亞馬遜為賣家所做的努力：物流運(yùn)營倉儲(chǔ)優(yōu)化

2020年12月15日 16:30:20 來源：億邦動(dòng)力

近期，眾多賣家都面臨了斷貨的問題，盡管賣家們在拼命的漲價(jià)，銷量依舊壓不下來，甚至庫存都快清完了，斷貨之后排名也是一落千丈。

斷貨之后本該積極的補(bǔ)貨，但是亞馬遜從上周六又開始了限制賣家的最高庫存容量，可以說按照目前的情況，亞馬遜短期內(nèi)仍無法解除庫容限制。

那亞馬遜未來是否會(huì)恢復(fù)開放疫情前的無限庫容呢？

對此，有賣家開始猜測↓↓↓

“大家都在等亞馬遜解除庫存限制，2021年是肯定不會(huì)了，很可能永遠(yuǎn)都不會(huì)了，就算最終放開限制，也極有可能引入新的考核指標(biāo)，很難恢復(fù)到疫情前的無限庫容。”

該賣家表示：本身在2019年亞馬遜就在制定規(guī)則，想要賣家去提供優(yōu)良的產(chǎn)品，剛好遇到2020疫情，庫容告急，亞馬遜只能為高周轉(zhuǎn)的產(chǎn)品提供優(yōu)先庫容。這個(gè)庫容，基本是1個(gè)多月銷量的庫容。

此外，亞馬遜此前曾表示倉儲(chǔ)限制額度庫存績效指標(biāo)將于12月中旬更新，雖然在公告中亞馬遜表示會(huì)盡可能多的賣家的商品留出更多的空間，但看到目前的庫存容量，不免讓賣家更加擔(dān)憂。

“亞馬遜未來在庫存容量這方面的政策又有何計(jì)劃與改變呢？未來是否會(huì)恢復(fù)開放疫情前的無限庫容呢？”成為了賣家們目前最為關(guān)心的問題。

AMZ123作為跨境電商行業(yè)媒體，帶著以上問題參加了于12月14日舉辦的“未來，有備而來——2020亞馬遜全球開店跨境峰會(huì)。”

在本次峰會(huì)上，亞馬遜全球開店中國全新發(fā)布了2021年四大戰(zhàn)略重點(diǎn)，包括：

1.繼續(xù)支持企業(yè)向線上業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，抓住跨境電商發(fā)展機(jī)會(huì)；

2.支持賣家拓展全球機(jī)遇，發(fā)展多站點(diǎn)業(yè)務(wù)、降低風(fēng)險(xiǎn)；

3.支持賣家打造受全球消費(fèi)者及企業(yè)與機(jī)構(gòu)買家信賴的國際品牌，構(gòu)建”品牌力”；

4.支持賣家持續(xù)優(yōu)化選品策略，提升“產(chǎn)品力”。

可以看到，“產(chǎn)品力”、“品牌力”仍是賣家未來在亞馬遜運(yùn)營中需要關(guān)注的重點(diǎn)。

同時(shí)，對于眼前的物流、庫容等問題，賣家也十分關(guān)注。于是對于賣家們所關(guān)注的庫存問題，AMZ123在會(huì)議的采訪環(huán)節(jié)進(jìn)行了提問，希望能得到亞馬遜關(guān)于庫存容量方面的政策透露。

AMZ123：

近期眾多賣家都面臨了斷貨的情況，但亞馬遜從上周六開始限制賣家的最高庫存容量，對賣家來說是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。那么就有看到相關(guān)的賣家做出了預(yù)測，認(rèn)為不只是今年，或許今后都會(huì)限制庫容，就算最終解除限制，也極有可能引入新的考核指標(biāo)，很難恢復(fù)到疫情前的無限庫容。能對限制庫存容量這方面的政策情況有一些透露嗎？

亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人彭嘉屺：

我想先分享一下，其實(shí)在美國，包括全球的市場上，為什么我們會(huì)做出很多的調(diào)整？就是因?yàn)橐咔椋芏嘞M(fèi)者把他們的行為從線下購物轉(zhuǎn)化到線上購物，導(dǎo)致線上購物量激增。對于跨境電商的企業(yè)和朋友來看是一個(gè)挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一個(gè)機(jī)遇。也是因?yàn)檫@個(gè)，我們才能夠看到在2021年，雖然整個(gè)中國出口方面有很大沖擊，但是通過跨境電商進(jìn)行出口，我們看到了逆勢成長，跨境電商已經(jīng)是連續(xù)多年的兩位數(shù)增長，所以這是一個(gè)大的趨勢。

在這個(gè)大的趨勢之下，我們認(rèn)為很多消費(fèi)者的行為不一定會(huì)回到原來的行為。如果說消費(fèi)者已經(jīng)在線上購物，他們習(xí)慣線上購物，享受到便利性，消費(fèi)者會(huì)持續(xù)在線上進(jìn)行購物。這也會(huì)給我們持續(xù)帶來很多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

