應對疫情下的物流，Wish延長訂單到貨時間跨境知道-跨境知道

2020年3月23日 0:00:00 來源：跨境知道

為應對新型冠狀病毒疫情在全球范圍內（尤其是歐洲和北美地區）的快速發展和變化，Wish進一步調整賣家政策第7.5條，全力支持賣家們在疫情期間向受到運輸限制的目的路向國配送訂單時所面臨的物流困難（例如空運物流的限制）。具體如下：

1、Wish在此希望分享給賣家的一個好消息是，近期Wish平臺的全球新用戶注冊、用戶互動、購買等均顯著上升。請賣家們放心，全球用戶對賣家產品的需求量是很大的。因此，Wish強烈鼓勵賣家們繼續在Wish平臺銷售產品并配送訂單至賣家的全球用戶。同時作為一項提醒：Wish在繼續通告賣家的全球用戶，請他們等待更長時間來接收訂單，并在Wish APP和wish.com中為賣家的產品延長了訂單的預計到貨時間（見下方第3點信息的更多細節）。

2、賣家應繼續履行訂單而無需擔心潛在的物流服務商訂單確認履行掃描的延遲。請注意，一旦賣家的訂單包裹被物流服務商接收并掃描，且物流服務商將訂單跟蹤信息由電子方式傳達給了Wish，賣家的訂單將被視為已“確認履行”。

3、為全力支持賣家配送訂單至以下受新型冠狀病毒疫情影響嚴重的目的路向國，Wish已經為這些路向國用戶端的預計到貨時間延長了以下天數；因此，賣家位于這些路向國的用戶知曉他們需要等待更長時間收到訂單。同時，Wish也進一步調整了和訂單退款責任相關的賣家政策第7.5條，具體為：對于北京時間2020年3月15日凌晨0時至2020年3月29日晚11:59時期間釋放給從中國大陸發貨的中國賣家的訂單，Wish也將以下路向國的確認妥投時間要求延長了同樣的天數（以下天數均為自然日）：

? 厄瓜多爾：延長15天

? 科威特：延長15天

? 摩爾多瓦：延長15天

? 秘魯：延長15天

? 菲律賓：延長20天

鑒于該項延長，以上各目的國的訂單釋放之后，若在（X+上述延長天數）個自然日內確認妥投（各國X值請參考這份常見問題解答文章），賣家將無需承擔與物流相關的訂單退款責任。

4、 Wish理解諸多賣家們正在面臨著資金壓力。為應對這一困難，Wish在近期向部分賣家推出了一項名為”提前付款“的新功能。該項新功能允許部分賣家請求收取其近期確認履行訂單總成本金額的一部分作為一項“提前放款”。賣家可訪問這份常見問題解答文章，以了解更多關于“提前放款”功能的細節：merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/360043372513。雖然“提前放款”功能目前只針對9部分賣家開放，如果賣家對本功能有興趣，請聯系賣家的客戶經理。

（來源：wish平臺）

文章來源：https://www.ikjzd.com/articles/118631

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