Lazada發布《商家AI應用手冊》，手把手教商家用好AI；Shopee該站發布限制通知；越南出臺新規打擊出口原產地欺詐行為

2025年4月18日 9:48:30 來源：跨境東南亞

01 Lazada發布《商家AI應用手冊》

手把手教商家用好AI

阿里在 AI 的應用上又搶先一步，這次是東南亞電商平臺 Lazada。國際權威調研機構凱度 Kantar 日前發布的一份東南亞電商 AI 報告顯示，整體東南亞商家的 AI 工具應用率不足 37%，但 Lazada 商家的應用率遠高于此，報告指出，67% 的 Lazada 商家認為 AI 工具顯著刺激了生意增長。Lazada 已經成為東南亞電商 AI 領軍人。

凱度對印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南 1214 名商家進行調研發現：東南亞商家的 AI 應用存在巨大差距，越南和印尼商家對 AI 的使用頻率顯著高于其他國家，泰國商家則擅長用 AI 處理運營中的復雜問題。

然而，整體數據表明東南亞商家 AI 使用率依然偏低；68% 的商家表示知道和關注 AI，47% 的商家認可 AI 在工作中的應用潛力，但實際上只有 37% 的商家真正將 AI 融入了工作流程中。

圖：凱度數據顯示 Lazada 正在領導并加速了東南亞商家的 AI 應用

這成為東南亞商家的普遍現狀：大部分商家認識到 AI 可以幫助工作提效，但由于工作習慣等原因，仍在沿用傳統方法，需要結合實踐進一步學習使用 AI。

Lazada 正在改變這一現狀。作為東南亞最早采用 AI 技術的電商平臺，Lazada 自成立以來便積極將 AI 整合入其核心運營環節。包括基于用戶數據的智能推薦系統、2019 年推出的 AI 圖像搜索功能以及物流路線優化技術等早期成果。2023 年 Lazada 推出了東南亞首個電商場景生成式 AI 客服工具——LazzieChat。次年，Lazada 進一步推出了一套圍繞生成式 AI 技術構建的消費者 AI 解決方案——AI Lazzie，涵蓋了個性化購物推薦、虛擬模特試穿、智能評論梳理等關鍵功能，旨在增強消費者體驗的同時有力提升購物效率。

為了鼓勵更多商家使用 AI，Lazada 同時推出了《商家 AI 應用手冊》，可根據商家的 AI 水平“因材施教”，手把手教商家用好 AI（商家可在 Lazada 官方公眾號后臺回復關鍵詞：“AI 手冊”，領?。?。

此外，Lazada 率先推出了供商家使用的 AI 助理：Lazzie Seller。

Lazzie Seller 基于 Lazada 對電商運營的積累，采用自然語言快速回應商家的各種運營問題，包括功能導航、店鋪風險評估、提供專業建議等，相當于為每位商家配備了一個全能的小助手，提升運營效率。有商家表示：“我們樂于接受新技術，并愿意嘗試 Lazada 上的各類 AI 新功能。”

圖：商家正在用 Lazada AI 工具生成虛擬模特展示商品

在最近的財報分析師電話會議上，阿里巴巴 CEO 吳泳銘強調，未來三年內，阿里將在 AI 戰略上加大投入，重點關注三個領域：一是加強 AI 和云計算基礎設施建設；二是開發 AI 基礎模型平臺及原生應用；三是推進現有業務的 AI 轉型。Lazada 所取得的 AI 進展正是第三點的具體體現。

02 越南出臺新規打擊出口原產地欺詐行為

據悉，4 月 15 日，越南貿易部發布第 09 號指令，要求加強國家對原產地驗證和監控的監督，以應對日益復雜的全球貿易動態。

該指令強調迫切需要積極打擊原產地欺詐，以保護越南的出口利益并維護其產品在國際市場上的信譽。

工貿部強調，全球貿易正變得更加動蕩，尤其是在美國等國家對包括越南在內的多種出口商品征收關稅的情況下。這為欺詐行為創造了機會，一些企業試圖規避反傾銷稅等貿易保護措施。

為了應對這些挑戰，該指令責成越南對外貿易局審查并修訂現有的貨物原產地法律框架。其目標是在當今不斷變化的貿易格局中，為簽發原產地證書 (C/O) 建立更完善的法律基礎。對外貿易局將與財政部海關總署密切合作，加強原產地檢查和核查，特別是針對用于出口制造的進口原材料。這些舉措有望遏制欺詐行為，并加強越南出口業務的誠信度。

工貿部還指示法律事務部加快制定支持企業的法律法規，同時確保公平、一致地實施更新的原產地規則。

為簡化行政流程，越南電子商務和數字經濟局將升級并完善用于簽發非優惠原產地證 (C/O) 的 eCoSys 系統。此次數字化轉型是減少繁瑣的行政程序并降低企業運營成本的關鍵一步。

此外，工貿部已要求加強國內市場監管，特別是針對原產地不明或無法核實的進口材料。原產地證簽發機構應嚴格履行職責，尤其是在處理申請數量異常激增的企業申請時。這對于防止非法轉運和保護國家品牌至關重要。

03 Shopee巴西站點跨境直郵店鋪新增訂單最小金額限制通知

據 Shopee 消息，為優化清關效率，進一步提升物流服務體驗。自 2025 年 4 月 15 日（當地時間）起，Shopee 巴西站點跨境直郵店鋪（SLS）將新增1 BRL（巴西雷亞爾）的訂單最小金額限制。

即 2025 年 4 月 15 日（當地時間）起，買家將無法支付實際結算金額低于 1 BRL（巴西雷亞爾）的跨境直郵訂單。

其中，2025 年 4 月 15 日前生成的實際結算金額低于 1 BRL（巴西雷亞爾）的跨境直郵訂單。若已經安排發貨的訂單會正常運輸。若未安排發貨的訂單，限制生效后將無法安排發貨。相關罰分平臺會進行核實并統一豁免，您無需擔心。

若對本文有任何其它疑問您可咨詢 Shopee 客服團隊或您的客戶經理。

來源：跨境東南亞