第九期的賣家零距離,是一位來自河南的Shopee賣家“錢志多”的分享,多哥以前做國內(nèi)電商起家,在2019年底了解到Shopee后,便跑步入場。
眼下已經(jīng)進(jìn)入2021年2月了,多哥的Shopee團隊已發(fā)展到了7人,從以前的身兼多職到現(xiàn)在團隊的分工明確,這樣的良性發(fā)展對于多哥來說,是意料之外更是情理之中。
目前,我國跨境電商正在保持高速發(fā)展的姿態(tài),全國的個人跨境電商賣家可謂是遍地開花,受政策扶持、市場環(huán)境改善等利好因素的影響,越來越多的人正在了解和加入到跨境電商行業(yè)中。
東南亞確實是一個做跨境的好市場,多哥過往的Shopee歷程,也值得很多人去學(xué)習(xí),下面我們將開始“多哥”本期買家零距離的分享。(內(nèi)容均為第一人稱敘述)
1:階段歷程
? 初步入門
? 拓展提升
? 意外收獲
2:運營建議
3:優(yōu)化技巧
? 選品優(yōu)化
? 標(biāo)題優(yōu)化
? 圖片優(yōu)化
? 描述優(yōu)化
4:總結(jié)展望
大家好,我是來自河南的錢志多,我之前是做國內(nèi)電商的,在2019年底接觸的Shopee,了解之后覺得這是個機會,特意從河南跑到廣州學(xué)習(xí)。剛開始也是跟大多數(shù)人一樣,做的鋪貨模式,用的ERP上傳產(chǎn)品,我一個人每天鋪200-300個產(chǎn)品。當(dāng)時做的類目主要是是3C、女裝以及家居等等,出單還算比較快。
我們選品就是主要依據(jù)市場周報,后來又陸續(xù)進(jìn)來了兩個小伙伴,因為店鋪一直有在持續(xù)出單,所以我們?nèi)齻€人的小團隊干的不亦樂乎。但是最后算一下,一個月的利潤還不夠一個人的工資,虧損較大。主要原因是藏價的問題,運費沒算好,導(dǎo)致很多單子虧錢。
后來陸續(xù)我也加了很多Shopee的賣家交流群,也學(xué)了很多免費的,付費的Shopee課程。做電商我始終堅信一定要去多交流學(xué)習(xí),才能與時俱進(jìn),才能更快的進(jìn)步。
慢慢的,我們開始改變運營思路,學(xué)著去優(yōu)化產(chǎn)品的詳情,標(biāo)題,圖片等。每天的上新數(shù)量,從最高300減到100以內(nèi)。期間,我還找運營經(jīng)理開了其他站點的店鋪,還換了一個ERP軟件。
新店鋪下來之后,我們都是先確定好類目再進(jìn)行鋪貨操作,等自然出單之后,把流量高,加購多的產(chǎn)品,重點的進(jìn)行優(yōu)化,效果也越來越好了。
4月份的時候,了解到Shopee開通了大件的海運渠道,我們果斷申請了店鋪做家居品類,可能很多人覺得跨境賣這些大件運費太高,風(fēng)險太高,那大部分人都在這么想的話,這就是我們的機會了。
在和經(jīng)理溝通后,經(jīng)理也比較好,直接給我們開了新馬泰加臺灣四個店鋪,新馬泰直接開通海運渠道,我們拿來做家居品類。
新店剛開始上產(chǎn)品流量就很高,但是運費沒有算好,一單賠幾十上百的都有,后來調(diào)整了價格,我們都會為產(chǎn)品預(yù)留好運費空間,利潤也開始越來越高,基本上一單能掙100-200RMB,最少的也有70-80RMB。
在這期間,我也學(xué)習(xí)了很多培訓(xùn)機構(gòu)的課程,因為我之前有一定的國內(nèi)電商經(jīng)驗,對這些課程吸收也比較快,能很快的學(xué)以致用。
