Tiktok玩家第230篇：TikTok 達(dá)人 BD 建聯(lián)進(jìn)階攻略（5）基于達(dá)人的分級(jí)如何進(jìn)行差異化管理

2024年12月9日 17:33:14 來源：TK玩家網(wǎng)

甘先生

社區(qū)用戶

達(dá)人基于分級(jí)的差異化管理

1. S 級(jí)達(dá)人

這類達(dá)人具有極高的商業(yè)價(jià)值與合作潛力，是公司重點(diǎn)維護(hù)與合作的對(duì)象。BD 需每周與 S 級(jí)達(dá)人進(jìn)行溝通維護(hù)，交流內(nèi)容可涵蓋產(chǎn)品信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、合作意向等多個(gè)方面，全方位同步信息，增進(jìn)彼此了解與信任。在合作過程中，當(dāng) S 級(jí)達(dá)人完成第一次合作后，應(yīng)及時(shí)為其提供新的產(chǎn)品合作機(jī)會(huì)，保持合作的連貫性與持續(xù)性，避免合作中斷。

例如，若公司有多個(gè)產(chǎn)品線，可依次安排與 S 級(jí)達(dá)人合作不同產(chǎn)品，讓達(dá)人持續(xù)為公司創(chuàng)造價(jià)值。為提升合作效果與達(dá)人積極性，可在資源分配上給予傾斜，如單獨(dú)申請(qǐng)更多投流預(yù)算、提供免費(fèi)剪輯服務(wù)、定制專屬腳本等。

若達(dá)人提出合理的付費(fèi)要求且報(bào)價(jià)不高，在綜合評(píng)估其產(chǎn)出效益后可考慮付費(fèi)合作，以進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系。例如，某 S 級(jí)達(dá)人每月能穩(wěn)定為公司帶來高額訂單與 GMV，為滿足其個(gè)性化需求并激勵(lì)其創(chuàng)作更優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，公司可支付一定費(fèi)用用于其視頻制作或其他合作事項(xiàng)。

2. A 級(jí)達(dá)人

A 級(jí)達(dá)人也是公司合作的重要力量，在資源分配上僅次于 S 級(jí)達(dá)人。當(dāng)公司有新品或新資源時(shí)，優(yōu)先分配給 S 級(jí)達(dá)人，若 S 級(jí)達(dá)人資源分配飽和后，再將剩余資源分配給 A 級(jí)達(dá)人。在合作過程中，需對(duì) A 級(jí)達(dá)人進(jìn)行持續(xù)維護(hù)與跟進(jìn)，關(guān)注其視頻表現(xiàn)、銷售數(shù)據(jù)等情況。

對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀且有潛力晉升為 S 級(jí)的 A 級(jí)達(dá)人，可適時(shí)給予更多資源與支持，推動(dòng)其成長；而對(duì)于表現(xiàn)下滑或不符合預(yù)期的 A 級(jí)達(dá)人，可考慮降低合作級(jí)別或調(diào)整合作策略。

例如，某 A 級(jí)達(dá)人在合作一段時(shí)間后，其視頻播放量與 GMV 持續(xù)增長且內(nèi)容質(zhì)量不斷提升，公司可增加對(duì)其的投流支持與產(chǎn)品供應(yīng)，助力其向 S 級(jí)達(dá)人邁進(jìn)；反之，若某 A 級(jí)達(dá)人的回復(fù)率降低、視頻質(zhì)量變差且銷售數(shù)據(jù)不佳，公司可減少資源投入并與達(dá)人溝通改進(jìn)措施，若改進(jìn)效果不明顯，則可考慮將其降為 B 級(jí)達(dá)人。

