Prime會員日剛結(jié)束不久，就在眾多賣家以為能喘口氣休息一段時間時，亞馬遜又發(fā)布了新通知！FBA和FBM物流分別出臺新政策，最近實施日期為9月25日！相關(guān)賣家需在限定日期前采取應(yīng)對措施，否則將影響listing銷售！
亞馬遜FBA和FBM有何區(qū)別？
FBA（Fulfillment by Amazon）和FBM（Fulfillment by Merchant）是亞馬遜主要的兩種履行方式。
FBA模式：無憂物流
優(yōu)勢：
快捷便利： 亞馬遜負責(zé)存儲、包裝和配送，讓賣家能夠?qū)Ｗ⒂跇I(yè)務(wù)發(fā)展。
Prime會員服務(wù)：FBA商品可以享受Prime會員的快速配送服務(wù)，提高競爭力。
全球覆蓋： 亞馬遜FBA支持全球覆蓋，擴大你的銷售范圍。
劣勢：
FBM模式：自主管理
優(yōu)勢：
成本控制：FBM模式下，你能夠更直接地控制成本，減少存儲和履行費用。
自主運營： 你有更多的靈活性管理庫存，制定自己的包裝標(biāo)準(zhǔn)和運輸方案。
直接客戶服務(wù)： 你可以直接處理和控制客戶服務(wù)，提供更加個性化的體驗。
劣勢：
應(yīng)該如何選擇？
FBA適用賣家：
FBM適用賣家：
亞馬遜物流新政策
針對FBA賣家：
亞馬遜發(fā)布通知，宣布將對FBA退款索賠政策進行調(diào)整。相關(guān)的調(diào)整將分兩階段，分別于2024年10月23日和11月1日實施。主要包括以下兩點：
①亞馬遜自動索賠政策——
從2024年11月1日起，亞馬遜將自動索賠在配送中心丟失的FBA商品。只要是FBA配送的商品，如果出現(xiàn)在亞馬遜的配送中心丟失的情況，平臺方將在收到貨物丟失報告后立即發(fā)放賠償，而無需賣家自行手動提交發(fā)票等資料索賠。
②FBA索賠時限縮短——
亞馬遜在通知中指出：如果自動索賠未能及時處理或被移除，需要賣家們手動提交索賠。
自2024年10月23日起，亞馬遜賣家可以追溯索賠的期限修改為60天，也就是大約為兩個月：
針對在運營中心丟失或殘損商品的索賠：必須在商品報告丟失或殘損后的 60 天內(nèi)提交索賠。
亞馬遜物流買家退貨索賠：可在買家退貨或換貨日期后的 60~120 天內(nèi)提交索賠，不能在 60 天內(nèi)提交。
針對運輸途中丟失的商品提交移除索賠：可在貨件創(chuàng)建日期后的 15~75 天內(nèi)提交索賠，不能在 15 天內(nèi)提交。
所有其他移除索賠：必須在貨件退還給賣家后的 60 天內(nèi)提出。
新的索賠政策大大縮短了主動索賠的期限。如果賣家在10月23日再向亞馬遜發(fā)起理賠，只能申訴8月底后面的丟件和損壞。因此建議賣家盡快為過去需要索賠的訂單提出索賠請求。
針對FBM賣家：
亞馬遜在相關(guān)公告中表示，為了幫助減少延遲交貨和提高交貨速度，亞馬遜正在改變準(zhǔn)時交貨率(OTDR)政策。從2024年9月25日起，賣家需要保持至少90%的OTDR，并且沒有承諾延期，才能在Amazon.com發(fā)布賣家自配送商品。
OTDR計算公式為：
來源：英國騰邦會計事務(wù)所
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