Shopee賣家故事：90后老板親手運營, 8個月突破萬單

2020年8月7日 11:01:30 來源：跨境知道

在兩周前的Shopee線上激勵大會上，一位神秘大賣出現(xiàn)在直播鏡頭前——來自深圳大助科技的張總。大助科技在去年3月方加入Shopee，在3C電子這個火爆品類下一騎絕塵，歷經(jīng)重重大促磨礪，單量不斷躍至新巔峰。大助科技耗時僅僅8個月時間，終“煉化”出一日萬單的成就。

我們特邀到大助科技的張總，與我們一敘如何從電商小白修煉成萬單大賣的全歷程，以及他一并攜來的旺季大促破萬單秘籍，助各位賣家下半年一同修成爆單正果。

與眾多武俠小說里面的主角，出場時都是不為人知的小俠客一般，大助科技的張總初初也與電商行業(yè)毫無聯(lián)系。張總是個不折不扣的九零后，大學專業(yè)是金融學，期間自己還組建過股票團隊，因此2016年畢業(yè)后首先投身的是金融投資行業(yè)。而后的一段時間里，萌生了創(chuàng)業(yè)想法的張總，結合自己從事創(chuàng)投的工作經(jīng)歷及過往的行業(yè)研究，決定投身電商行業(yè)。

在問及選擇電商行業(yè)的原因時，張總表示：電商行業(yè)基礎門檻沒有那么高，適合沒有相關背景的個人來創(chuàng)業(yè)，他還給當時的自己貼了個“三無人員”的標簽來說明：

無資金——早期發(fā)展資金需求低

無專業(yè)——專業(yè)能力要求低

無技術——無硬性技術門檻

雖然一開始考慮過國內以及國外一些發(fā)達市場的電商平臺，但張總在分析了各個平臺的優(yōu)劣勢后，選擇加入Shopee：

心動不如行動，在接下來的一段時間內，張總迅速開始組建自己的Shopee運營團隊，踏上成為Shopee大賣的真正修煉之旅。

入駐Shopee當然僅僅只是大助化身萬單大賣的第一步，19年3月開始大助科技便開始了在Shopee的“修煉期”。雖然已經(jīng)組建起了專門的運營團隊，但是張總從始至終都不辭辛苦兼顧著Shopee運營的工作，勤能“大助”，最終實現(xiàn)大促爆單。

于他而言，只有老板自己熟稔了運營的門道，才能讓自己的店鋪成長得更加迅猛。為此他特地整理出了囊括選品、推廣、管理三方面的Shopee運營策略，幫助賣家從0到1站穩(wěn)腳跟，筑基謀求更強發(fā)展。

“析”

面對不同站點，大助科技都針對當?shù)刭I家的消費能力和審美進行深度探索，并根據(jù)研究選擇上架最符合本土化需求，不同價格不同風格的產(chǎn)品。

點擊下圖連連看，以下哪件商品更適合在哪個站點售賣！

你回答對了嗎？快來看看張總帶來的題目專業(yè)解析！

“試”

對于選品來說，大助科技更看重的一點就是——“試”。雖然大量的分析與研究能幫助賣家更了解市場，但畢竟實踐出真知，不在平臺上真正上架，得到的永遠只是想象中的結果。上新測款就是實踐的一個主要步驟：當你試的種類、風格、產(chǎn)品都夠多的時候，加上一定的運營技巧，就會創(chuàng)造出爆品。大助科技也是利用這樣的方式，出了多個站點的多款爆品。

并不是所有產(chǎn)品都可以成為爆品，不要因為一兩個產(chǎn)品的失敗就全盤否定自己的運營技巧和推廣方式。成功的畢竟是少數(shù)的，而大多數(shù)產(chǎn)品都會相對“中庸”。但“中庸”的產(chǎn)品并不就代表失敗——張總為此還給到了一個小貼士：與其放棄這些產(chǎn)品，不如將它們打造成一個“大禮包”，巧用平臺所提供“折扣活動”、“加購”、“套裝優(yōu)惠”等進行特殊推廣，有時候也同樣會帶來意想不到的豐厚利潤！

以上提到的Shopee各類廣告及推廣方式，都是張總了然于心的推廣策略。他們總結出：在不同階段需要搭配不同的站內推廣方式。例如在剛成立新店時，最有效的是Shopee的關鍵詞廣告。而對于成熟的老店，有了大量的粉絲和基礎流量，則需要搭配其他的廣告形式來持續(xù)激活店鋪氛圍。設置曝光時，還有四個需要著重注意的點：

