馬來海外倉水很深？90%商家陷入過“溫柔陷阱”

2025年5月29日 10:01:09 來源：喜運達

“圖便宜，合作了馬來倉，沒想到后面步步都是坑”

“貪便宜找的海外倉，最后賠進去幾個W的貨”

“發貨慢，發錯貨，包裹丟件，客服天天被罵”

“退款、賠償、補發貨，成本飆升，兜里的利潤不斷被啃食”

馬來海外倉的水深不深？在這片沸騰的藍海之下，究竟暗藏怎樣的致命陷阱？

前兩年，馬來電商市場幾乎被Shopee和Lazada兩大平臺主導，國際巨頭平臺占據主要市場，加上后生可畏的TikTok Shop、Temu等平臺，新商家增長勢頭迅猛，商機再現。

Shopee MY

每月訪問量（網頁）5681萬

每月應用下載量（Android）：55.1萬

Lazada MY

每月訪問量（網頁）1158萬

每月應用下載量（Android）：39萬

數據：源于tmo group

TikTok Shop持續發力，在馬來一路狂飆。TikTok Shop Malaysia自在2022年推出以來，已累計超過100萬賣家和170萬聯合創作者。

但數據背后的真相更值得知道：

馬來西亞國家的年齡群體中30歲左右的中位年齡背后，高達97.4%的互聯網滲透率與65%的社媒購物依賴度；2025年電商市場規模預計漲至160億美元。

在這個被稱作"微型聯合國"的市場，馬來人、華人、印度人多種族共生共存。這里，網購的馬來消費者早已追求“72小時達”，甚至“48小時達”成為了新標配。

對于出海商家而言，海外倉儲履約環節多數被定義在供應鏈環節中成本最不可控、風險系數高且最直接面對消費者初體驗的核心。官方倉、三方倉、自建倉——哪一條路，才是不被“溫柔陷阱”吞噬的破局之路？如何物色一家能放心合作的海外倉？成了商家一直討論的熱門話題。

隨著訂單量的增長，盈利朝著正增長，商家雄心勃勃，開始著手優化供應鏈路線。此刻，他們站在十字路口，面對自建倉、三方倉、官方倉的選擇，本質都是為了提高貨物流轉速度，享受更高效、更便捷的履約服務，從而提升買家用戶體驗，增加復購率。那么，如何挑選最適合自己的倉儲方式？

官方倉目前最大的優勢在于商品傭金率低，以及平臺對入駐官方倉的商家提供的激勵政策和資源扶持，商家可以借助這些扶持政策，實現訂單量的增長。

不管是哪種倉儲方式，都有優點和缺點。官方倉的短板在于，并非所有主流平臺都設有官方倉，且一盤貨僅供一個平臺銷售。

此外，選擇官方倉前，商家必須考慮精準備貨的問題。若選品或市場預測出現偏差，商品滯銷或銷售低迷，倉庫內大量商品積壓，不僅無法實現快速流轉，間接增加了倉儲成本。加之在海外倉庫處理貨物不便，導致進退兩難，不利于資本周轉。像大宗商品備貨到海外倉庫，涉及大量資本投入，資本回流周期延長，甚至可能出現資金鏈斷裂。

對于選擇自建倉和三方倉的商家來說，少了一些這方面的顧慮。一盤貨可以共享多個平臺，滯銷風險低，備貨靈活，且能百分百掌控整個倉庫運營的每個細節。但自建倉可能會分散商家在電商運營上的精力，且在東南亞做倉的風險程度，已是人盡皆知的程度，查倉、人員管理、政商及快遞合作關系、外勞合法化…都要做好周全的方案。

從選擇自建倉起，敲定選址開始，這條路注定花錢如流水，這屬于“重資產，高門檻”典型入門代表。越靠近機場、高速路口等重要的交通要道，租金越貴；在勞務雇傭方面，在東南亞聘請外勞必須合法合規，手續齊全，要是缺少某道手續，當地多個部門可能輪流上門“喝茶”，甚至倉庫冒著直接被查封的風險。倉租、設備采購、貨架搭建、人力成本、包材物料費等都屬于明面上的固定支出，實際上還有當地打點政商關系的隱藏費用。總的來說，自建倉的維護成本不可小覷。

另外，東南亞電商跟國內一樣，也分淡旺季。66年中、雙11、雙12大促期間，消費者需求集中釋放。例如，今年春節期間，Shopee越南站點平臺訪問量和銷售額達到了高峰。自建倉商家是否能做到自給自足呢？答案是不確定，旺季庫容不足，淡季拍蚊子，倉儲虧損也常有。

對于自建倉商家來說，訂單的波動性是一個持久的挑戰。自建倉庫在面對波峰波谷時，往往顯得力不從心。淡季時，倉庫空置率高，造成資源浪費；旺季時，又需要臨時擴充場地、人員和設備，導致運營成本激增。這種波動性不僅增加了商家的運營難度，也侵蝕了利潤空間。為了應對這一挑戰，越來越多的商家開始尋求與三方海外倉合作。三方海外倉能夠提供靈活的倉儲解決方案，根據商家實際需求調整倉儲空間和人力資源，有效降低運營成本，提升庫存周轉效率。通過專業的倉儲管理系統和運營團隊，三方海外倉能夠幫助商家更好地應對訂單波動，實現更穩定的運營。

