風(fēng)云變幻的跨境電商市場(chǎng)，總能給你來(lái)驚喜。阿里云新加坡機(jī)房火災(zāi)最新進(jìn)展來(lái)了，大火燃燒超30小時(shí)！目前已基本被撲滅，等待硬件干燥后再嘗試恢復(fù)客戶數(shù)據(jù)，賣(mài)家會(huì)因此受到了哪些影響？Temu三度勇闖印尼，屢次吃閉門(mén)羹，還會(huì)有第四次嗎？全球最?lèi)?ài)過(guò)圣誕節(jié)的菲律賓人，提前9月過(guò)圣誕？

小喜為賣(mài)家展開(kāi)聊聊這些事件對(duì)出海東南亞的影響，幫助更多賣(mài)家更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，把握機(jī)遇。

9月10日上午，阿里云新加坡數(shù)據(jù)中心發(fā)生了一場(chǎng)火災(zāi)事故，火災(zāi)原因已確定為鋰電池爆炸，大火連燒超30小時(shí)。阿里云作為東南亞地區(qū)主要的數(shù)據(jù)服務(wù)供應(yīng)商之一，阿里云的機(jī)房故障引發(fā)了廣泛的關(guān)注和討論，對(duì)依賴阿里云進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和電商運(yùn)營(yíng)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這一事件無(wú)疑受到了重大的影響。

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賣(mài)家需要關(guān)注三個(gè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：

1. 業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)：火災(zāi)導(dǎo)致部分服務(wù)器停止服務(wù)，造成了跨境電商店鋪的訪問(wèn)中斷，訂單處理和發(fā)貨也因此受阻。對(duì)于依賴阿里云服務(wù)的賣(mài)家，業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)存取問(wèn)題顯得尤為重要；

2. 數(shù)據(jù)安全隱患：雖然阿里云在數(shù)據(jù)備份方面有著嚴(yán)格的機(jī)制，但突發(fā)事件的發(fā)生仍可能導(dǎo)致部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)確保自己的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)完善，防止類(lèi)似災(zāi)難帶來(lái)不可挽回的損失；

3. 消費(fèi)者信任度降低：服務(wù)中斷導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下降，可能影響消費(fèi)者的購(gòu)物情緒和對(duì)賣(mài)家的信任，尤其是在促銷(xiāo)高峰期，錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)可能導(dǎo)致潛在訂單流失。

作為另一位電商巨頭，Temu近年來(lái)憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)和豐富的商品供應(yīng)鏈迅速崛起。然而，在進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)時(shí)，Temu在印尼卻屢遭了滑鐵盧。根據(jù)最新消息，Temu已經(jīng)連續(xù)三次申請(qǐng)進(jìn)入印尼市場(chǎng)，卻遭到拒絕。這一事件引發(fā)了許多跨境電商賣(mài)家的廣泛關(guān)注。

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3. 數(shù)據(jù)本地化要求：印尼政府加強(qiáng)了數(shù)據(jù)本地化管理，要求跨境平臺(tái)將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在印尼本地，這也是Temu未能成功進(jìn)入市場(chǎng)的主要原因之一。

對(duì)于跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)，印尼作為東南亞最大的經(jīng)濟(jì)體之一，仍然是一個(gè)具有巨大潛力的市場(chǎng)。然而，這一事件提醒了賣(mài)家在拓展東南亞業(yè)務(wù)時(shí)，必須關(guān)注每個(gè)國(guó)家的政策和法規(guī)變，并做好本地化的準(zhǔn)備。

在進(jìn)入印尼市場(chǎng)前，賣(mài)家應(yīng)確保自己符合印尼的稅收、數(shù)據(jù)安全等法規(guī)要求；其次，同時(shí)加強(qiáng)本地化運(yùn)營(yíng)，雇傭本地員工，選擇靠譜的頭程物流，例如喜運(yùn)達(dá)專(zhuān)注東南亞物流，致力于打造高效穩(wěn)定的物流網(wǎng)絡(luò)，將有助于提高進(jìn)入市場(chǎng)的成功率。

