有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,三分之二的沃爾瑪頂級賣家都在使用沃爾瑪?shù)腤FS服務(wù)(全稱Walmart Fulfillment Services,即沃爾瑪配送服務(wù)),這還是沃爾瑪不到五年前推出的一項履行服務(wù)。
實際上,Walmart.com上的所有商品都是從沃爾瑪倉庫發(fā)貨的,無論是該零售商直接銷售的商品,還是其14萬活躍的第三方賣家銷售的商品。

沃爾瑪履行服務(wù)副總裁Jaré Buckley-Cox在舊金山舉行的沃爾瑪市場賣家峰會上證實了這三分之二的數(shù)據(jù)。
三年前,已經(jīng)有25%的市場交易量通過WFS流動。今天,這個數(shù)字肯定超過了50%。
值得注意的是,它在2020年2月推出WFS后不到五年就實現(xiàn)了這一目標。在此之前,所有賣家都使用自有倉庫或3PL倉庫。
相比之下,根據(jù)Marketplace Pulse研究,超過90%的亞馬遜賣家使用亞馬遜物流(Fulfillment by Amazon,簡稱FBA),但該服務(wù)自2006年以來一直在運營。
沃爾瑪在美國擁有4606家實體店,其中一家實體店完成了沃爾瑪50%的在線訂單。
一年前,Jaré Buckley-Cox在接受CNBC采訪時表示,市場商品的商店提貨將在未來五年內(nèi)實現(xiàn),并將其描述為“高度優(yōu)先事項”。這將是WFS的最終吸引力。

FBA和WFS等服務(wù)使亞馬遜和沃爾瑪看起來像常規(guī)零售商,同時隱藏了提供大部分選擇的復(fù)雜市場。
大多數(shù)購物者并沒有注意到他們是從第三方賣家那里購買的,因為他們很少與第三方賣家直接互動,而且所有訂單都來自同一個印著亞馬遜logo的盒子。
當亞馬遜與eBay競爭時,市場的隱形性至關(guān)重要,而eBay無法提供同樣的一致性。
沃爾瑪也將WFS定位為一項不可避免的服務(wù),就像亞馬遜對FBA所做的那樣,盡管兩家公司都將其描述為可選服務(wù)。

亞馬遜搜索結(jié)果顯示的商品大多存儲在FBA中,因為這些商品提供Prime配送服務(wù),而且大多數(shù)購物者都是Prime會員。
同樣的,以沃爾瑪為例,搜索“耳機”中有38個結(jié)果存儲在WFS中。沃爾瑪同時出售Walmart+ 會員資格,為WFS商品提供免費送貨服務(wù)。
沃爾瑪此前在廣告中稱,WFS提供“更高的搜索排名和Buy Box優(yōu)勢——平均銷售額增長50%”。
現(xiàn)在這種描述已經(jīng)消失了,因為WFS不再獲得更高的搜索排名——WFS現(xiàn)在意味著選擇出現(xiàn)在搜索結(jié)果的第一頁或根本不可見。

WFS和FBA都創(chuàng)建了“飛輪”,使使用它們的賣家受益。這就是沃爾瑪在不到五年的時間里讓大多數(shù)賣家使用它的方式。
問題是,一旦“飛輪”旋轉(zhuǎn),它們就成為必需的——而不是可選的——賣家必須被迫接受所有變化。
在亞馬遜上,這已成為一個反復(fù)出現(xiàn)的問題,并導致意大利監(jiān)管機構(gòu)在2021年開出了近13億美元的罰單。
但有亞馬遜這個前身在,沃爾瑪在處理WFS涉及反壟斷問題上應(yīng)該會更加謹慎穩(wěn)重,它的“飛輪”預(yù)計會更加穩(wěn)定。

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來源:紫鳥瀏覽器

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