換句話說，沃爾瑪現(xiàn)在提供與亞馬遜相同的在線購物退貨服務，后者允許客戶在Whole Foods市場，Kohl's（NYSE：KSS）和UPS商店或儲物柜中退貨。在沒有包裝盒或標簽的情況下，交貨30天內(nèi)免費。

亞馬遜延長了假期的退貨期限。在11月1日至12月31日之間購買的產(chǎn)品可以在1月31日之前免費退貨。因此，對于沃爾瑪而言，為了阻止亞馬遜進一步進入其市場領(lǐng)域，采取這樣的戰(zhàn)略舉措幾乎是不可避免的。

亞馬遜是第一家在美國建立龐大網(wǎng)絡(luò)的電子商務零售商，因此在迄今為止取得了巨大成功。鞏固分銷網(wǎng)絡(luò)后，亞馬遜將其注意力轉(zhuǎn)向通過各種手段來利用這一優(yōu)勢，例如從其第三方賣家那里推出廉價版本的流行商品，通過亞馬遜新鮮(Amazon Fresh)和收購全食(Whole Foods)進入雜貨市場。

沃爾瑪?shù)氖袌鍪艿降耐{是顯而易見的，因此這家折扣連鎖超市正在確保與亞馬遜保持一致，以避免失去市場份額。

沃爾瑪與聯(lián)邦快遞的合作為客戶提供了免費的家庭取貨退貨，這反映了沃爾瑪為增強在線購物體驗和促進數(shù)字銷售而采取的戰(zhàn)略舉措。沃爾瑪最近一個季度的電子商務銷售額增長了約80％，充分證明了這一事實。

盡管是一家實體店，但在不久的將來，電子商務銷售預計將成為該公司收入和利潤的主要貢獻者。鑒于沃爾瑪在這方面與亞馬遜保持著良好的同步，沃爾瑪是少數(shù)幾家能夠在電子商務巨頭的競爭中站穩(wěn)腳跟并繼續(xù)蓬勃發(fā)展的公司之一。

編譯/美鷗網(wǎng) Lib.

來源：美鷗網(wǎng) Lib.

來源：喜運達

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