根據(jù)該平臺(tái)的數(shù)據(jù)，早在 9 月份，60% 的菲律賓人就已開(kāi)始在 TikTok 上進(jìn)行節(jié)日購(gòu)物。 其中約 74%的人每天在 TikTok 平臺(tái)上瀏覽一次以上以尋找產(chǎn)品，而78%的人每周在電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)物。研究顯示，這些購(gòu)物者可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)仿制品（品牌商品的相似品或更便宜的替代品）以節(jié)省支出。

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TikTok的研究發(fā)現(xiàn)，一些菲律賓人熱衷于探索社交媒體平臺(tái)來(lái)發(fā)現(xiàn)新的品牌和趨勢(shì)。因此，這些受訪者在社交媒體上購(gòu)物的可能性是其他人的 1.2 倍。其中約 86% 的人在將商品添加到購(gòu)物車(chē)之前還會(huì)依賴平臺(tái)的推薦。

調(diào)查指出，大多數(shù)（80%）的受訪者希望獲得“快捷、輕松”的購(gòu)物體驗(yàn)，也就是“無(wú)憂結(jié)賬”。最后，其他受訪者優(yōu)先考慮與他們的價(jià)值觀相符的品牌，尤其是那些強(qiáng)調(diào)可持續(xù)性的品牌。

研究指出，同樣的消費(fèi)者今年增加支出的可能性要高出 2.3 倍。此外，TikTok 指出，其用戶今年在圣誕禮物上花費(fèi)更多錢(qián)的可能性增加了 1.9 倍。

由于對(duì)消費(fèi)者支出持樂(lè)觀態(tài)度，TikTok 建議品牌與客戶進(jìn)行更好的互動(dòng)以促進(jìn)銷(xiāo)售。

TikTok 菲律賓品牌和合作負(fù)責(zé)人 Paolo David 表示：“隨著節(jié)日季的到來(lái)，TikTok 繼續(xù)成為菲律賓人慶祝圣誕節(jié)的重要平臺(tái)。無(wú)論是探索、娛樂(lè)還是購(gòu)物，TikTok 都提供了一個(gè)獨(dú)特的空間，讓用戶可以完全沉浸在節(jié)日氣氛中。”

1. 提前備貨：考慮到菲律賓消費(fèi)者早在9月份就開(kāi)始圣誕購(gòu)物，跨境賣(mài)家需要提前準(zhǔn)備庫(kù)存和營(yíng)銷(xiāo)策略，以確保能夠抓住這一銷(xiāo)售高峰期。

4. 增加品類(lèi)庫(kù)存/推廣：研究還發(fā)現(xiàn)，TikTok用戶在假期增加支出的可能性高出1.9倍，尤其是在美容和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品方面。因此，賣(mài)家可以考慮增加這些類(lèi)別產(chǎn)品的庫(kù)存和推廣。

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總之，賣(mài)家應(yīng)該充分利用TikTok平臺(tái)，提前準(zhǔn)備，深入了解不同消費(fèi)者群體的需求，并針對(duì)性地調(diào)整產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策略，以抓住菲律賓市場(chǎng)的圣誕購(gòu)物季商機(jī)。聽(tīng)說(shuō)還有人沒(méi)入駐TikTok Shop，想進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)，TikTok Shop可謂是稱(chēng)霸東南亞市場(chǎng)“當(dāng)紅炸子雞”，平臺(tái)用戶滲透率極高，做東南亞不做TikTok Shop等于白做，就在本周五下午，喜運(yùn)達(dá)特邀多位經(jīng)驗(yàn)豐富的跨境人，一場(chǎng)沙龍就能快速教你實(shí)現(xiàn)落地TikTok Shop業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)生意狂飆！

來(lái)源：喜運(yùn)達(dá)

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