亞馬遜之所以做出一系列的比如說庫容和物倉的限制，最終的目的是能夠讓我們運(yùn)營能力以及我們的庫房最好地服務(wù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，可以更快的為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者配送生活必需品和急需品。在這樣的大前提之下，我們會(huì)有一系列的不同的政策發(fā)布出來。同時(shí)在發(fā)布不同的政策過程中，我們會(huì)用更好的庫存指數(shù)、指標(biāo)幫助賣家提升他的庫存健康狀況。我們也會(huì)結(jié)合更多的海外倉提出多種不同的倉儲(chǔ)方式。

我覺得對于賣家來說，維持庫存的健康狀況是非常重要的，未來也是非常重要的。我們要和賣家一起在剛剛談到的選品上，讓我們的庫存可以服務(wù)高需求的選品上做出持續(xù)努力。

我們知道很多賣家在庫存優(yōu)化上是需要幫助的，在這個(gè)過程當(dāng)中我們也有很多新工具，比如FBA，可以幫助賣家把一些銷售相對比較慢的產(chǎn)品盡快的以不同的形式銷售或者是清除，這樣可以幫助他的庫容能夠清理出來，把更多有高需求的產(chǎn)品放進(jìn)去，所以也會(huì)有一系列不同的解決方案。

相信在明年以及未來，仍然會(huì)有很多的消費(fèi)者通過網(wǎng)上購物。在這樣大的前提下，我們希望可以和中國的賣家一起努力，把我們的庫存健康提升得更好。把我們針對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的服務(wù)做得更好。

小編在此大致總結(jié)一下以上回答的重點(diǎn)：

1、今年的跨境電商挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，賣家們首先需要正確的意識到挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并樹立信心。

2、亞馬遜也在運(yùn)用庫存指數(shù)、指標(biāo)來提升賣家?guī)齑娼】禒顩r，并結(jié)合更多的海外倉提出多種不同的倉儲(chǔ)方式。

3、賣家需要維持、提升庫存健康狀況，比如可以優(yōu)化選品策略。

雖然該負(fù)責(zé)人并未透露何時(shí)會(huì)解除庫容限制，但這樣的回答能讓賣家們對庫容有了更深的理解，從而更好的去應(yīng)對限制庫存問題，從而更好的維持庫存健康。

在此次峰會(huì)上，AMZ123也了解到疫情期間亞馬遜在庫容、運(yùn)營能力和運(yùn)營效率、庫存健康、物流運(yùn)營和倉儲(chǔ)方面都有著積極的投入與努力，幫助賣家積極應(yīng)對挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。

亞馬遜為賣家做了哪些投入與努力？

1.庫容方面：在美國、日本及印度新增了超過50個(gè)運(yùn)營中心，與去年同比相比，對標(biāo)準(zhǔn)件庫存的能力高出了100萬立方米。

2.運(yùn)營能力和運(yùn)營效率方面：全球聘請了超過17.5萬員工，幫助我們更好提升庫房運(yùn)營產(chǎn)能。同時(shí)，也與海外倉的服務(wù)商進(jìn)行合作，增加額外的庫容，包括提供FBA補(bǔ)貨等服務(wù)。

3.庫存健康方面：亞馬遜將庫存健康指數(shù)透明度提升，讓賣家了解如何進(jìn)行庫存健康優(yōu)化，和賣家一起將庫容用于消費(fèi)者急需的產(chǎn)品方面。與自配送的物流商合作，可以幫助賣家提供FBA外的配送方式，以及更優(yōu)惠的配送價(jià)格。

4.物流運(yùn)營和倉儲(chǔ)優(yōu)化方面：一方面亞馬遜持續(xù)去優(yōu)化整合解決方案。比如說Pan-EU是一個(gè)歐洲的整合物流解決方案。另一方面，亞馬遜會(huì)更加增大頭程以及物倉的能力，通過亞馬遜跨境物流已經(jīng)開展了空運(yùn)、海運(yùn)、快船等多種不同的頭程的運(yùn)輸方式。

其實(shí)可以從增加運(yùn)營中心、聘請員工、物流解決方案等一系列措施看到，亞馬遜今年在物流和倉儲(chǔ)的運(yùn)營上做出很多努力，也緩解了疫情期間賣家的物流、庫存運(yùn)營困境。

與此同時(shí)，希望賣家們都能具有快速響應(yīng)能力，在柔性生產(chǎn)鏈和快速補(bǔ)貨方面做出調(diào)整，和亞馬遜一起幫助海外消費(fèi)者更快購買到他們需求和他們急需的產(chǎn)品。

注：文/AMZ123跨境電商，文章來源：AMZ123跨境電商(公眾號ID：amz123net)。

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