Lazada推出虛擬購物助手AI Lazzie，優(yōu)化在線購物體驗

2024年10月30日 11:48:10 來源：東南亞電商資訊

AMZ123獲悉，10月29日，據(jù)外媒報道，東南亞電商平臺Lazada宣布推出一款由人工智能驅(qū)動的虛擬購物助手AI Lazzie，旨在為用戶提供更加個性化的在線購物體驗。

據(jù)了解，AI Lazzie目前正在分階段推出，并將于11月11日向所有Lazada用戶開放。AI Lazzie基于OpenAI的多模式ChatGPT，通過四個主要功能為消費者和賣家提供支持：

①Message+：應(yīng)用程序上的個性化消息工具，可以提供上下文響應(yīng)，以及更加個性化的購物推薦、隱藏優(yōu)惠券和代碼，以及精心挑選的捆綁購買組合以獲得最佳優(yōu)惠。

②試穿模特：用戶可以選擇虛擬模特展示衣服試穿效果，還可以根據(jù)AI模型推薦衣服尺碼，這一新增功能將大幅降低賣家的營銷和運營成本，提高銷售效率。

③人工智能產(chǎn)品描述：完全由人工智能生成的定制化且即時的產(chǎn)品listing，以突出顯示符合用戶偏好的關(guān)鍵產(chǎn)品功能。

④人工智能智能評論：可總結(jié)大量的產(chǎn)品評論，為購物者提供簡明的概覽，以便他們快速做出明智的購物決策。

Lazada還發(fā)布了《東南亞電商中的人工智能應(yīng)用》白皮書，該研究于9月調(diào)查了6000多名18歲至60歲的東南亞電商用戶。數(shù)據(jù)顯示，88%的受訪者使用人工智能生成的內(nèi)容和產(chǎn)品推薦做出購買決定，51%的受訪者認(rèn)為產(chǎn)品和賣家評論是網(wǎng)購時優(yōu)先考慮的關(guān)鍵功能。為加快決策過程，AI Lazzie可以及時回答購物者的疑問，從而提高訂單轉(zhuǎn)化率以及提高客戶滿意度和忠誠度。

作者? Rayna/AMZ123

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