經(jīng)過自我提升與拓展,我們也學(xué)到了許多選品的方法,如關(guān)鍵詞選品,第三方軟件輔助選品,官方的每季度重點上新產(chǎn)品,還有同行店鋪的潛力產(chǎn)品等等。我們上新產(chǎn)品也不再要求數(shù)量,而是要求質(zhì)量,每天大概20-30個左右。
7月底的時候,一位老師在學(xué)習(xí)群里推薦了一個菲律賓的產(chǎn)品,LED臺燈,我當(dāng)時剛好下了個菲律賓店,就準(zhǔn)備試試,先測評了30單,出評價之后,直接開廣告,然后效果就出奇的好,晚上ROI在10以上,這個產(chǎn)品每天10-50單,好的時候ROI可以超過20。
99大促當(dāng)天,這個LED臺燈也是出了600多單,因為利潤不高,在銷量和評價都做到第一名之后,我就開始逐步提價,降低廣告預(yù)算。后來又圍繞這個臺燈又上了一些不同價格不同款式的,做關(guān)聯(lián)銷售,銷量也都起的不錯。
到9月下旬10月份以后,由于廠家貨源一直跟不上,再加上很多人跟賣,我們自己也疏忽了,沒有做好防御,導(dǎo)致銷量逐漸降下來了。
? 新手做Shopee,前期是可以去做鋪貨的,但是一定要有做精品的思路,鋪貨只是過度,但是天花板有限,最終都要做精品。
? 選類目選品都要用數(shù)據(jù)去分析,不要拍腦袋決定,東南亞市場跟國內(nèi)還是有很大差別的。
? 中小賣家建議不要選擇客單價太低的產(chǎn)品,利潤太低很難掙錢,我們不是去做慈善的。有利潤,才有費用去做推廣,做活動。要么做利潤率在50%以上的,要么利潤在50元以上的。這種產(chǎn)品不好找,但是肯定有。 ? 不要讓自己一直沉浸在瘋狂鋪貨的模式上,做Shopee鋪貨很容易上癮,因為它確實見效比較快,但是你需要大量的店鋪來支撐你的訂單量和利潤,而且人效非常低。
? 回歸做電商的本質(zhì),要明確做電商重要的工作,諸如選品,優(yōu)化產(chǎn)品,活動策劃,市場分析,競品分析,自身店鋪數(shù)據(jù)分析,供應(yīng)鏈整合,產(chǎn)品升級開發(fā)等等。
? 當(dāng)你做起來一個爆款的時候,不能想著一勞永逸,要時刻關(guān)注自己產(chǎn)品的數(shù)據(jù),關(guān)注市場和競爭對手的數(shù)據(jù),做好被跟賣的準(zhǔn)備,做好與同行打價格戰(zhàn)的準(zhǔn)備,另外還要繼續(xù)打造第二個第三個爆款。
關(guān)于選品這塊,我給大家分享一個我們自己做的選品表格(上圖),首先根據(jù)自己的思路去找跟自己店鋪類目相關(guān)的產(chǎn)品。
比如:我們看到有個同行賣的一款花盆架比較不錯,我就先查詢下主搜詞的搜索量,是5471,這個數(shù)據(jù)在新加坡市場還是可以的。
鏈接數(shù)是在前臺搜一下這個關(guān)鍵詞,默認(rèn)最多顯示100頁5000個產(chǎn)品。如果低于100頁,說明產(chǎn)品數(shù)比較少。
然后把競品的價格,總銷量,月銷量,評價數(shù),上架日期都填上,總銷量和評價數(shù)不宜過大,否則我們追不上,上架日期不宜過長,時間太長了一般積累的銷量也會很高的。
我們一般選取三個月左右時間的產(chǎn)品(表格這款產(chǎn)品是我們11月找的),然后在國內(nèi)平臺找下同款的貨源,看看價格,核算下運費,成本,與對手的價格作比較,看利潤有多少。這款產(chǎn)品毛利率雖然不高,但是毛利有64RMB,也符合我們的要求。
