是壟斷、、也是創新?。。?/p>

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文：多之羊

近年來，電子商務在全球范圍內迅速崛起，為消費者帶來了極大的便利，也為企業創造了巨大的商機。

然而，隨著電商市場的競爭日益激烈，一些問題也逐漸浮出水面。其中，電商平臺是否涉嫌壟斷成為了備受關注的焦點話題。

6月26日，據外媒報道，Shopee承認其在印尼的配送服務違反了壟斷規定，并同意對其運營方式做出調整。

印尼反壟斷機構KPPU在聲明中表示，Shopee及其快遞服務Shopee Express在承認違反印尼反壟斷規則后同意調整當前的做法。

KPPU稱，Shopee于6月20日提出了對其現行做法的調整建議，并獲得了委員會理事會的批準。此外，委員會將于7月2日繼續進行下一次聽證會，完成誠信協議簽署。

Shopee印尼公共事務主管Radynal Nataprawira表示，Shopee在開展業務時始終致力于遵守印尼所有適用的法規和法律。

根據KPPU提供并批準的反饋意見，Shopee對用戶界面提出了修改建議，以證明其符合為用戶提供最佳服務的要求。

此外，Shopee還與Anteraja、JNE、Pos Indonesia和SiCepat等四家印尼本土物流公司合作，以實施其"準時保障計劃"。

Shopee印尼公司執行董事Christin Djuarto表示，將通過此次合作繼續努力維持和提高為印尼客戶提供的服務質量，以保持客戶滿意度。

據指控，Shopee 被指優先使用自家關聯的物流公司J&T和Shopee Express，通過其算法系統自動批量激活這兩家公司作為賣家的默認物流選項，而其他表現良好的物流公司未能獲得同等優待。

此外，Shopee 高管在相關公司間的雙重職位也引發了對其可能操控市場行為的擔憂。

KPPU的調查還發現，Shopee與Tokopedia在2020年至2022年間占據了印尼電商市場超過 60%的份額，到 2022 年第二季度甚至超過了 75%，顯示出明顯的市場主導地位。

消費者調查結果也顯示，近70%的受訪者將 Shopee 作為首選平臺，進一步證實了其強大的市場影響力。

盡管Shopee的網絡訪問量市場份額未超過50%，但其財務實力較強，年凈收入領先于最接近的競爭對手。

CORPORATE壟斷＆創新發展
利益

不過，有觀點認為，Shopee雖然是壟斷，但也是創新?。?！

電商平臺的發展離不開高效的物流配送系統，Shopee自建跨境物流服務系統 SLS（Shopee Logistics Service）和自營物流Shopee Express，在一定程度上提高了物流速度和可靠性。

這種整合物流資源的方式，為消費者提供了更快捷、高效的服務體驗，也有助于提升平臺的整體競爭力。

例如，Shopee 的本地化履約推出三方倉一店多運新模式和 Shopee Express VIP 尾程攬收服務，使得商家能夠更便利地管理庫存和發貨，消費者能夠更快地收到商品。

這種創新的物流模式在一定程度上改變了傳統電商物流的運作方式，為行業帶來了新的思路和發展機遇。

電商行業的競爭本身就異常激烈。在這個快速變化的市場環境中，企業需要不斷創新和優化自身的服務，以吸引用戶和保持競爭力。

Shopee 的一些做法或許是為了在競爭中脫穎而出，提升用戶滿意度，但可能在某些方面越過了法律的邊界吧！！

看數據其實能看出來，Shopee在印尼市場的成功不僅僅是因為物流方面的優勢，還得益于其平臺的用戶友好性、豐富的商品種類、營銷策略等多個因素。

不能簡單地將其市場份額的增長完全歸因于涉嫌壟斷的行為。

據益普索（IPSOS）的研究始于6月初的數據顯示，涉及印尼經常通過各種電子商務在線購物的受訪者，發現Shopee（62%）是消費者向親戚推薦的首選，其次是Tokopedia（46%），TikTok Shop（42%）和Lazada（36%）。

而且，電商行業的競爭非常激烈，市場格局隨時可能發生變化。即使Shopee在當前具有較大的市場份額，但其他競爭對手也在不斷努力和創新，試圖爭奪市場份額。

消費者的選擇并非完全固定，如果其他平臺能夠提供更好的服務和體驗，他們也可能會改變自己的偏好。

過度嚴格的監管可能會對企業的創新和發展造成一定的阻礙，影響市場的活力和效率。

在具體的案例中，如何準確界定壟斷行為并非易事。需要綜合考慮各種因素，包括市場份額、市場進入壁壘、企業行為對競爭的影響等。

對于電商平臺而言，如何在追求自身發展和效率的同時，遵守反壟斷規則，促進公平競爭，是一個重要的課題。

這可能需要平臺在運營模式、合作策略等方面進行調整和優化，以確保不會對市場競爭造成過度限制。

從長遠來看，Shopee 的調整也可能為行業帶來一些積極的影響。

這可能促使其他電商平臺更加注重公平競爭，推動行業內的創新和服務提升。同時，也可能為一些新興的物流公司提供更多的發展機會，促進物流行業的多元化競爭。

對于消費者而言，他們可能會在短期內面臨一些不確定性，但從長期來看，一個更加公平競爭的市場環境有望為他們帶來更多的選擇和更好的消費體驗。

不同的利益相關方有著各自的觀點和擔憂。在這個過程中，需要各方進行充分的溝通和探討，以找到一個既能維護市場公平競爭，又能促進企業健康發展和保障消費者利益的平衡點。

只有在各方的共同努力下，電商行業才能實現可持續的發展，為社會經濟的進步做出更大的貢獻。

來源：江玉燕

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