賣家如何抉擇？TikTok Shop、Temu、Shein、AliExpress在全球猛沖猛打初獲認(rèn)可，但與巨頭還相距甚遠(yuǎn)

2024年8月12日 10:48:02 來源：跨境東南亞

由于商品價(jià)格低廉、種類豐富，中國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)在全球越來越受歡迎。

賣家如何抉擇？TikTok Shop、Temu、Shein、AliExpress在全球猛沖猛打初獲認(rèn)可，但與巨頭還相距甚遠(yuǎn)

根據(jù)電子商務(wù)營(yíng)銷公司 Omnisend 最近對(duì)美國(guó)、英國(guó)、加拿大和澳大利亞的 4000 名消費(fèi)者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，60% 的受訪者過去一年在中國(guó)在線零售平臺(tái)上購(gòu)物過，其中 50% 的人在多個(gè)平臺(tái)上購(gòu)物過。

幾大電商平臺(tái)中，72% 的人知道 Temu，55% 的人知道 Shein。

初獲認(rèn)可

調(diào)查顯示，48% 的網(wǎng)購(gòu)者從 Temu 購(gòu)買，42% 從 Shein 購(gòu)買，28% 從 AliExpress 購(gòu)買。

受歡迎的商品包括 Shein 的服裝（57%）、Temu 的家用電器（35%）以及速賣通的配飾和化妝品（23%）。

值得注意的是，34% 的購(gòu)物者每月從 Temu 那里購(gòu)買一次商品，而成立數(shù)十年的巨頭 eBay 的這一比例僅為 29%。

這表明，雖然成立時(shí)間不長(zhǎng)，但在性價(jià)比高、產(chǎn)品種類豐富和不計(jì)成本的廣告推廣加持下，中國(guó)電商平臺(tái)正收獲消費(fèi)者的芳心，搶占市場(chǎng)份額。

這在另一份關(guān)于中國(guó)電商平臺(tái)在歐洲市場(chǎng)大受歡迎的報(bào)告數(shù)據(jù)一致。

數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，西班牙三分之一（34%）的在線購(gòu)物都是通阿里巴巴、Temu 或 Shein 等中國(guó)電商平臺(tái)進(jìn)行的。

意大利的這一數(shù)字為 14%；法國(guó)為 9%；德國(guó)為 8%；英國(guó)為 6%。

人均消費(fèi)方面，2024 年上半年，德國(guó)消費(fèi)者在中國(guó)電商平臺(tái)上人均消費(fèi) 1125 歐元；英國(guó)為 997 歐元；法國(guó)為 951 歐元；西班牙為 497 歐元；愛爾蘭為 475 歐元。

下單頻率方面，英國(guó)居首，人均下單 22.7 次，德國(guó)為人均 18.2 次，西班牙為人均 12.1 次，高于意大利、比利時(shí)和愛爾蘭。

Omnisend 高級(jí)電子商務(wù)專家 Greg Zakowicz 對(duì) Temu 的迅速普及評(píng)論道：“Temu 在美國(guó)推出不到兩年，就已經(jīng)展示了其消費(fèi)者認(rèn)知度水平。與亞馬遜等平臺(tái)不相上下，后者已經(jīng)成立并存在了數(shù)十年。”

盡管在歐美市場(chǎng)大受歡迎，但中國(guó)電商平臺(tái)，特別是 Temu 等仍面臨消費(fèi)者信任等問題。

信任難解

Omnisend 的報(bào)告指出，只有 6.4% 的受訪者表示他們信任 Temu。

數(shù)據(jù)顯示，受訪者給亞馬遜的平均評(píng)分為 8.1 分（滿分 10 分），他們贊賞其質(zhì)量（59%）、送貨速度快（58%）和購(gòu)買方便（52%）。

相反，Temu 的得分較低，為 6.8 分（滿分 10 分），普遍抱怨質(zhì)量差（33%）、送貨時(shí)間長(zhǎng)（26%）和廣告過多（18%）。

盡管如此，53% 的人喜歡 Temu 的產(chǎn)品質(zhì)量，33% 的人喜歡其種類繁多，31% 的人喜歡其在線購(gòu)買的便利性。

調(diào)查還顯示，用戶優(yōu)先選擇亞馬遜購(gòu)買衣服、電子產(chǎn)品和家用電器。盡管 Temu 以其低廉的價(jià)格而聞名，但該平臺(tái)在電子產(chǎn)品方面不太受歡迎，只是廉價(jià)服裝和家用電器的首選。

“我們的調(diào)查顯示，盡管 Temu 的價(jià)格要低得多，但消費(fèi)者仍然認(rèn)為亞馬遜的價(jià)格合理。這意味著他們知道必須多花一點(diǎn)錢才能獲得更好的質(zhì)量或服務(wù)。然而，與中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)更加激烈。”對(duì)于擁有自己的在線商店的小品牌來說很復(fù)雜，”Zakowicz 說。

那么，既然中國(guó)電商平臺(tái)發(fā)展迅速，亞馬遜是否會(huì)受到威脅呢？

前路維艱

如果從站點(diǎn)數(shù)量來看，雖然亞馬遜成立幾十年，但開拓站點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有這個(gè)新平臺(tái)多。

