“配送時(shí)段之外送達(dá)”不容忽視

今天有店鋪接到亞馬遜團(tuán)隊(duì)的電話，對于店鋪某些問題進(jìn)行溝通。要知道接到亞馬遜電話一般不會有啥好事，所以還是蠻忐忑的。

一上來賬戶專員就提出貨件的“配送時(shí)段之外送達(dá)”，確實(shí)這個(gè)店鋪的運(yùn)營對這個(gè)問題不重視，導(dǎo)致店鋪里好多貨件都爆紅，顯示“配送時(shí)段之外送達(dá)”。

賬戶專員表示：目前對于已經(jīng)發(fā)生的“配送時(shí)段之外送達(dá)”問題不會做處罰。但是亞馬遜內(nèi)部已經(jīng)對此問題做出調(diào)整，未來貨件的“配送時(shí)段之外送達(dá)”問題將直接跟績效掛鉤，如果多次發(fā)錯(cuò)會收到績效并暫停發(fā)貨權(quán)限，只有申訴通過后才可以發(fā)貨，萬一申訴不成功店鋪將失去亞馬遜物流發(fā)貨權(quán)限。

那該如何修改貨件的送達(dá)時(shí)間呢？

1. 點(diǎn)擊追蹤貨件后，進(jìn)入貨件一覽頁面，點(diǎn)擊貨件名稱

2. 點(diǎn)擊送達(dá)時(shí)間段中的編輯時(shí)間段，就可以進(jìn)入時(shí)間調(diào)整頁面

3. 更改送達(dá)時(shí)間是有限制的，在 2024年1月5日之前可編輯，這個(gè) 2024年1月5日就是貨件之前填寫的最早送達(dá)時(shí)間。當(dāng)然如果貨件已經(jīng)送達(dá)，該頁面也將無法更改。

所以為了針對“配送時(shí)段之外送達(dá)”問題，賣家應(yīng)該按如下步驟處理更好

1. 貨件創(chuàng)建的時(shí)候填寫的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，盡量寫晚一些。

2. 經(jīng)常追蹤貨件的物流進(jìn)度，在送達(dá)之前100%的去操作送達(dá)時(shí)間的變更

希望未來貨件不要再出現(xiàn)“配送時(shí)段之外送達(dá)”問題吧。

來源：咱們的跨境運(yùn)營筆記

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