eBay海外倉政策全面更新，eBay數據對接倉有哪些？

2021年11月11日 23:36:38 來源：跨境眼觀察

為了持續助力賣家拓展海外倉業務，并鼓勵更多的賣家參與使用eBay Fulfillment及eBay數據對接海外倉的服務，eBay進一步簡化eBay海外倉服務標準政策，并向廣大海外倉賣家推出eBay數據對接倉免考核政策。對于使用與eBay平臺已完成數據對接的海外倉（見附表1）發貨，并且不存在由賣家原因導致延遲出倉的交易，平臺將一律給予其海外倉服務標準免考核的待遇。而對于使用eBay Fulfillment服務的交易，將直接獲得海外倉服務標準免考核待遇。

符合免考核標準的eBay平臺交易，將不再受限于原海外倉政策所規定的諸如追蹤號與承諾送達時間等服務標準的限制。這將為賣家在生意運營策略的選擇上，提供更多的空間與靈活度。

更新后的政策實施細則如下:

對于同時滿足以下條件的交易，eBay平臺將自動給予海外倉服務標準免考核的待遇：

●交易商品的發貨倉為eBay數據對接倉（見表1），且不存在缺貨的情形。即，商品庫存量 >= 該筆交易成交量

●賣家在買家付款后24小時內（以海外倉所在地時間為準，非工作日作相應的順延）向倉儲服務供應商下達商品出倉指令。

●該筆交易不存在尾程物流服務降級的情況。包括但不限于買家購買時選擇標準型物流選項，而賣家向倉儲下單使用經濟型物流服務。物流選項與物流服務級別匹配關系詳見該鏈接，eBay將于下周初發布相關內容，請賣家密切留意。由倉儲運營失誤或其他非賣家原因導致的服務降級將不會影響賣家免考核的資格評定。

對于大重貨的額外保護政策說明

對于通過倉儲回傳數據（重量、尺寸等）或經其他任何有效途徑判定商品滿足大重貨標準（詳見大重貨評估政策鏈接）的交易，在滿足以上條件時，將同樣適用免考核待遇（包括物品未收到貨糾紛率INR%項的免考核）。而當上述條件無法全部滿足時，原大重貨保護政策將依然適用。此時該類交易的唯一考核項為物品未收到貨糾紛率INR%項，詳見大重貨評估政策鏈接。

對于其他使用非eBay數據對接倉發貨，或者使用數據對接倉，但無法滿足以上條件的海外倉交易，將依然參照原海外倉服務標準，并實行相應處罰措施。

eBay在此強調，對于滿足條件獲得免考核待遇的平臺交易，平臺仍將持續予以關注，并保留對于極個別出現嚴重違法違規行為的帳號采取進一步處理的權利。

eBay平臺將不定期結合運營數據，對于部分市場的某些存在嚴重物流時效與穩定性問題的尾程服務予以禁用（eBay海外倉交易禁用尾程物流服務清單詳見鏈接），請各位賣家密切留意相關公告。

本政策更新將于評估周11月28日-12月4日正式生效。eBay在此著重提醒賣家，雖然部分海外倉交易獲得了海外倉服務標準免考核待遇，但賣家仍需密切留意帳號物品未收到率等影響買家購物體驗的服務指標的表現情況。以免帳號由于較高的不良購買體驗率影響搜索排名從而影響賣家生意。

附表1：eBay數據對接倉