店鋪產(chǎn)品分類是否能讓買家更容易找到自己想要的產(chǎn)品；

優(yōu)惠券的設置是否可以增加更多的沖動消費；

加價購是否真正搭配到了強關聯(lián)性的產(chǎn)品，從而提高自己的利潤空間；

爆品的套裝優(yōu)惠是否足夠吸引人，甚至能為店鋪帶來單筆大量采購的買家。

3C品類的店鋪通常會需要同時管理多個產(chǎn)品線，做好多產(chǎn)品線運營，大助科技靠的不是特別技巧，而是張總一直強調的“規(guī)范管理”。張總建議賣家可以將產(chǎn)品用規(guī)范化的SKU編號進行替代，以應對店內日益增長的不同產(chǎn)品數(shù)量。

我們?yōu)槟骋豢钍謾C殼進行編號為例：

①將手機殼作為分類第一要素，并將所有手機殼產(chǎn)品的編碼開頭定為SJK（手機殼的拼音首字母）；

②根據(jù)手機殼對應手機品牌來作為編碼的第二要素，設為01、02、03等；

③為特定款式加入001、002等的后綴。

這樣，一款手機殼就被SJK01001以及類似編號所代替。規(guī)范化SKU管理看似難度不高，但采購和倉庫等其他部門，能夠快速從制定好的SKU表格中獲取產(chǎn)品信息，有助大大提高部門間協(xié)同力。

規(guī)范化的SKU管理還可以沿用到其他運營工作中：上述的SKU表格可以內嵌入不同店鋪的價格表，打造集產(chǎn)品與定價一體的規(guī)范體系；圖片制作同樣可引入規(guī)范化管理，美工可根據(jù)事先定下的模板來做圖，大幅提升制圖效率。

筑基既成，需待大乘。每次大促，大助科技的單量總能一躍再躍，最終在去年12.12大促期間首度達成萬單成就。大助科技萬單大乘期五款秘訣，手把手教你備戰(zhàn)下半年多場旺季大促，五氣朝元迎接強勢爆單！

大促前，要將大促和平日流量來源比例（付費流量及自然流量）進行細致分析：研究既有的流量，并判斷還可獲得的潛在流量。例如，在分析后我們會發(fā)現(xiàn)，其實有些產(chǎn)品并不容易有爆發(fā)式的增長。因而在不正確的時機加大曝光，也可能只會出現(xiàn)高點擊低轉化的尷尬情況。需學會認識到什么時候是提高自然流量的機會，或什么時候應該提高付費流量，這些都能從數(shù)據(jù)中得到答案。

因為大助科技去年僅入駐8個月左右，就帶出了12.12的日出萬單，所以在庫存準備、產(chǎn)品質檢上踩過很大的坑。一旦店鋪有了前沖的跡象時，一定要重視倉庫和采購的狀況：賣家需要提前與采購確認供應商的貨物準備，并且和倉庫確認貨物數(shù)量和質檢情況，避免臨時抱佛腳，產(chǎn)生大量額外支出。大促前可以將單個產(chǎn)品提前進行打包好，能很好提高大促當天的發(fā)貨效率。

大促前一個月就要積極關注并提報平臺活動，這些活動會在Shopee的賣家中心推出，切勿因懶惰而錯失一個個難得的引流機會。

大促前兩周，不要再頻繁更換主圖，要確認產(chǎn)品的主圖和詳情描述。在預熱階段，很多買家已經(jīng)是靠圖識店的，這時候千萬不要因為圖片變化，而將自己積累的潛在客戶放跑。

大促當日客服內會有大量顧客涌進，其中包含大批量的重復問題。最佳解決方案是提前培訓客服學會模板化回復，做好話術準備。大促前一定要對每一位客服都進行高頻率的產(chǎn)品培訓，讓他們足夠了解店鋪產(chǎn)品，這樣才能自信地應對各式各樣的問題。

旺季大促近在咫尺，接下來的日子望各位賣家繼續(xù)精進Shopee運營技巧，挖掘最爆選品，積極上報活動。步步為營，業(yè)精于勤，必將修出下半年爆單之正果，踏入在Shopee的大乘期。（來源： Shopee東南亞與臺灣電商平臺）
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