多倉庫爆倉嚴(yán)重！賣家FBA丟件索賠反遭封號？

2024年9月29日 9:32:26 來源：跨境小螞蟻

正常，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，比如銷是下跌、轉(zhuǎn)化率異常、流是為0之類的情況，我們需要及時進行處理。關(guān)于數(shù)據(jù)分析，我們會主要分析店鋪流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)和廣告數(shù)據(jù)等。透過這些數(shù)據(jù)我們可以觀察今天的銷量是否有增加和降低,若有問題我們可以準(zhǔn)確的知道是那個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，再進行合理的調(diào)整。

眼看10月亞馬遜Prime會員大促“的日益臨近，賣家卻又遭遇物流難題，近期一系列關(guān)于亞馬遜倉庫爆倉的消息，給正準(zhǔn)備大展拳腳的賣家們澆了盆冷水。

與此同時，今年的FBA丟貨現(xiàn)象日益嚴(yán)重，頻率越來越高，丟貨問題再次成為吐槽熱點！而貨物丟失后，難理賠的態(tài)度也讓賣家惱火……

01秋季會員日之前，大面積爆倉

亞馬遜多個倉庫又爆倉了。據(jù)了解，亞馬遜ABQ2、PSC2這兩個新倉已經(jīng)出現(xiàn)了超負(fù)荷的情況，前者大片刪約，后者爆倉拒收。

除了UPS（聯(lián)合包裹）和FedEx（聯(lián)邦快遞）的貨車，其他車輛都不被允許在這兩個倉庫卸貨了。目前，所有送倉預(yù)約已被亞馬遜取消或推遲。從周日起，所有直送柜開始被拒收，無論是散箱還是托盤，所有預(yù)約均處于PENDING狀態(tài)。

除了這兩個新倉，亞馬遜其他倉庫也出現(xiàn)了不同程度的爆倉情況。其中包括：IUSP、MCO2、SBD2、LAS1、XLX7、FWA4、MDW2、TEB9、GYR2/3、CLT2、SCK4、RFD2、ABE8、OKC2 都出現(xiàn)不同程度的爆倉，大部分預(yù)約時間至少在3周后或者直接不批預(yù)約。

不僅倉庫爆倉，還有一些賣家表示，自己的貨物自9月以來上架就特別慢。

該賣家表示貨發(fā)往ABEB，F(xiàn)WA4，F(xiàn)TW1倉庫，都半個月了，貨件還在等待。除此之外不管是卡派、快遞全部很慢，一個多月了還沒上架完！還有貨代表示，近期洛杉磯碼頭可能會擁堵，司機進去提貨需要排很久的隊。

平心而論，倉庫爆倉會給電商賣家?guī)砗芏嚯y題。面對這種情況，不少貨代開始建議客戶自行提取貨物，或考慮轉(zhuǎn)倉以尋求解決方案！

02FBA丟貨嚴(yán)重！賣家索賠慘遭封號

事實上，除了倉庫爆倉，賣家們最近還遭遇了另一大難題，那就是丟貨！從今年起，F(xiàn)BA貨物丟失問題簡直像坐上了過山車，頻率越來越高！

不止一位亞馬遜賣家表示，今年丟貨情況已經(jīng)發(fā)生了多次！

其中有一位美國站的賣家稱，自己在使用亞馬遜FBA的十年間，基本都沒出什么大問題，亞馬村的FBA服務(wù)也算到位；但就在最近一批發(fā)往FBA的貨件，被弄丟了10%，相當(dāng)于發(fā)過去的貨物中有一整箱都丟了。

另外一個賣家損失更是慘重，貨物丟失率達到了驚人的50%！

該賣家表示，自己近期發(fā)的2箱貨物中，均有100件貨物，其中一箱丟了98件，另一箱丟了88件。經(jīng)過多次反饋，88件被找到，剩下的98件物品卻仍然處于消失狀態(tài)，這個丟失比例在整個跨境圈里都算得上轟動了。由于是新賣家，發(fā)貨前并不知曉需要從制造商那里獲得發(fā)票，現(xiàn)在想要找平臺理論都無從下手。

以上情況并不是個例，其他賣家雖然沒有這么離譜的丟貨比例，但綜合賣家們反饋的數(shù)據(jù)來看，丟貨率基本在5%-10%之間，算下來也是個不小的損失。