但從 GMV 而言，那和亞馬遜的差距就不是一星半點(diǎn)了。

有行業(yè)分析師估計(jì)亞馬遜的總額在 7000 億美元至 7500 億美元之間。

Temu 約為 150 億美元（數(shù)據(jù)來源：Statista）；Shein 預(yù)計(jì)其 2025 年 GMV 將達(dá)到 600 億美元；TikTok Shop 2024 年 GMV 約為 175 億美元，Aliexpress 約為 200 億美元。

如果這些全部屬實(shí)，它們的 GMV 相當(dāng)于亞馬遜 GMV 的 16%。

注：據(jù)晚點(diǎn)LatePost，Temu、TikTok Shop、阿里海外電商和 Shein 定下 2024 年交易額目標(biāo)，同比增速分別為 233%、150%、125% 和 40%。

值得注意的是，亞馬遜并沒有忽視這幾個(gè)對(duì)手，也搞起了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。

據(jù)報(bào)道，2024 年 6 月，亞馬遜告訴中國(guó)賣家，它將在亞馬遜市場(chǎng)上創(chuàng)建一個(gè)頁(yè)面，他們可以在那里直接向美國(guó)消費(fèi)者銷售和發(fā)貨，訂單將在 9 到 11 天內(nèi)完成。

這與亞馬遜目前強(qiáng)調(diào)的訂單履行速度形成了鮮明對(duì)比——它可以在不到一天的時(shí)間內(nèi)將訂單送到買家手中。

亞馬遜意識(shí)到自己不再是市場(chǎng)上唯一的競(jìng)爭(zhēng)者。而且很快，如果創(chuàng)新者能夠鞏固早期的成功，亞馬遜可能就不再是最好的了。

最新消息顯示，TikTok 已經(jīng)與亞馬遜進(jìn)行合作，用戶無需離開短視頻應(yīng)用即可從亞馬遜購(gòu)買商品。

具體指 TikTok 用戶將在“為你(For You)”中看到亞馬遜商品推薦，可以通過“一次性、安全、快速、簡(jiǎn)便”的設(shè)置，將 TikTok 賬戶與亞馬遜賬戶相關(guān)聯(lián)。一旦賬戶關(guān)聯(lián)，用戶就可以在不離開 TikTok 應(yīng)用的情況下，通過產(chǎn)品廣告完成在亞馬遜的消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)更快、更順暢的體驗(yàn)。

賣家抉擇

對(duì)于賣家而言，需要根據(jù)以下幾個(gè)關(guān)鍵因素，并結(jié)合自己產(chǎn)品和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)進(jìn)行選擇。

1. 目標(biāo)市場(chǎng)

TikTok Shop: 主要適合那些目標(biāo)年輕消費(fèi)者的賣家，特別是 18-30 歲的群體。這個(gè)平臺(tái)依托 TikTok 的社交網(wǎng)絡(luò)，具有很強(qiáng)的傳播性。

Temu: 雖然站點(diǎn)比較多，但主打北美市場(chǎng)，適合希望通過低價(jià)迅速進(jìn)入該市場(chǎng)的賣家。

Shein: 以時(shí)尚和快速消費(fèi)品為主，適合有類似產(chǎn)品的賣家，尤其是女性時(shí)尚產(chǎn)品。

AliExpress: 全球覆蓋面廣，特別是在發(fā)展中國(guó)家和新興市場(chǎng)有一定影響力。適合有國(guó)際化戰(zhàn)略的賣家。

2. 平臺(tái)費(fèi)用和利潤(rùn)率

每個(gè)平臺(tái)的費(fèi)用結(jié)構(gòu)不同。亞馬遜的費(fèi)用較高，但也提供了成熟的物流和客戶服務(wù)系統(tǒng)。相比之下，TikTok Shop、Temu 等新興平臺(tái)的費(fèi)用可能更低。

評(píng)估自己的產(chǎn)品利潤(rùn)率，選擇一個(gè)費(fèi)用適中且能夠覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)的平臺(tái)。

3. 品牌定位和客戶體驗(yàn)

Shein 和 TikTok Shop 更適合品牌形象鮮明的賣家，因?yàn)檫@些平臺(tái)注重用戶體驗(yàn)和互動(dòng)。

AliExpress 和 Temu 更適合追求銷量的賣家，特別是那些能夠通過價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)贏得市場(chǎng)的賣家。

4. 平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)程度

亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)激烈，新手賣家可能難以獲得曝光。

TikTok Shop 和 Temu 由于仍處于發(fā)展階段，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較低，但也意味著賣家需要更多的投入來推廣產(chǎn)品。

5. 多平臺(tái)策略

建議有條件賣家可以采取多平臺(tái)策略，不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里。可以根據(jù)市場(chǎng)需求、產(chǎn)品特點(diǎn)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在多個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行銷售。

總之，新市場(chǎng)有機(jī)會(huì)，老市場(chǎng)的新平臺(tái)、老平臺(tái)的新品類也有機(jī)會(huì)，賣家需要根據(jù)自己的產(chǎn)品定位、目標(biāo)市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)能力等方面，綜合評(píng)估各平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，選擇最適合的電商平臺(tái)。

來源：跨境東南亞