7月13日消息，對于近期Wish平臺A+物流計劃遭投訴事宜，商務部中國企業境外商務投訴服務中心發出郵件回應。

在郵件中，商務部回應稱，一是與Wish平臺就物流等問題進行協商處理，爭取妥善解決，二是可盡快向Wish國內經營主體“上海薇仕網絡科技有限公司”所在地上海市市場監督管理局或國家市場監督管理總局，對相關情況進行舉報，請其就Wish推行A+物流計劃是否涉嫌違反《反壟斷法》等法律進行查處。

商務部還表示，若未達到濫用市場支配地位的程度，則只屬于不合理格式條款，只能提起一般民事訴訟，要求Wish對損失進行賠償并解除合同。

據悉，近日，多位Wish賣家爆料稱，平臺要求商戶使用的A+物流渠道不僅物流時效慢，并且妥投率也較低。在2至6月期間，相比其他物流渠道約7至20天的妥投時間，A+物流渠道則需50天以上才可順利妥投。還有賣家表示5月份的物流妥投率不足10%，全額退款率已超20%。

同時，賣家還稱A+物流渠道合并訂單費奇高。而在物流妥投時間超90天情況下，買家可在下單31天后自由退款100%成功，從而導致賣家利潤為負。

對于相關事宜，Wish官方回應稱，今年跨境物流不穩定因素增多，Wish會持續傾聽商戶聲音，為其提供性價比更高、更便捷的物流服務。

來源：跨境知道

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