亞馬遜瞄準TikTok等社媒平臺影響者，加強打擊付費評論

2024年12月12日 10:18:21 來源：亞馬遜資訊

AMZ123獲悉，12月11日，據(jù)外媒報道，亞馬遜正要求影響者和網(wǎng)購評論者提供他們在TikTok、YouTube和Instagram等平臺上發(fā)布的產(chǎn)品評價信息，此舉表明其更積極地瞄準付費評論，以遏制虛假評論等不良行為。

據(jù)悉，亞馬遜已發(fā)送了一份調(diào)查問卷，詢問評論者與產(chǎn)品賣家的互動情況，并提出一系列問題，例如“你能描述一下你作為網(wǎng)紅為這個賣家做過的工作嗎（例如在YouTube、TikTok、Instagram等網(wǎng)站上發(fā)布視頻）？”

這一行動正值美國政府嚴厲打擊付費產(chǎn)品評論之際。8月，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）宣布新規(guī)，禁止企業(yè)為消費者評論付費，且有權對違法者處以最高約51744美元的罰款。在此之前，F(xiàn)TC已通知包括亞馬遜、Facebook和谷歌等700家公司，將遏制不良評論行為。

目前尚不清楚亞馬遜如何確定問卷對象，以及如何處理回復，行動效果難以預估。亞馬遜發(fā)言人Juliana Karber表示，亞馬遜有嚴格且長期的政策禁止濫用評論，會對違規(guī)者暫停、禁止賬號并采取法律行動。亞馬遜還通過自動化系統(tǒng)檢測付費評論和異常行為，并聘請了欺詐檢測調(diào)查員。2023年，亞馬遜阻止了超過2.5億條可疑評論，并對150多家虛假評論中介機構采取了法律行動。

前亞馬遜調(diào)查員、在線商家咨詢公司負責人Chris McCabe稱，此前未見過亞馬遜向社媒影響者發(fā)送調(diào)查問卷。目前有多名亞馬遜商家擔心，與他們合作的網(wǎng)紅收到調(diào)查問卷后，自己的業(yè)務會被暫停。McCabe表示強調(diào)，亞馬遜賣家應謹慎處理與TikTok等影響者的互動，以免因選擇不當而被停權。

作者?Rayna/AMZ123

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