【Shopee全年復盤】2020魔幻年，為何蝦皮可以溯流而上？

2020年12月18日 17:00:15 來源：AMZ123

上一次做蝦皮復盤還是在9.9大促，那個時候還剛開啟下半年的大促序曲，到今年12.12，已經是2020年蝦皮上的最后一場S級大促了，所以這篇復盤，除了雙十二大促外，還會來聊聊猴哥這一年做Shopee的感悟。

【雙十二Shopee平臺表現】

先上個印尼站點的雙十二當天的交易總金額截圖，感受一下本次的出單情況，作為東南亞最大的站點，印尼還是非常具有代表性的。

Rp：印尼盾
再者，據Shopee的官方微信公眾號信息及猴哥情報，我們來看下本次平臺的五周年生日大促，都有什么數據。先看看公布的訂單情況20億款SKU，0點后24分鐘售出1200萬件商品，最高一分鐘狂銷100萬件。 再看看Shopee服務鏈的表現，Shopee一直主打的是實現沉浸式的購物體驗，因此在APP中內置了直播與游戲功能，這次大促表現也相當優異，大促期間，共計有4.5億人次觀看Shopee Live，應用內游戲次數高達27億，其中兩款最新游戲Shopee Bubble和Shopee Candy的游戲總時長突破2800萬小時。
猴哥此前就預測過東南亞的電子支付會極大的促進電商的發展，果不其然，用戶在享受到ShopeePay帶來的極大便利后，通過Shopee自有整合支付工具的交易單量較平日激增18倍。

