目前獨立站客服基本上沒有,老外買東西比較簡單,自己在網(wǎng)站上查閱完,就會自己下單。
咨詢比較多的,會是問某某地區(qū)發(fā)不發(fā)貨,一般獨立站留的郵箱進行咨詢。
退貨的話,如果沒有海外倉,貨值不高的話,通常會直接退錢不要貨了。退貨的比率比較低,算到沉沒成本里。
售后看各家怎么做,大家通常都不怎么做售后,其實可以把國內(nèi)私域的玩法復(fù)制過去。把客戶的價值最大化。
8.二類電商一般都是COD,歐美沒市場,也就做東南亞吧?
海外的二類,其實范疇很大,因為海外有個獨立站的生態(tài),也就是自建網(wǎng)站,這類其實也都歸為二類。
這樣的話,其實除了國內(nèi),海外大多國家,都有這個。只是付款方式上,東南亞因為線上支付的局限,只能做COD。
日本區(qū)、taiwan省目前也是COD為主。
9.TikTok獨立站適合什么商品?
目前看主要是10-30美金為主的小商品,能夠跑量。
TikTok是一個短視頻平臺,所以我們選品,也需要找能夠通過視頻內(nèi)容,很好的展示商品使用場景的商品。
國內(nèi)的一些家居好物的商品,基本上都符合老外的使用場景和需求。
10.TikTok獨立站該怎么樣布局?
先進場。
目前我的建議是,先把一個賬號運營起來,體驗下TikTok的流量和平臺內(nèi)容的喜好。
然后再在TikTok上去找?guī)ж浀陌咐纯此牟僮骱吐窂健?br/>
再選擇一個品類,通過發(fā)視頻引流的方式,把獨立站經(jīng)營起來。
目前我們的學(xué)員,只要堅持花時間做,一個月的時間,是足夠把整個鏈條跑通的。
TikTok免費流量引流,低成本入局獨立站,再去豐富其它的流量渠道。
TikTok的流量最有價值的是導(dǎo)去獨立站,獨立站最終卻不僅限于TikTok。
哪里有流量,就往哪里去。
來源:TK增長會
來源:AMZ123

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