前兩天我們剛剛講過亞馬遜威斯康星州倉庫和當(dāng)?shù)刂菡臎_突，倉庫拒絕讓政府的防疫人員進(jìn)場檢測和監(jiān)督，而政府為此警告亞馬遜稱可能強(qiáng)制關(guān)閉當(dāng)?shù)氐膩嗰R遜辦公室和倉庫。

當(dāng)時(shí)我分析亞馬遜的實(shí)際防疫成績還是比較ok的，預(yù)計(jì)的感染率要比美國整體社區(qū)感染率低很多。但是亞馬遜因?yàn)椴豢瞎_具體數(shù)據(jù)，外界對亞馬遜具體感染情況都非常在意，也有多名政府要員要求亞馬遜趕緊放出具體數(shù)據(jù)。

在這樣緊張的關(guān)系下，其他的州政府也可能效仿威斯康星州，出面以關(guān)閉FBA倉庫作為威脅，強(qiáng)制要求亞馬遜接受政府工作人員檢測和監(jiān)督。當(dāng)然，亞馬遜肯定不會(huì)允許事態(tài)發(fā)生這樣的惡化。

就在最近，在美國當(dāng)?shù)厥畮讉€(gè)州電視臺(tái)不約而同地播放了亞馬遜當(dāng)?shù)貍}庫的防疫情況，幾乎個(gè)個(gè)都在夸贊亞馬遜防疫手段的到位。之后外媒爆料稱，這一事件是由亞馬遜PR部門一手操作。

姐夫急了？出動(dòng)PR部門控制輿論

現(xiàn)在針對亞馬遜防疫措施的聲討甚多，包括媒體和政府在內(nèi)都認(rèn)為亞馬遜缺乏足夠的防疫工作和信息透明度。而PR此次從當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)下手，放一些自己在防疫方面的工作，表示“我們已經(jīng)很努力了”。

亞馬遜在防疫方面的投入我沒看見具體數(shù)字，但是PR這波的公關(guān)費(fèi)用絕對是個(gè)大數(shù)字，看看下面十幾個(gè)地方臺(tái)幾乎同時(shí)間播放的亞馬遜倉庫防疫宣傳片，這個(gè)陣勢一看就特別費(fèi)錢…

雖然亞馬遜瘋狂地砸錢賺口碑，向大眾表明自己的防疫工作，但是始終沒有觸及真正的核心問題——亞馬遜倉庫現(xiàn)在的真實(shí)感染情況。

這個(gè)事件連我們一眼也能看出來亞馬遜在背后操作的痕跡，所以亞馬遜的這波操作很快就被各處媒體抨擊。立刻就有媒體人爆料亞馬遜PR部門主動(dòng)聯(lián)系自己，提供事先做好的倉庫視頻要求發(fā)送。

所以亞馬遜這波操作反而是激怒了一些原本就質(zhì)疑亞馬遜防疫手段的媒體，他們認(rèn)為亞馬遜此舉是在掩蓋真正的問題 — — 實(shí)際感染人數(shù)。這說明亞馬遜倉庫中真實(shí)的防疫措施存在很大的缺陷，而亞馬遜卻并不想公開并解決這些問題。

亞馬遜在媒體這邊的口碑雖然變得更差了，但是我預(yù)計(jì)亞馬遜這次的公關(guān)計(jì)劃從一開始就沒有把媒體放在對象里面，想堵住這群人的嘴可真的是太難了。亞馬遜直接把投放內(nèi)容分發(fā)給當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)，就表明此次公關(guān)的對象其實(shí)是倉庫所在當(dāng)?shù)厝罕姾驼?/strong>

情況糟糕，也不意味著倉庫封閉

媒體的風(fēng)評(píng)如何，其實(shí)并不能直接影響亞馬遜倉庫的運(yùn)力。真要說倉庫運(yùn)力下降甚至被限制，那只可能是兩個(gè)情況，要不是當(dāng)?shù)厝硕加X得亞馬遜防疫做的不好，紛紛辭退并拒絕倉庫的工作；要不就是當(dāng)?shù)卣X得亞馬遜防疫做的不好，限制倉庫的運(yùn)作或是強(qiáng)制要求執(zhí)行一些防疫工作/標(biāo)準(zhǔn)。

也就是說搞好了當(dāng)?shù)厝撕驼娘L(fēng)評(píng)，亞馬遜倉庫就能不用擔(dān)心輿論影響。這樣一看亞馬遜在地方臺(tái)的PR計(jì)劃可以說是非常有針對性，這波只要拉起這兩方的風(fēng)評(píng)，不管網(wǎng)上怎么黑亞馬遜都可以高枕無憂了。

至于亞馬遜倉庫是否真的存在防疫問題，我認(rèn)為對倉庫會(huì)不會(huì)關(guān)閉的影響不大。因?yàn)楝F(xiàn)在美國已經(jīng)在頂著疫情強(qiáng)行復(fù)工了，這就說明現(xiàn)在封閉隔離對美國的傷害更大，所以亞馬遜倉庫即便是感染嚴(yán)重，也最多是降低些運(yùn)力，不會(huì)有徹底封閉的情況。

現(xiàn)在就看政府的官員們吃不吃亞馬遜PR的這波操作了，應(yīng)該這兩天就會(huì)有州政府出來表態(tài)，這將會(huì)決定接下來亞馬遜倉庫會(huì)不會(huì)被一些強(qiáng)制手段影響到運(yùn)力。（來源：跨境者商學(xué)院）

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