【猴哥大促體驗】 其實猴哥是沒有趕上淘寶、天貓雙十一剛興起的時候那段電商紅利的，作為一個電商賣家一直有關于大促的情結，希望能夠在這樣的一場浪潮之中，見證一個平臺的崛起，而現在蝦皮就是這樣的一個平臺。雙十二對于淘寶天貓來說是一個“全民瘋搶節”，而對于蝦皮則是它誕生的日子，2020年的12.12就是它的第五個生日。在招商經理招我成為Shopee的賣家的時候，我還清楚的記得有一頁PPT上寫的是在9.9、11.11、12.12的幾場大促當中，單量其實是平均按照1.5倍逐級往上漲的。說實話當時猴哥不信，內心想法是：別以為我沒在淘寶剛崛起的時候成為賣家，我就不懂。就如國內的大促，雙十二的訂單是絕對不如雙十一的，東南亞大促為何可以一場高過一場，買家的錢包里的錢是無盡的嗎？但是等猴哥進入Shopee以后，正式的面對了東南亞的市場，發現里面會有很多跟以往的認知所不一樣的地方，換個意思說，完全按照開淘寶天貓店的路數去做Shopee去做東南亞市場，那是不太行的。還是需要轉變一下思維，將國內的電商思維因地制宜地去走。再回到這次12.12的大促，其實真的是可以感受到這幾場大促下來，訂單一次比一次多，消費者也一次比一次瘋狂，當年以為招商經理在吹牛，結果牛真的在天上飛。也正因為此，我感慨萬千，但也愈發堅定的是，東南亞是一個非常值得挖掘的市場。 【2020，溯流而上】 回顧2020年，我的感受中Shopee變化最快的有5點，促成了2020年的迅猛增長。 1、Shopee Feed開放很多人依舊對于Shopee Feed不以為意，認為做這個作用甚微，可以得到的流量很少。個人觀點，確實能夠帶來的流量不會很可觀，但是它能夠很有效地促進轉化率，同時也是一個非常有效能夠直接與消費者交流的地方。 我們可以通過消費者的點贊，評論等洞悉他們的訴求，他們想要的是什么產品，想要什么樣的價格，這都將有助于提高消費者對于店鋪的粘性。說到這里還不理解的，可以參考淘寶的“微淘”，以及小紅書的種草。很多消費者可能會關注一家店，但是他不知道買什么，而可以通過Feed了解到該店鋪的最新動態，最新產品。
堅持更新Feed最終得到的是忠實的高粘性客戶。高粘性的用戶能夠給店鋪帶來的可能會是一個2B的訂單，也可能會是一個好評提供者，也會是一個推銷者。 2、直播潮流興起 東南亞的直播，猴哥也測試過幾次，給我最大的感受還是跟國內相比實在是不同。要說跟國內現在的直播熱潮，以及直播火爆程度相比，差距還是非常大的。也沒有能夠冒出像李佳琦、薇婭這樣的直播達人。 但是如果從數據上去看，2020年的直播數據依舊非常可觀。當然這個數據還是有賴于在東南亞舉辦了幾場重量級的演唱會，然后通過Shopee Live來直播因此形成的。要承認的是東南亞也確實沒有形成一個非常良好的直播電商環境。但是猴哥要說的是，從15年的直播還是秀場直播，到開始嘗試直播帶貨，最后逐漸成為現在如火如荼的國內直播熱潮。我們都沒有想到會這樣。所以，猴哥認為東南亞直播還是非常值得期待的，要不是猴哥不太會英語，也不太會東南亞的小語種，甚至我都想成為東南亞的“猴佳琦”了，奈何實力不允許。 3、開放站外引流渠道 開放站外引流如果有了解亞馬遜等其他的跨境電商平臺的，其實這個不是什么有很大創新的功能，不過它的出現也會帶來極大的流量入口。讓店鋪運營有更多的玩法可以實現，也進一步讓品牌可以通過站外的渠道孵化，反哺平臺。不過這個其實非常難，需要沿用到一些新媒體運營的手法，猴哥也在摸索，但是也總結出來了一些門道，會在下一篇內容給大家分享。 4、開放了更多的海外倉 做亞馬遜的賣家有個習慣，上來就會問猴哥，有沒有海外倉。因為亞馬遜賣家走的大多都是FBA，也就是海外倉為主。其實，一開始猴哥的想法是沒有必要走海外倉，因為本身東南亞與中國的距離不遠，而且走空運為主，真正需要花時間的還是在尾程派送上，所以一直不覺得需要海外倉。但是經過觀察，因為平臺難免是會有跟賣的情況，不過賣一樣的產品，為什么別人可以做到這個價格呢？深究下去，因素是有很多，但是猴哥發現部分因素在于他們用了海外倉，海外倉可以一定程度上降低物流的成本，當然這是在一個比較良性動銷的情況下。所以，猴哥也在觀察，并準備使用海外倉。猴哥認為，這將是未來的趨勢。不過，我也提醒一下各位賣家朋友，不要盲目地去做海外倉，還是需要到一定的量級，并且愿意投入一定的費用，再去做。否則也是容易血本無歸的。 5、宅經濟 2020這是一個相當魔幻的一年，大家都這么說，猴哥也是這么認為的。很多市場的經濟都受到了沖擊，在疫情之下人人自危。不過所幸國家強盛，人民自強不息。也有賴于此，極大的加速了各個市場的電商發展，美股上市的不少電商平臺，在其他產業暴跌的同時，都在穩步上漲。究其原因也是因為“宅經濟”的興起。 在人們購物需求無法在線下得到滿足的情況下，他們將通過線上的方式進行購物。從12.12的數據也可以看出，家居生活類的產品成為這次大促的主流，而且要買也不只是買一件，大有囤積的趨勢。而在這一點上，猴哥也提前做了充分的準備，否則這個車還不一定能夠上地那么順利。我不清楚其他的賣家朋友會不會關注到平臺的政策變化，平臺的功能實施，以及市場的動態。如果能夠關注到這些，做到像我這樣，其實不難。如果我提到的以上幾個部分，沒有參與，沒有研究的，現在也仍然有很大的機會可以挖掘。 基于此，猴哥更加期待Shopee的2021，你呢？

來源：跨境電商猴哥

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