*以下文章內(nèi)容來源于“TKFFF跨境導航網(wǎng)”公眾號

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特朗普曬TikTok話題破百億???

近日，美國當選總統(tǒng)特朗普在他的自創(chuàng)社交平臺Truth Social上，曬出了他在TikTok上相關話題的總瀏覽量超過百億次的驚人數(shù)據(jù)，并附言“我為什么要放棄TikTok?”。

首先，從數(shù)據(jù)上看，特朗普在TikTok上的影響力確實不容小覷。

#trump、#donaldtrump、#trump2024等話題均在TikTok上獲得了超過100億的瀏覽量。

（圖片來源于網(wǎng)絡）

特朗普在一場集會上表示，他傾向于允許TikTok在美國繼續(xù)運營一段時間。“我們在這個平臺收到了良好的反饋，瀏覽量有數(shù)十億”     “也許我們應該讓它再存在一段時間”。

這充分說明了他在這個年輕用戶為主的社交媒體平臺上的巨大號召力。特別是在他競選期間，TikTok成為了他與選民直接溝通的重要渠道，幫助他贏得了大量年輕人的支持。

特朗普在Truth Social上曬出其在TikTok上相關話題總瀏覽量超百億次，這一行為背后有多重考量。

一方面，他看重TikTok在年輕選民中的影響力，希望通過該平臺鞏固和擴大政治基礎，更有效地傳遞政治理念和政策主張，與年輕人建立緊密聯(lián)系。

另一方面，作為商人出身的特朗普，也看到了TikTok巨大的商業(yè)價值，想通過支持其在美運營，培養(yǎng)用戶群體和市場價值，謀取更多利益。

不過，他此舉也引發(fā)爭議，有人認為其是為了在中美關系中增加談判籌碼。

目前TikTok在美國命運仍不確定，雖特朗普多次表達支持，但未就暫停禁令做出具體承諾。該事件引發(fā)了對美國政治和商業(yè)環(huán)境的深刻思考，也凸顯了社交媒體在政治和商業(yè)領域的重要性。

02

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TikTok Shop東南亞推出“退款不退貨”服務

TikTok Shop近日宣布，自2025年1月8日起，將在東南亞市場推出“退款不退貨”服務。這一創(chuàng)新舉措旨在優(yōu)化商家的售后服務流程，同時提升消費者的購物體驗。

據(jù)悉，自該服務上線后，對于滿足特定條件的退貨退款請求，TikTok Shop平臺將自動批準買家的退款申請，而無需買家退回商品。

東南亞電商市場近年來發(fā)展迅速，成為全球商家爭奪的焦點。預計2024年，該市場的GMV將達到1590億美元，實現(xiàn)15%的增長。其2023年的交易規(guī)模實現(xiàn)了近4倍的增長。

（圖片來源于網(wǎng)絡）

然而，盡管TikTok東南亞市場潛力巨大，但退貨率過高的問題一直困擾著賣家。

退貨率高達60%-70%，給賣家?guī)砹顺林氐某杀緣毫Γ灿绊懥讼M者的購物體驗。

因此，TikTok Shop決定推出“退款不退貨”服務，以平衡電商平臺、賣家和消費者之間的利益。

該服務的適用范圍包括買家因商品質(zhì)量問題、商品與描述不符、改變購買意愿等原因發(fā)起的退貨退款申請。當退貨退款申請符合平臺設定的特定條件時，如退款金額在一定范圍內(nèi)等，“退款不退貨”服務將自動啟用。

此外，對于已發(fā)貨的FBT訂單，如果買家在預計交付日期后的48小時內(nèi)仍未收到商品，也可申請退款。

這一政策的實施，無疑將為賣家?guī)碇T多好處。首先，它將簡化退款流程，減少商家處理退貨的時間和成本。其次，它將提升消費者的購物體驗，增強他們的購物安全感和滿意度，從而有助于賣家贏得更多訂單。

（圖片來源于網(wǎng)絡）

然而，這也給賣家?guī)砹瞬恍〉奶魬?zhàn)。在“僅退款”模式下，賣家將失去售出的商品和應得的收入，同時還需要承擔發(fā)貨到消費者手中的全程物流費用。

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TikTok Shop加速歐洲布局，荷蘭市場成新焦點

（圖片來源于網(wǎng)絡）

自2024年12月在西班牙內(nèi)測上線后，TikTok顯然已經(jīng)擺脫了之前的暫緩擴張戰(zhàn)略，開始加速其歐洲市場的布局。

近日，有消息稱TikTok計劃在2025年進軍荷蘭市場，雖然具體上線時間尚未公布，但這一消息已經(jīng)足夠讓業(yè)界興奮不已。

歐洲市場作為全球電商的領頭羊，其潛力之大不言而喻。

據(jù)市場機構數(shù)據(jù)顯示，2024年歐洲電商市場規(guī)模將達到6473.4億美元，并以8%的復合年增長率持續(xù)增長，預計在2029年有望突破一萬億美元大關。面對如此誘人的市場，TikTok自然不會錯過。

（圖片來源于網(wǎng)絡）

那么，為什么TikTok會選擇荷蘭作為新的切入點呢？

荷蘭位于歐洲交通樞紐，交通便利，且經(jīng)濟實力強勁，人均GDP高達6.254萬美元。

更重要的是，荷蘭消費者對網(wǎng)購的接受程度極高，2023年在線銷售額就達到了347億歐元，購買次數(shù)更是漲至3.65億次。

此外，荷蘭的社交媒體用戶數(shù)量也相當可觀，TikTok在荷蘭的每日用戶數(shù)量已經(jīng)增至260萬，這為TikTok Shop在荷蘭的發(fā)展提供了堅實的基礎。

當然，荷蘭電商市場也并非沒有挑戰(zhàn)。

本土平臺如Bol.com、Albert Heijn、Coolblue等已經(jīng)占據(jù)了主要份額，消費者對其信任度極高。

但TikTok作為內(nèi)容電商，可以發(fā)揮其內(nèi)容的優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為切入點，吸引荷蘭用戶群體的關注度。同時，了解荷蘭消費者的消費習慣和文化習俗也是關鍵。

比如荷蘭被稱為“自行車王國”，可以選擇與自行車相關的配件產(chǎn)品作為切入點；荷蘭人民重視健康環(huán)保，可以選擇綠色產(chǎn)品或可循環(huán)使用的寄件包裹等。

與其他歐洲市場的消費者一樣，荷蘭消費者同樣注重購物體驗和售后服務質(zhì)量。因此，TikTok Shop在布局荷蘭市場時，應將提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務能力作為戰(zhàn)略重點，以提升消費者對其產(chǎn)品和品牌的信任度。

隨著TikTok Shop在歐洲、拉美等多個新市場的入駐，中國商家出海的機會也將越來越多。如何提前布局，如何吸取之前TikTok Shop已開通市場的成功經(jīng)驗，將成為商家們面臨的新挑戰(zhàn)和機遇。

來源：跨境碼字工

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