對于既不想投入大量資金和人力物力，又不想被單一官方倉所束縛的商家而言，三方倉確實是個不錯的選擇。一盤貨就能銷往東南亞多個平臺，更加靈活，并能整合倉儲、上架、履約等資源，幫助商家減輕了成本負擔。

喜運達進軍東南亞市場的過程中發現：馬來西亞的建倉之路，是一場政商關系、選址與管理交織的攻堅戰。

盡管東南亞各國國情不同，但在海外建倉的道路上，總有一些不謀而合的挑戰和應對之道。喜運達對這些共通挑戰，有了深刻理解和進行有效應對，成功在馬來西亞扎根，為商家提供穩健的履約奠定了堅實基礎。

倉庫選址是首要面對的挑戰。這不僅關乎貨物安全，更直接影響到后續的能否穩定履約。喜運達在馬來西亞的倉庫選址過程中，始終將風險防控放在首位。我們選擇高地勢的地點，避開低洼地區，以降低洪水風險。同時，為了確保萬無一失，我們海外倉負責人多次向周邊住戶詳細打聽情況，深入了解雨季的洪水歷史情況以及排水系統的可靠性。此外，我們還根據業務需求規劃了存儲區和搭建了高層貨架區，以更好地承接大促前夕賣家的大量備貨需求。

喜運達馬來3倉-迎接旺季搭建貨架擴容備貨

人員管理是另外一場硬戰。馬來西亞當地員工普遍不愿加班，這與國內的“卷”大相徑庭。為了應對這一特殊情況，喜運達因地制宜地構建了一套靈活的人才管理體系。我們以“多能工”標準對員工進行培訓，確保每位員工都能勝任多個崗位的工作，從而提高人效，靈活調配人力資源。同時，在大促前夕訂單量激增的情況下，我們會額外雇傭外勞作為外援，有效填補人力缺口，確保訂單爆發期也能有序開展履約。

與當地物流公司建立牢固的合作關系，也是海外倉運營中至關重要的一環。這其中涉及到復雜的溝通與協調，簡而言之，只有建立互信互利的合作關系，才能確保物流環節的順暢，避免因關系破裂導致的收件延誤，進而影響訂單攬收上網，最終損害商家的利益。喜運達持續積極和當地物流公司建立并維護良好的合作關系，作為日常運營項重點。

最后，精細化的內部運營管理是確保倉庫高效運轉的基石。喜運達通過構建數據中臺，對各項運營指標進行實時監控，一旦發現異常，立即深入分析，找出根本原因，及時調整運營策略。每個工作日結束后，進行細致的點檢，排查隱患，確保倉庫安全。

此外，我們定期進行尾盤，根據客戶需求進行全盤，確保庫存數據的準確性。同時，為了保障每個倉的合規經營和每個貨主的合法權益，我們對入倉貨物進行嚴格篩選，堅決拒絕接收仿牌、危險品和敏感貨物。通過這一系列舉措并持續優化，喜運達馬來海外倉為更多商家提供高效、可靠的海外倉服務。

在面對東南亞電商平臺傭金上漲、履約時效壓縮的雙重壓力下，三方海外倉憑借“高效履約+合規經營+運營韌性”多重優勢，幫助更多商家搶占市場份額。倉儲履約是一個精細化、高專業度的行業，把核心環節交給專業的三方履約團隊，商家能更安心地拓展海外市場。

喜運達海外倉在菲律賓、馬來西亞、泰國3國自營自建8個海外倉，其中在馬來西亞的巴生設立了2個倉庫，總面積近20000方。喜運達實現標準化操作流程、高效的處理能力，即使在大促期間也能保證快速發貨，同時，擁有出色的應急能力和團隊協作精神，贏得了眾多商家的認可與支持。

喜運達馬來3倉

【喜運達馬來倉的核心優勢】

一、高效穩定的運營能力：

規范的操作流程：從入庫到出庫的全程標準化管理，確保每一個環節都高效、精準；

強大的應急能力：即使在大促期間訂單量暴增，也能保持有條不紊的發貨速度，保障訂單及時履約；

卓越的團隊協作：經驗豐富的運營團隊，確保倉庫高效運轉，為商家提供可靠的履約保障；突發緊急事件1小時內介入，3小時給到處理方案。

二、值得信賴的履約品質：

極高時效性：24小時收貨及時率高達99.5%，24小時出庫及時率高達99.96%；

較高準確率：出庫準確率高于99.98%，最大程度降低錯發漏發風險；

嚴格質量管控：從入庫到出庫的全程品控管理，確保商品完好，提升消費者滿意度。

三、多元化的業務支持：

多業務類型支持：喜運達馬來倉可支持B2C和小B業務，并同步支持當日達業務的開展。

線上線下推廣支持：可協助進行馬來西亞當地門店的業務推廣，并與當地實力企業合作。同時，喜運達馬來倉也是馬來西亞當地兩家知名直播機構的戰略合作倉庫，其中一家為當地上市直播公司，全方位助力越來越多商家拓展線上業務。

在東南亞市場，存在著自建倉、三方倉和官方倉三種不同的倉儲履約模式，每種模式都有適用的場景。商家需要根據自身所處的發展階段、商品類目、屬性以及訂單結構等因素，綜合評估選擇最適合自己的模式。喜運達海外倉憑借高效穩定的運營能力、值得信賴的履約品質和多元化的業務支持，已成為眾多商家出海東南亞的首選合作伙伴。