Shopee 越南站近期宣布了一系列重要政策調整，其中最引人注目的是從 2025 年第二季度起全面推行包郵計劃。這一舉措旨在優化用戶體驗，提升賣家業績，并增強平臺競爭力，不過也給部分賣家帶來的成本壓力。
全面推出包郵計劃
根據 Shopee 越南賣家管理和業務發展部負責人 Pham Duc Son 之前的介紹，包郵計劃將為所有賣家提供高價值的免費送貨代碼，并擴大“全場訂單 0 越南盾運費”計劃的覆蓋范圍。
他提供的數據顯示，參與包郵政策的賣家收入可提升 2-5 倍，這充分說明了包郵政策對賣家業績的顯著推動作用。
從中國電商發展的經驗以及目前越南電商發展的階段來看，免費送貨服務已經成為業績增長的重要推手。
首先，越南電商發展這么多年，大部分用戶已經進行過初次網購了，但調查顯示，對于大部分用戶尤其是偏遠地區用戶而言，運費成本太高是他們不太愿意持續網購的主要原因。
全面包郵政策能夠降低消費者的購物成本，提升購物體驗，從而增加店鋪轉化率和銷售額。
其次，包郵政策有助于增強客戶忠誠度，不僅是對于賣家還是平臺，都是如此，前期部分賣家推出包郵政策給店鋪帶來的好處在數據上已經呈現，如何讓消費者增強對平臺的信任度，照著做就行了。
不過，包郵計劃對賣家而言也存在一定的不足，尤其是對未參與 FSS（免運費套餐）的賣家而言，包郵政策意味著需額外支付 5-7% 的成本支出（區分本土店鋪和跨境店鋪），增加了運營成本。
傭金調整
通知顯示，除了包郵計劃，Shopee 還對傭金費率進行了調整。
自 2025 年 4 月 1 日起，Shopee 越南跨境直郵店鋪的傭金費率統一調整為 13.6%（含稅率），三方倉和南寧倉的傭金費率也有所上調。
而本土店鋪來看，雖然取消了 6% 的免運服務費，整體的傭金從之前的 12%-15% 調整為 6.5%-15%，但賣家表示，之前免運服務費 6%、最高不超過 50000越南盾，調整之后完全按照比例來，對于高價值產品的賣家，成本會有所上漲。
總的來說，這些調整雖然提升了平臺的服務質量，但也增加了部分賣家的成本壓力，因此，這個政策共識的形成需要時間，特別是對于越南賣家而言，畢竟他們沒有中國賣家曾經的經歷。
與此同時，越南稅務新政的落地進一步加重了賣家的負擔。
自 2025 年 4 月 1 日起，Shopee 將代扣代繳 1% 的個人所得稅（PIT），適用于所有個體工商戶和個人賣家。
此外，越南政府還取消了小額進口商品免稅政策，所有跨境包裹需繳納 10% 的增值稅。這些稅務新政使得賣家的運營成本顯著增加，尤其是依賴低價商品的跨境賣家。
賣家如何應對
面對這些政策調整，賣家需采取積極措施以應對挑戰。
首先，優化產品定價策略是關鍵，賣家應根據新的傭金和稅務成本重新計算利潤率，確保產品價格具有競爭力。
其次，積極參與包郵計劃，利用高價值免費送貨代碼提升銷售業績。
此外，賣家還需加強稅務合規，及時更新營業執照信息，避免因稅務問題導致資金凍結。
值得注意的是，最近 Lazada 和 TikTok Shop 越南站也相繼調整了傭金結構，Lazada 也加大了對參與包郵計劃的激勵，但全面包郵計劃還未推出。
隨著各大平臺將競爭焦點轉向包郵，充分說面如何獲取用戶已經成為他們的重心，也說明競爭逐漸進入深水區，留給大家的時間確實不多了。
最后，Shopee 越南站的包郵計劃和傭金調整為賣家帶來了新的機遇與挑戰。賣家需靈活調整經營策略，積極參與平臺政策，同時加強稅務合規和本土化運營，以在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
來源：跨境東南亞
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