tracefuse報道,據調查數據顯示:
當潛在客戶看到某款產品有很多正面評價時,他們更傾向于相信該產品會滿足他們的期望。并且好評可以鼓勵猶豫不決的顧客做出購買決定,這對于新產品或試圖打入市場的品牌尤其重要。
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圖源:betterup
近日,瀏覽各大跨境論壇,Shoptop發現,部分賣家因為違規刷好評而造成不可估量的損失,還有部分賣家吐槽搜集真實用戶評價太耗費精力了。
那么,跨境賣家該如何安全高效地獲取海外消費者真實商品好評?
為了幫助獨立站賣家獲取真實用戶評價,Shoptop上線「一鍵邀評」功能,借此功能Shoptop商家可以高效收集用戶評價,節省時間精力,提高商品評價率、復購率。
01、「一鍵邀評」功能優勢
01、自動邀評,節省運營精力
Shoptop商家通過「一鍵邀評」功能,設置好邀評節點、邀評郵件、邀評獎勵等,實現自動化發送,節省人力成本和運營精力,邀評更高效便捷。
02、自定義邀評郵件,個性化品牌特色
Shoptop賣家可以首次設定邀評郵件模版,通過個性化模版樣式,自定義logo、郵件標題、內容,按鈕文案、顏色等,打造個性化品牌邀評特色,給消費者留下深刻印象和記憶。
03、開啟二次邀評,減少顧客評論流失
除了首次邀評外,Shoptop商家還可以開啟二次邀評,再次邀請購買用戶評價,避免評論用戶錯過首次邀請郵件,增加評論數量,減少真實評論流失。
04、多種評論獎勵,提高邀評成功率與用戶復購率
借助Shotop「一鍵邀評」,可使用折扣碼或代金券等獎勵形式,吸引用戶參與評論,提高邀評成功率,另外,領取折扣券的用戶,極大可能會進行品牌復購,進一步提高店鋪收益。
02、「一鍵邀評」操作步驟
入口:【Shoptop后臺】—【應用市場】—【一鍵邀評】。
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圖源:Shoptop
操作流程:
1. 首次邀評郵件
開啟插件后,設置首次邀評郵件的發送節點。可選擇類型:訂單支付后X天/訂單發貨后X天,當某個訂單觸發了設置的條件后,程序將給客戶自動發送郵件。
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圖源:Shoptop
2. 首次邀評郵件模板編輯
對于首次邀評的郵件編輯,入口為:【Shoptop后臺】—【顧客通知】—【訂單通知】—【邀評通知】。
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圖源:Shoptop支持設置店鋪logo,郵件標題、內容,按鈕文案、顏色。
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圖源:Shoptop
3. 設置折扣碼獎勵
消費者不會無緣無故的撰寫評論,我們需要給買家一定的激勵政策,促使他們撰寫評論。最好的激勵就是—折扣優惠。
在插件中,可自定義是否開啟折扣碼激勵。可設置折扣碼獎勵的領取條件、發放內容。
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圖源:Shoptop
若設置了折扣碼獎勵并保存后,顧客收到的郵件(首次、二次邀評)中,將會呈現折扣碼獎勵的內容,并且在完成評論后,若評論符合您設置的條件,則將會對顧客發放折扣碼獎勵。注意:在買家收到折扣碼后,也會再次郵件通知買家。
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圖源:Shoptop
4. 二次邀評
插件中可設置二次邀評郵件。當首次邀評郵件發送一定時間后,如果買家沒有完成訂單中任何一個商品的評論,則將會發送第二次邀評郵件。
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圖源:Shoptop
其它說明:
您可以通過Shoptop后臺中:【營銷推廣】—【優惠碼】查看折扣碼的領取情況。
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圖源:Shoptop
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來源:Shoptop品牌出海智庫

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