波及多個站點(diǎn)！Shopee等平臺再掀“掃號風(fēng)暴”，東南亞生意難做？

2025年3月19日 9:48:19 來源：東南亞電商觀察

“你們Shopee店鋪今天有被封的嗎？”

“剛被掃了一波，還沒解封……”

“店被封了，里面的錢還能拿出來嗎？”

……

近期，類似的對話頻繁發(fā)生在各站點(diǎn)的賣家群，有資深賣家猜測，可能是賣家數(shù)量增長到一定水平，平臺為了篩選店鋪階段性地收緊審核；也有同樣遭遇封店的賣家認(rèn)為可能是刷單或是未在期限內(nèi)進(jìn)行資料驗(yàn)證從而被封……

那么這股刮向所有東南亞電商賣家的掃店風(fēng)暴背后真實(shí)原因到底是什么呢？

多店凍結(jié)！大批賣家踩紅線

有賣家在群里分享了一張截圖，一位Shopee臺灣站點(diǎn)的賣家名下多個店鋪被掃了個底朝天：

同時還有幾位Shopee泰國賣家也在反應(yīng)近期店鋪被掃，想要尋求解決方法，更有甚者去年年底被封的店鋪，在最近才能把店鋪余款提出來。

不僅僅是Shopee，小紅書上有Lazada賣家發(fā)帖表示，名下的老店鋪被凍結(jié)，他分享的截圖中還標(biāo)著其賬號下有“11項(xiàng)正在進(jìn)行的處罰”，而評論區(qū)網(wǎng)友回復(fù)自己是新店，也是一出單就被封……

圖源：小紅書

由于大多數(shù)情況，平臺不會告知明確的原因，賣家收到賬戶凍結(jié)的通知時往往一腦袋問號，所以這里小編根據(jù)近期各位賣家反饋的情況總結(jié)了幾項(xiàng)高風(fēng)險的觸發(fā)原因，希望能給大家一些參考：

??資料問題

隨著東南亞各國電商立法進(jìn)程的加快，電商平臺也在緊跟政策敦促賣家進(jìn)行資料驗(yàn)證更新，比如這段時間困擾諸多賣家的泰國&菲律賓KYC、馬來西亞本土店鋪人臉驗(yàn)證等等，一旦收到通知后未在規(guī)定期限內(nèi)完成更新，二話不說就會被凍結(jié)。

?? IP問題

新手賣家容易忽視的就是IP關(guān)聯(lián)性問題，所謂“樹大招風(fēng)”，同一主體注冊多店鋪或使用同一設(shè)備/IP登錄多個賬號，易被平臺系統(tǒng)監(jiān)測判定為“關(guān)聯(lián)賬號”，輕則店鋪降權(quán)，重則直接封店！

@如何解決

要避免觸發(fā)風(fēng)控，關(guān)鍵是保證賬號環(huán)境徹底隔離，注冊時每個店鋪要有獨(dú)立的注冊資料，配備單獨(dú)的登陸設(shè)備、固定的IP。

?? 刷單問題

刷單是最常見的封店原因，屬于平臺規(guī)則紅線，電商平臺對此向來是“零容忍”。需要注意的是有“前科”的店鋪容易二次中招，成為重點(diǎn)關(guān)注對象。

@如何解決

新賬號短期內(nèi)訂單暴增也可能被判定為刷單，找客服并備齊申訴材料都要及時，以免耽誤店鋪正常出單。

對于確實(shí)存在刷單行為的店鋪，申訴成功率取決于違規(guī)嚴(yán)重程度：首次輕微違規(guī)可嘗試申訴，但需承擔(dān)刷單銷量永久刪除的風(fēng)險。

合規(guī)已非選擇題，而是扎根東南亞的入場券。作為電商生態(tài)治理的常態(tài)化手段，平臺大規(guī)模封店既是應(yīng)對本土化政策的主動選擇，也是在借助嚴(yán)格的資質(zhì)審核倒逼賣家轉(zhuǎn)向合規(guī)化運(yùn)營，形成"劣幣出清、良幣受益"的競爭格局。

當(dāng)然，合規(guī)整改非一日之功，理清此次大規(guī)模封店背后的邏輯，還要落實(shí)到更實(shí)際的問題解決上，店鋪被封以后，如何申訴能成功，被凍結(jié)賬戶里的錢還能不能取出……才是眼下緊迫的問題。