加大東南亞市場(chǎng)投入，TikTok測(cè)試本地化服務(wù)

2024年8月23日 17:17:58 來源：TikTok跨境資訊

TT123獲悉，近日，據(jù)外媒報(bào)道，TikTok正在印尼和泰國(guó)進(jìn)行本地化服務(wù)的測(cè)試。一些用戶已在動(dòng)態(tài)中發(fā)現(xiàn)了針對(duì)餐飲商家的一系列團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠。該服務(wù)將線下商家服務(wù)搬到線上，使用短視頻和直播進(jìn)行展示和銷售，形成與美團(tuán)和餓了么相似的模式。

目前，TikTok的本地服務(wù)正處于內(nèi)測(cè)階段，當(dāng)?shù)仉娚藤u家已紛紛行動(dòng)。在泰國(guó)，一些TikTok賬號(hào)已開始呼吁商家加入新推出的TTLS（TikTok Local Services）平臺(tái)。

據(jù)招聘信息顯示，TikTok在新加坡、雅加達(dá)、曼谷等東南亞核心城市正在擴(kuò)招相關(guān)崗位，這表明TikTok正在為本地服務(wù)打造一個(gè)全新團(tuán)隊(duì)。

行業(yè)分析指出，本地配送市場(chǎng)前景廣闊。預(yù)計(jì)到2027年，全球配送市場(chǎng)收入將穩(wěn)步上升，達(dá)到1.45萬億美元。東南亞地區(qū)人口密集，年輕人口眾多，市場(chǎng)潛力巨大，TikTok憑借龐大的用戶基礎(chǔ)和活躍的生態(tài)系統(tǒng)，有望在這一領(lǐng)域探索新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

然而，TikTok在印尼開展本地服務(wù)業(yè)務(wù)并非沒有挑戰(zhàn)。首先是印尼政策和監(jiān)管挑戰(zhàn)，容易給TikTok的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)帶來很大不確定性。此前TikTok電商業(yè)務(wù)曾因政策原因被迫關(guān)閉，因此，確保遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)將是 TikTok 面臨的關(guān)鍵問題。

另一個(gè)挑戰(zhàn)是來自本土企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。印尼本地服務(wù)市場(chǎng)已發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)激烈。GoTo 集團(tuán)旗下的 Gojek 主導(dǎo)著外賣和網(wǎng)約車領(lǐng)域，而新加坡的 Grab 也在積極擴(kuò)張業(yè)務(wù)，Tokopedia 和 Shopee 等電商平臺(tái)也在不斷擴(kuò)大其本地服務(wù)產(chǎn)品。這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在供應(yīng)鏈、服務(wù)體系、用戶基礎(chǔ)等方面都具有一定的優(yōu)勢(shì)，也使得TikTok需要更加依靠其內(nèi)容優(yōu)勢(shì)來贏得用戶青睞。

文化差異和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)同樣是TikTok必須面對(duì)的重大挑戰(zhàn)。印尼市場(chǎng)的文化、宗教、消費(fèi)習(xí)慣多樣性意味著本地化服務(wù)不能簡(jiǎn)單復(fù)制其他市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。為了確保成功，TikTok需投入資源了解當(dāng)?shù)赜脩粜枨蟛⒔⒂∧岜镜貓F(tuán)隊(duì)。此外，印尼相對(duì)欠發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)和物流基礎(chǔ)設(shè)施可能會(huì)影響用戶體驗(yàn)和服務(wù)效率。TikTok 需要克服這些限制，同時(shí)解決供應(yīng)鏈瓶頸問題。

未來TikTok能否在印尼市場(chǎng)找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，仍需時(shí)間檢驗(yàn)。

作者? Summer/AMZ123
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