在前臺,我們可以看到競品一個月銷售178個,毛利也有11392RMB,也算是個小爆款了。找到合適的產(chǎn)品,按照表格填下去,這個產(chǎn)品能不能做心里就有底了。當(dāng)然不是說只要都符合要求就一定可以做,還要看市場的競爭情況,本土賣家多不多,頭部賣家的銷量和利潤預(yù)估等等。
這個選品表格雖然不能保證你一定可以成功,但是可以很大程度上降低你失敗的幾率,希望能幫到大家。
標(biāo)題,我們一般參考四種渠道來組合自己的標(biāo)題:一是產(chǎn)品本身帶的詞,二是同行大賣的標(biāo)題詞,三是廣告里的熱搜詞,四是在前面加一些促銷詞(比如臺灣的限時下殺,或者菲律賓的COD等)。
盡量把搜索量高的詞放在前面。另外要經(jīng)常收集自己類目的關(guān)鍵詞及搜索量,為以后上新品或者開廣告積累一定的關(guān)鍵詞量。
Shopee一共九張圖,最后一張可以放白底圖,第2-8張圖把產(chǎn)品的賣點,活動,規(guī)格型號,尺寸大小,功能參數(shù)等講解清楚就行。最重要的就是主圖,標(biāo)題只能給你帶來展現(xiàn),主圖才是讓客戶點進(jìn)來的最重要的因素。
但是像圖片的排版,顏色的搭配這些我們不懂,我講一個作為中小賣家比較實用的方法,就是在天貓上找相似款的產(chǎn)品的主圖或者直通車圖來模仿。
比如做置物架,我們會關(guān)注幾個銷量前幾名的做置物架的天貓店鋪,經(jīng)常去看他們的主圖,然后模仿著做我們自己的圖片,點擊率都不會太差。
另外,Shopee產(chǎn)品的展示,是可以上傳視頻的,建議一定要上傳視頻,這個真的很重要。
在產(chǎn)品詳情描述這塊,要簡單明了的把客戶想知道的信息告訴客戶,這就是對圖片展示的完善和補充,把自己當(dāng)成客戶,想象一下自己買這款產(chǎn)品,都想知道哪些信息,怎樣才能讓客戶看完圖片和詳情,不用咨詢客服就能下單呢?
拿女裝舉例,衣服的材質(zhì),尺碼,顏色,除了這些要寫清楚外,建議還可以把每個尺碼適合的體重身高,搭配的風(fēng)格加以說明。賣外套的,可以寫上適合搭配的褲子款式顏色;賣褲子的,可以寫上適合搭配的上衣或者鞋子等等。
另外就是發(fā)貨地,發(fā)貨時長,售后問題,這些可以做一個通用的模板。
目前團隊7人,在過去的一個月,也就是2021年1月份,店鋪整體的銷售額是42萬+,一共2200多單,客單價190RMB左右,毛利率30%左右。
我們現(xiàn)在主要做的站點是新加坡以及菲律賓,以大件家具為主,居家類的相關(guān)的也都有。單量雖然不多,但是毛利高,賺的錢也并不少。
今年我們會把更多的精力投入到Shopee上,我們的營業(yè)額目標(biāo)是600萬。
回顧這一年的Shopee之旅,我們踩過很多坑,繞了很多彎,也虧了很多錢,一直到七八月份才扭虧為盈。好在我們堅持下來了,而且也摸索出了自己的一套運營思路和方法。
目前的Shopee確實跟國內(nèi)早期的淘寶差不多,做過國內(nèi)電商的運營做Shopee基本就是降維打擊,把之前做店鋪的思路搬到Shopee上,很輕松就能做起來。
東南亞電商市場規(guī)模在一直擴大,前景無限。有市場,有機會,而且相對國內(nèi)也簡單很多,為什么不去做呢。先知先覺者吃肉,后知后覺者喝湯,不知不覺者就什么都沒有了,既然發(fā)現(xiàn)了機會,就一定要抓住。
在這里非常感謝東南亞知識局給了我這次分享的機會,我也知道,最好的學(xué)習(xí)方式就是輸出,希望在與大家的溝通交流中共同進(jìn)步。
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(來源:Shopee知識局)