出海的賣家不容易，在東南亞的賣家更艱難，在跨境電商的高增長時代，水大魚大，不少賣家抓住紅利，得以在這片廣闊天地中分得一杯羹。潮水退去，此前被繁榮所掩蓋的礁石開始暴露出來。

海外倉的“礁石”即是其中之一。

近期，泰國接連發生倉庫火災和南部暴雨洪澇災害，賣家處于“水深火熱”之中，有人損失近千萬泰銖，有人因暴雨倉庫被淹。

  損失不低于1000萬，省長帶頭滅火

2 月 25 日，曼谷北部北欖府一家存放皮革和音響器材的倉庫突發大火。該倉庫位于北欖縣孔納貢區的一家公司內，屬于出租倉庫，所在建筑有12 座相鄰倉庫，儲存著紙張、塑料等各類物資。

圖源：matichon；Ch7HDNews

由于倉庫內的皮革制品和音響材料易燃，火勢迅速蔓延至周邊多個倉庫。事發時倉庫內無人，但火情來勢洶洶，消防員出動超 20 輛消防車才控制住火勢，整個滅火過程持續約 2 小時。

經檢查，共有 4 個倉庫受損，初步估計損失不低于 1000 萬泰銖，所幸未造成人員傷亡。

就在這次火災發生的前半個月，泰國龍仔厝府Ban Pheo區Yok Krabat分區的一間橡膠倉庫同樣也是突發火災，據悉，該倉庫內存放了大量的橡膠輪胎堆，火勢迅速蔓延，現場濃煙滾滾，情況十分危急。

火災發生后，龍仔厝府省長Naris Niramaiwong迅速帶領龍仔厝府防災救災負責人以及工業班帕奧縣長等相關機構人員趕赴事發現場，對事件進行監控和指揮。同時，消防車和救援人員也迅速出動，全力投入到滅火工作中。

年前，菲律賓發生的一場倉庫起火事件還涉及某電商平臺，據悉，大約是凌晨，一場大火突然燃起，迅速升級為九級火警，情況十分危急，當地消防力量已難以應對，不得不緊急調遣鄰近省份的消防人員前來支援滅火。

倉庫內堆積如山的快遞包裹幾乎全部被大火吞噬。菲律賓消防局后續報告顯示，此次火災影響范圍廣泛，總計 13 座倉庫受到牽連。

經初步估算，損失金額高達 5 億比索，這一數字背后，是眾多跨境賣家遭受的滅頂之災。

除了猝不及防的大火，東南亞天氣濕熱，雨季頻繁，洪災也是常客。

火災的硝煙還未散盡，近期，泰國南部地區又遭遇了強降雨的侵襲。不少商販在這場洪災中血本無歸，食品商販店內的電器、原材料被洪水浸泡損壞，損失慘重。

去年暴雨導致的洪災景象還觸目驚心，才過去沒多久，洪災又再度爆發。

對于東南亞跨境賣家來說，就像一場躲不開的 “風暴”。賣家們紛紛在網絡上分享自己在泰國遭遇的困境，貨物因洪災受損、倉庫被火災波及，運輸線路因災害中斷導致交貨延遲，面臨高額賠償等。

這些大量貨物瞬間損毀的背后，意味著賣家前期投入的采購成本、運輸費用付諸東流，資金鏈面臨斷裂風險。

同時，業務也被迫陷入長時間停滯，訂單交付延遲，客戶投訴與退款紛至沓來，賣家的店鋪信譽評級大幅下降，在競爭激烈的電商市場中，市場份額被迅速蠶食，品牌形象也遭受重創。

后續重建倉庫、重新組織貨源、恢復業務正常運轉，不僅需要投入巨額資金，還需耗費大量時間與精力，對于本就處于復雜市場環境中的跨境賣家而言，無疑是雪上加霜，恢復之路漫長且艱難。

接連發生的天災，淋漓盡致地展現了對海外倉的毀滅性打擊以及賣家的無奈，然而，跨境賣家在應對這些偶發性災害的同時，賣家還要謹防海外倉的另一重“人禍”隱患。

  "危”情不斷，誰在渡劫？

去年，一位賣家分別通過貨物代理公司，向東南亞某海外倉共計發送了12箱貨物。雖顯示按時簽收，但第一次查詢貨物狀態時顯示發出的貨物丟失 4 箱，第二次顯示發出的貨物丟了 1 箱。

賣家與貨物代理公司、物流公司、海外倉多方溝通近兩個月，卻始終無法找回貨物，按進貨成本算，損失高達數萬元。

海外倉負責人稱 “未收到貨物” 并開具證明，物流公司卻有送達及簽收證明，貨物代理公司則表示無能為力，責任認定陷入僵局，賣家求告無門。

另外，東南亞地區的人為風險也給海外倉運營增添了諸多不確定性。

一方面，當地勞動力市場不夠穩定，部分國家工會組織影響力較大，罷工事件時有發生。一旦罷工，海外倉貨物的出入庫效率將大幅降低，導致貨物積壓嚴重，賣家無法按時交付訂單，客戶投訴與退款接踵而至。

而賣家最感同身受的，當屬在東南亞時不時來一次的突擊查倉行動。以近期泰國的行動為例，隨著泰國持續打擊違法違規產品力度不斷加強，倉庫勢必會成為重點檢查的對象。

在連續的暴雨滂沱后，2月20日，泰國中央調查局（CIB）經濟犯罪打擊部門（ECD）在曼谷一處住宅內，逮捕了一名偽造并持有假冒他人商標的產品的賣家。

泰國總理府辦公室發言人吉拉育先生透露，泰國政府正在大力打擊電子煙的非法流通和銷售。預計在三個月內完成這項 “大整治” 行動。

2月25日下午，曼谷警察局聯合多個部門展開突擊行動，搜查了位于曼谷市中心的一處電子煙倉庫。繳獲了包括電子煙和電子煙液在內的3000余件非法物品，并成功拘捕了4名犯罪嫌疑人。

除了泰國，在印尼，菲律賓，越南等國家，警方都會對多個倉庫進行突擊檢查，重點清查非法進口的商品。這些突擊查倉行動，讓賣家們時刻面臨著貨物被查扣、店鋪受牽連的風險，一旦倉庫內商品違規，或者是有違規風險，都可能付出巨大代價。

多平臺運營的老賣家表示，海外倉是一個隨著跨境電商浮沉的行業。只要是想長期運營下去，就離不了海外倉。天災固然難以預料，但像貨物丟失糾紛、海外倉管理不善等問題的“人禍”卻可以提前規避。

一些賣家在出海浪潮中嘗到第一杯羹后，往往就沉浸其中，忽視了平靜海面下隱藏的暗礁。緊接著“翻船”事故接踵而至。

來源：東南亞電商觀察

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