突發(fā)！美國亞馬遜倉庫著火，遭遇斷貨的賣家怎么辦？

2019年1月22日 0:00:00 來源：跨境知道

今天是春運(yùn)的第二天了，已經(jīng)有不少童鞋踏上了返鄉(xiāng)之路，相信很多小伙伴的內(nèi)心已經(jīng)開始躁動不安了。但是作為苦逼的亞馬遜賣家，還沒踏上返鄉(xiāng)之路的我們卻在面臨著屬于自己的特殊“春運(yùn)”——FBA擁堵。

亞馬遜MEM1倉庫發(fā)生大火昨天下午，有不少賣家在社群里反應(yīng)收到了產(chǎn)品停售的郵件，原因竟然是亞馬遜MEM1倉庫著火啦。

據(jù)悉，美國當(dāng)?shù)貢r間 1月18日，亞馬遜美國MEM1倉庫突發(fā)大火，目前已有部分賣家收到了產(chǎn)品停售的郵件。眼下旺季剛過，大部分賣家正愁著庫存沒法清理，面對美國倉庫著火事件，不少賣家似乎更希望收到這封郵件正好可以獲得庫存產(chǎn)品的售價(jià)賠償，當(dāng)然也有很多賣家熱賣的爆款產(chǎn)品慘遭斷貨.....

有收到郵件的賣家需要注意以下事項(xiàng)：

1.如果你已經(jīng)創(chuàng)建裝運(yùn)計(jì)劃以轉(zhuǎn)MEM1,但還沒發(fā)送，請刪除這些裝運(yùn)并重新創(chuàng)建，新貨物將會運(yùn)往另一家工廠。2.對于已經(jīng)前往MEM1的貨物，亞馬遜將與運(yùn)營商合作，將其重定向到亞馬遜另外一個倉庫。

3. 如果損害的貨物，亞馬遜會賠償。

亞馬遜倉庫火災(zāi)后續(xù)處理關(guān)于此次亞馬遜倉庫大火事故的討論，已成為整個跨境電商圈的熱議話題，也讓不少賣家都感到心慌。其實(shí)大家不用過于緊張，相反，那些有滯銷貨物在該倉庫的小伙伴還應(yīng)該竊喜。如果你們的庫存在火災(zāi)中損壞的話，亞馬遜是會按照FBA丟失和損壞的政策進(jìn)行賠償?shù)模簿拖喈?dāng)于官方免費(fèi)給你清了庫存。

不過關(guān)于更多的賠償細(xì)節(jié)亞馬遜官方暫未公布，酷鳥在此提醒各位賣家：速度登錄郵箱和后臺查看是否有收到官方的信函，如果有收到郵件，趕緊統(tǒng)計(jì)此次受到損失的貨物數(shù)量，及時與亞馬遜客服溝通解決，以免耽誤放假前備貨補(bǔ)貨的關(guān)鍵時機(jī)。畢竟馬上就要過年了，很多工廠已經(jīng)準(zhǔn)備停工了，有影響的賣家要重新備貨避免斷貨時間過長，有新建計(jì)劃發(fā)到這個倉庫的賣家需要立刻取消發(fā)貨計(jì)劃。

另一方面，貨物正在發(fā)往MEM1倉庫的賣家也不用太過于擔(dān)心。因?yàn)閬嗰R遜稱他們將與運(yùn)營商合作，將其重新運(yùn)往另一個亞馬遜倉庫。當(dāng)然，這其中難免會耽誤一些時間，所以還沒有發(fā)貨的賣家還是刪除發(fā)貨計(jì)劃重建，以免浪費(fèi)更多時間。

FBA斷貨該如何處理年底對于別的行業(yè)來說可能是放松的時間，但對于我們亞馬遜賣家來說，卻是一個不容松懈的挑戰(zhàn)。目前距離春節(jié)已經(jīng)不到半個月了，對于熱賣產(chǎn)品遭遇斷貨的賣家而言無疑是雪上加霜，該怎么辦呢？

1.跟賣自己的listing

當(dāng)賣家在遭遇FBA斷貨后，可以考慮跟賣自己的listing，然后采用自發(fā)貨的方式，以保證排名不會下降太多。只是把FBA發(fā)貨改為FBM發(fā)貨，雖然對關(guān)鍵詞排名不會產(chǎn)生影響，但是由于到貨的時效問題必然還是會對產(chǎn)品銷量產(chǎn)生一定的影響，影響銷量就會直接影響seller rank排名，進(jìn)而影響店鋪流量及日后銷量。

2.階段性提價(jià)

如果FBA庫存產(chǎn)品快賣完或者是確定無法及時補(bǔ)貨時，階段性提價(jià)是很多賣家應(yīng)對斷貨的另一方法，通過提高產(chǎn)品價(jià)格減少出單量來降低影響，進(jìn)行階段性提價(jià)銷售，確保 listing每天都有一定的轉(zhuǎn)化率。不過亞馬遜后臺是可以直接識別店鋪庫存的，若是庫存不足而不補(bǔ)貨，卻強(qiáng)行提價(jià)，也有可能帶來一些店鋪風(fēng)險(xiǎn)。

3.緊急補(bǔ)貨

在面臨FBA斷貨時，大部分賣家都會采取緊急補(bǔ)貨的方法補(bǔ)救，但也有賣家表示，亞馬遜一般會有三四天的緩沖期，如果在斷貨的時候從國內(nèi)緊急補(bǔ)貨，用紅單快速發(fā)貨入倉，一般在3-5天內(nèi)能簽收，對于貨物緊急，且客單價(jià)較高的賣家可以用這個方法緊急補(bǔ)貨。總之緊急補(bǔ)貨，需要選擇最快的快遞，盡可能地縮短補(bǔ)貨的時間，降低缺貨對店鋪的影響。

文章來源：https://www.ikjzd.com/articles/15686

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