3. B 級(jí)達(dá)人

B 級(jí)達(dá)人剛剛達(dá)到公司的合作標(biāo)準(zhǔn)，在合作管理上相對(duì)簡化。BD 按照公司既定的話術(shù)與流程進(jìn)行操作，確保合作正常推進(jìn)即可，無需投入過多個(gè)性化精力。主要關(guān)注其視頻發(fā)布情況與銷售數(shù)據(jù)，若能出單則繼續(xù)保持合作，若長期無明顯產(chǎn)出，則可根據(jù)情況考慮是否繼續(xù)合作。

例如，對(duì)于一些 B 級(jí)達(dá)人，BD 定期發(fā)送固定話術(shù)的合作提醒與產(chǎn)品信息，若達(dá)人按時(shí)發(fā)布視頻且有一定銷售業(yè)績，繼續(xù)維持合作；若連續(xù)多次合作均無訂單產(chǎn)生，BD 可對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，決定是否終止合作關(guān)系。

合作流程中的管理要點(diǎn)

1. 信息登記與進(jìn)度跟蹤

建立完善的達(dá)人信息登記表格，記錄達(dá)人的 ID、分級(jí)、寄樣時(shí)間、訂單 ID、合作產(chǎn)品、跟進(jìn) BD 以及合作進(jìn)度等關(guān)鍵信息。通過該表格，BD 能夠清晰了解每個(gè)達(dá)人所處的合作階段，及時(shí)跟進(jìn)并處理相關(guān)事宜。

例如，在合作進(jìn)度欄中，可詳細(xì)記錄達(dá)人是否已簽收樣品、是否已發(fā)視頻、視頻鏈接與投流碼、是否已回收視頻等信息，以便 BD 根據(jù)不同狀態(tài)采取相應(yīng)的行動(dòng)。

當(dāng)達(dá)人處于已簽收樣品狀態(tài)時(shí)，BD 可在 2 - 3 天內(nèi)開始催視頻（若 BD 工作較閑或產(chǎn)品緊急，可提前催視頻），并記錄催視頻的次數(shù)與時(shí)間；當(dāng)達(dá)人已發(fā)視頻，BD 需及時(shí)登記視頻鏈接，評(píng)估視頻質(zhì)量，若視頻質(zhì)量高則索要授權(quán)碼并交給投流團(tuán)隊(duì)進(jìn)行投流，若視頻質(zhì)量差則與達(dá)人溝通重拍事宜，并提供相應(yīng)的腳本與建議。

此外，表格中還可備注與達(dá)人溝通的重要內(nèi)容、達(dá)人的特殊要求以及對(duì)達(dá)人的初步評(píng)估等信息，為后續(xù)合作提供參考依據(jù)。

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)同與溝通反饋

BD 團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、投流團(tuán)隊(duì)之間需建立高效的協(xié)同作戰(zhàn)機(jī)制。BD 團(tuán)隊(duì)在獲取優(yōu)質(zhì)達(dá)人視頻后，應(yīng)第一時(shí)間將視頻交給投流團(tuán)隊(duì)進(jìn)行投流，并及時(shí)反饋投流結(jié)果給達(dá)人，形成良好的溝通閉環(huán)。

例如BD 團(tuán)隊(duì)與達(dá)人溝通確定視頻拍攝內(nèi)容與時(shí)間，達(dá)人拍攝并發(fā)布視頻后，BD 團(tuán)隊(duì)立即將視頻鏈接與相關(guān)信息傳遞給投流團(tuán)隊(duì)，投流團(tuán)隊(duì)進(jìn)行投流操作并定期向 BD 團(tuán)隊(duì)反饋投流數(shù)據(jù)，如曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等，BD 團(tuán)隊(duì)再將這些數(shù)據(jù)整理后反饋給達(dá)人，讓達(dá)人了解其視頻的推廣效果，同時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)與達(dá)人共同探討優(yōu)化視頻內(nèi)容與推廣策略的方法。

在整個(gè)過程中，各團(tuán)隊(duì)之間的信息傳遞要及時(shí)、準(zhǔn)確，避免因溝通不暢導(dǎo)致合作延誤或效果不佳。

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