TikTok新店到手,管理必須關注的4點

一、守護店鋪健康
(1)店鋪違規類型

以上6點會引發店鋪二審,甚至違規封店。像是我們遇見過賣家用虛擬倉發貨,發違禁品,侵權產品,或者不發貨乃至發空包都會引發?!娟P于收到二審的詳細資料內容和填報指導,6月29日線上直播課程會有,這里不過多贅述,希望大家都能順利開店,不要碰見二審】

TTS會有專門的違規記分規則,每隔180天重置1次違規點,分為12/24/36/48四個等級對應執行警告,除非對違規執行申訴并成功,不然不會重置違規點數,累計48分會引發封店。

(2)店鋪體驗評分(SES)
SES是TikTok Shop推出的排名分數,旨在幫助賣家了解店鋪運營績效。分數范圍是從0~5,是根據賣家在過去90個日歷日內的平均店鋪業績計算得出的。



下圖為分數績效的計算方式:

SES不僅僅是評估單個店鋪的指標,還會基于這個店鋪賣家,對比同類目的賣家的最高銷售類別,所以基準要求會不一樣。

二、順利出村(新手村)
為了幫助新賣家更好地履約訂單,所有入駐TikTok shop的跨境新店鋪(包括自主入駐賣家和定向邀請入駐賣家)都需要經歷新店鋪考察期,考察期內賣家訂單有每日上限,即“新手村”。

(1)出村要求/限制
每日限制:本土個人店100單,企業店200單。
在試用期間,當達到這個限制數量,如達到訂單數量,店鋪不再接單,沒有新訂單產生,賣家可以繼續操作已有的訂單履約,所有商品將以“售罄”的狀態展現給用戶,直到第二天限單重置。如達到產品限制,店鋪不能再上傳新的產品,賣家可以保存在草稿箱,第二天繼續上傳審核。
注冊天數≥60天
歷史訂單數(Shipped+Completed)≥500單
遲發率(過去8~24天內所有已發貨訂單未能滿足發貨SLA的百分比)≤4.0%
不良訂單退貨及退款率(訂單除以過去30~60天內下單的訂單總數)≤1.50%
商責取消率(過去8~14天內因賣家原因取消的所有訂單)≤2.50%


(2)賣家滿足以下各項績效指標即可申請“提前出村”

【關于如何申請提前通過考察期指導詳情步驟,6月29日線上直播課程會有】如果在申請同意提前通過后,店鋪就運營情況不佳或者違反指標要求,可能會被重新召回進入新手村,其他非常規的提前出村方式基本需要AM配合,一般是ACCU店鋪的隱形權益。

三、開始承接流量
(1)價格上的測算
產品上架前做好成本利潤測算:成本:商品成本+頭程運費+倉庫費用+貨損等其他費用
毛利潤:售價-成本
(2)產品詳情頁的補充


四、多渠道拓寬流量
(1)活動
產品活動:基于主題,幫助賣家促進季節性、新品或越來越受歡迎。
直播和短視頻內容活動:活動期間注冊LIVE會話或者加入短視頻主題標簽挑戰,通過內容擴大轉化受眾,將觀眾轉化成客戶。
官方激勵活動:一般是在導航頁或者聽AM通知,在活動期間完成任務或者達到標準可以獲得一定激勵。
(2)促銷


(3)TikTok出資的促銷設置

下圖為產品優惠券:

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(4)成長獎勵

下圖為2024年Q2的美區激勵參考圖:
來源:跨境電商財稅專家

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