AMZ123獲悉，Lazada 泰國近日宣布將進一步加大對人工智能（AI）個性化服務(wù)的投資，同時改進線上直播銷售功能，旨在吸引更多的 Z 世代女性客戶，并幫助當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)實現(xiàn)跨境銷售。此舉旨在充分利用泰國競爭激烈的電商市場，該市場規(guī)模已達到9800億泰銖。
盡管面臨經(jīng)濟挑戰(zhàn)，泰國的電商行業(yè)在未來兩到三年內(nèi)預(yù)計將實現(xiàn)兩位數(shù)增長，這得益于移動互聯(lián)網(wǎng)的普及以及強大的支付和物流基礎(chǔ)設(shè)施。2023年，泰國電商行業(yè)的增長20%，達到9800億泰銖，成為東南亞的第二大市場，泰國和越南被認(rèn)為是該地區(qū)增長最快的國家。
隨著女性 Z 世代的崛起，個性化購物體驗在泰國這樣的成熟市場中愈發(fā)受到重視。數(shù)據(jù)顯示，約35%的泰國 Z 世代會為家人網(wǎng)購。為了滿足這一需求，Lazada 計劃在三個領(lǐng)域展開重點投資：首先，利用人工智能提升客戶的個性化體驗，旨在吸引女性購物者和 Z 世代消費者。
其次，Lazada 還將加大對人工智能和游戲化應(yīng)用的投資，目前該應(yīng)用平臺已有超過一百萬用戶，且其消費水平是其他平臺的三倍，其中82%的用戶每天訪問應(yīng)用。此外，Lazada推出了 Ask the Buyer 功能，通過人工智能邀請買家對產(chǎn)品給予反饋。
最后，Lazada 還將為當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)提供人工智能工具，幫助他們在馬來西亞、新加坡和菲律賓等市場銷售產(chǎn)品。
雖然Lazada的購物籃規(guī)模有所增加，尤其是時尚和美容產(chǎn)品，但高端產(chǎn)品的需求仍然很大。該公司希望加大高端和獨家品牌的差異化。
自今年的6.6年中大促之后，LazMall 的商品交易總額已增加七倍，而 LaZBeauty 頻道的會員人數(shù)突破100萬。今年第四季度，Lazada計劃推出更多奢侈品獨家品牌。
作者? Summer/AMZ123
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來源：東南亞電商資訊
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