guó)內(nèi)多地疫情呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，尤其是華南沿海城市包括廣東、深圳，以及部分東南沿海城市如杭州、寧波等地，連續(xù)多日出現(xiàn)新增病例。

這種情況對(duì)亞馬遜物流配送也產(chǎn)生一定的影響。就在近日，亞馬遜也已經(jīng)注意到了此問(wèn)題，據(jù)了解，平臺(tái)目前已自動(dòng)更新并延長(zhǎng)了部分賣(mài)家自配送(MFN)商品預(yù)計(jì)配送時(shí)間，需要賣(mài)家通過(guò)訂單頁(yè)面關(guān)注訂單的配送時(shí)間內(nèi)容。

賣(mài)家可以通過(guò)【賣(mài)家平臺(tái)】--【設(shè)置】--【配送設(shè)置】頁(yè)面或者【ASIN頁(yè)面】查看listing顯示的配送時(shí)效。

當(dāng)然，除了賣(mài)家自配送時(shí)間的延長(zhǎng)，還有物流運(yùn)輸?shù)挠绊懀捎?/span>疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，部分物流承運(yùn)商會(huì)暫停一些城市和地區(qū)的攬件及配送工作，因此，賣(mài)家需要及時(shí)聯(lián)系相關(guān)物流承運(yùn)商以及倉(cāng)庫(kù)，了解物流的配送情況，詢(xún)問(wèn)是否能夠正常攬件發(fā)貨等問(wèn)題。

如果不能正常攬件及配送，相關(guān)的亞馬遜賣(mài)家，可以考慮使用其他物流承運(yùn)商以及倉(cāng)庫(kù)；如果賣(mài)家自配送(MFN)ASIN可以正常銷(xiāo)售，但因處理時(shí)間和物流運(yùn)輸時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)，亞馬遜建議賣(mài)家根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整備貨/處理時(shí)間(Handling Time)和物流運(yùn)輸時(shí)間(Transit Time)。

倘若有相關(guān)賣(mài)家的自配送(MFN)ASIN可以正常發(fā)貨，亞馬遜建議賣(mài)家對(duì)不能夠正常發(fā)貨的賣(mài)家自配送(MFN)ASIN進(jìn)行暫時(shí)停售處理。

如果都不能得到解決，亞馬遜也建議賣(mài)家開(kāi)啟“假期模式”，并且開(kāi)啟“假期模式”并不會(huì)影響使用亞馬遜物流(FBA)配送的商品。

在當(dāng)前形勢(shì)下，針對(duì)因政策以及交通管制等原因，而導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨的情況，建議賣(mài)家及時(shí)耐心地與顧客溝通，協(xié)商取消訂單，并酌情對(duì)相關(guān)產(chǎn)品做下架處理。

如果是買(mǎi)家取消訂單，亞馬遜表示不會(huì)影響賣(mài)家店鋪的取消率。如果買(mǎi)家不同意取消訂單，則賣(mài)家需要根據(jù)實(shí)際情況，考慮是否需要取消訂單及售后等。

此外，使用亞馬遜“購(gòu)買(mǎi)配送”服務(wù)（Buy Shipping）的賣(mài)家，可一如既往享受負(fù)面買(mǎi)家反饋政策福利。

小編也在此提醒相關(guān)賣(mài)家，只要按時(shí)發(fā)貨，因物流商造成的延遲送達(dá)，不會(huì)影響到賣(mài)家的績(jī)效指標(biāo)。

除了亞馬遜針對(duì)自配送進(jìn)行了政策調(diào)整，近日，UPS也發(fā)布通知，多地運(yùn)輸面臨延誤。

UPS暫停深圳、東莞運(yùn)輸業(yè)務(wù)

受疫情影響，深圳東莞目前都進(jìn)行了封閉管理，小區(qū)封鎖、不少打工人都開(kāi)啟了居家辦公模式。作為重要生產(chǎn)地，很多快遞都要經(jīng)由兩地發(fā)貨，國(guó)內(nèi)其它地區(qū)消費(fèi)者的產(chǎn)品都發(fā)不出來(lái)。

這一情況放在跨境賣(mài)家身上更是讓人頭大，工廠停工停產(chǎn)，貨代暫停收發(fā)貨，多家船司調(diào)整國(guó)內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)，賣(mài)家貨源都成問(wèn)題。

針對(duì)這一情況，UPS于3月16日宣布暫停深圳東莞運(yùn)輸業(yè)務(wù)，兩地所有攬件、遞送和自助攬件服務(wù)均暫停，直至另行通知，惠州大亞灣部分地區(qū)也面臨暫停。其它比如泉州、廣州以及福建、江蘇部分地區(qū)，貨物需要經(jīng)過(guò)消毒以及面臨幾日的服務(wù)延遲問(wèn)題。

UPS也發(fā)布警告稱(chēng)，貨物的運(yùn)輸時(shí)間將因此延長(zhǎng)，包裹可能會(huì)面臨延誤，相關(guān)的賣(mài)家要做好準(zhǔn)備。除了UPS，聯(lián)邦快遞也決定對(duì)其配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整，但還未做出明確的通知。

對(duì)此，不少賣(mài)家也紛紛表示，“如果再不快點(diǎn)解封，F(xiàn)BA庫(kù)存很快也要頂不住了，特別是對(duì)于供應(yīng)商在深圳東莞的賣(mài)家，延期交貨是必然的......”

也有賣(mài)家表示，工廠3月份才有產(chǎn)能，2月份上班后就等著這批貨，現(xiàn)在貨終于做好了，結(jié)果現(xiàn)在又發(fā)不出來(lái)了。“如今有貨的才是大爺，疫情再來(lái)幾波，小賣(mài)家真的遭不住”。如此種種，道出了很多跨境賣(mài)家的辛酸淚。

但也有賣(mài)家依然保持樂(lè)觀心態(tài)，“雖然發(fā)貨短期受到影響，但在政府的嚴(yán)格管控之下，相信工作很快就能恢復(fù)正常進(jìn)行，目前還是配合進(jìn)行核酸檢測(cè)，一切服從安排，戰(zhàn)勝此次疫情?！?/span>

去年的封號(hào)潮、運(yùn)價(jià)持續(xù)上漲還歷歷在目，結(jié)果今年開(kāi)年至今，俄烏沖突再加上如今的疫情，跨境圈可謂是一波未平一波又起。但這些負(fù)面影響總歸是暫時(shí)的，賣(mài)家還是要保持樂(lè)觀心態(tài)向前看。

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