美國關稅政策升級：UPS與FedEx的挑戰與跨境電商賣家的應對指南

2025年5月20日 16:02:09 來源：全球多語客服外包專家

2025年4月以來，美國政府新一輪關稅政策的出臺（如全面加征10%基礎關稅、取消低價值包裹免稅豁免、實施動態對等關稅機制）對全球供應鏈和物流行業造成深遠沖擊。作為跨境電商物流的核心服務商，UPS和FedEx面臨業務量下滑、成本上升、合規壓力加劇等多重挑戰。對于依賴國際物流的跨境賣家而言，理解政策變化并制定應對策略至關重要。

一、美國關稅政策的核心調整及對物流行業的直接影響

全面加征基礎關稅與動態對等關稅
美國自2025年4月5日起對所有非加墨國家商品加征10%基礎關稅，并對57個國家和地區實施動態調整關稅。疊加原有高關稅（如對中國商品的25%關稅），企業進口成本波動率超30%。UPS最大客戶亞馬遜因關稅政策削減50%出貨量，直接導致UPS日均包裹量下降9%，預計全年收入將出現低個位數百分比下滑。FedEx則通過推出“動態關稅計算器”幫助客戶預估稅費，但其自身運營成本也因港口擁堵、清關延誤等問題顯著增加。

取消低價值包裹免稅豁免
5月2日起，美國取消對價值低于800美元非郵政渠道進口商品的免稅政策，直接影響Shein、Temu等依賴小包裹模式的平臺。據中信建投測算，2025年中美跨境電商空運需求將下降超20%，而海外倉訂單需求預計提升8%。UPS和FedEx的跨境小包業務首當其沖，需重新評估低價小包裹市場的盈利能力。
清關復雜性與合規壓力
美國海關對HS編碼、MID代碼（制造商識別碼）等合規要求趨嚴，MID代碼缺失或錯誤可能導致貨物滯留。中小賣家因合規能力不足，清關失敗率上升，進一步壓縮物流需求。例如，洛杉磯港5月初貨運量因關稅政策下降30%，港口擁堵和交付延遲風險加劇。

二、跨境電商賣家面臨的挑戰與應對策略

物流成本上升與訂單流失風險

成本轉嫁難題：關稅疊加導致進口成本激增，賣家需通過提價（如6%-10%終端價格調整）轉嫁成本，但可能削弱競爭力。品牌勢能強的企業（如亞馬遜賣家）具備更強議價能力，而中小賣家需謹慎定價。
訂單流失風險：消費者對價格敏感度較高，關稅推高商品價格可能導致訂單量下降。以Shein為例，其已宣布自4月25日起提高價格，但需平衡價格與市場份額。

供應鏈與物流模式重構

轉向海外倉備貨：為規避關稅和交付延遲，賣家需加速布局北美海外倉。據FedEx預測，海外倉訂單需求將提升8%，建議賣家優先選擇與UPS、FedEx等頭部物流公司合作，利用其本地化倉儲資源（如北美倉配網絡）。
多元化市場布局：減少對美國市場的依賴，開拓歐洲、東南亞、拉美等新興市場。例如，亞馬遜賣家可借助FBA的全球物流基建拓展新市場，但需適應不同地區的消費者偏好。

合規與清關能力升級

強化合規管理：中小賣家需重點關注MID代碼、HS編碼等關鍵信息，避免因申報錯誤導致清關延誤。FedEx推出的“關稅智盾”計劃提供MID代碼預生成、分票報關指導等服務，可降低合規風險。
技術工具應用：利用AI歸類工具（如FedEx的半導體、藥品豁免品類識別系統）優化申報效率，實時跟蹤關稅政策變化（如動態對等關稅調整），靈活調整貿易策略。

客服外包與客戶關系維護

應對客戶咨詢激增：關稅政策變動引發消費者對價格、交付時效的疑問，賣家需通過客服外包團隊（如專業客服公司）快速響應客戶問題，避免負面評價。
透明化溝通：向客戶明確說明關稅成本轉嫁原因，并提供替代方案（如加急配送、海外倉發貨），以維持客戶信任。

三、長期趨勢與行業建議

供應鏈區域化與本土化
高關稅推動企業縮短供應鏈，轉向墨西哥、東南亞等區域化生產中心。賣家需評估現有供應鏈對中國產商品的依賴度，探索多元化采購渠道。
技術驅動的物流優化
物流企業加大技術投入（如自動化清關系統、AI關稅預測），賣家可借助這些工具提升運營效率。例如，FedEx的“動態關稅計算器”通過API實時更新稅率，幫助企業精準預估成本。
政策窗口期的博弈
中美90天暫停關稅談判為企業提供緩沖期，賣家應利用窗口期鎖定低價庫存，同時為未來關稅重啟預留彈性空間。例如，半導體企業可提前采購以規避潛在成本反彈風險。

美國關稅政策的不確定性將持續影響全球貿易格局。對于跨境電商賣家而言，短期需通過提價、海外倉布局、合規優化等手段應對沖擊；長期則需構建韌性供應鏈，分散市場風險，并借助物流服務商的技術與資源提升競爭力。唯有主動適應政策變化，方能在貿易摩擦中把握機遇，實現可持續增長。