獨(dú)立站優(yōu)秀案例分析：傘具品牌如何通過(guò)優(yōu)質(zhì)售后贏得消費(fèi)者信任？

2024年6月12日 10:31:37 來(lái)源：Ueeshop自建站平臺(tái)

隨著雨季的到來(lái)，雨傘開(kāi)始成為人們?nèi)粘３鲂械谋貍鋯纹罚錈岫纫惨虼搜杆倥噬３鞘谢M(jìn)程的加快，全球氣候變化導(dǎo)致降雨模式異常等因素，則推動(dòng)了全球雨傘市場(chǎng)的發(fā)展。

根據(jù)RationalStat數(shù)據(jù)顯示，2022年全球雨傘市場(chǎng)規(guī)模為78億美元，預(yù)計(jì)到2023年到2030年間，雨傘市場(chǎng)將保持2%的年復(fù)合增長(zhǎng)率。作為日常用品，雨傘市場(chǎng)早已擁有眾多巨頭，那么傘具品牌如何才能贏得消費(fèi)者的信任呢？接下來(lái)我們將要分析的這一品牌，或許能給你帶來(lái)一些啟發(fā)！

全球雨傘市場(chǎng)分析

按區(qū)域：亞太地區(qū)是全球最大的雨傘市場(chǎng)，尤其是印度、日本等國(guó)家，龐大的人口基數(shù)和頻繁的降雨天氣，使得人們對(duì)于雨傘的需求迅速攀升。而我國(guó)則是全球最大的雨傘生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)，所以我們?cè)谟陚愠隹诜矫孢€是非常有優(yōu)勢(shì)的。

北美市場(chǎng)，雨傘市場(chǎng)的重要組成部分之一，北美市場(chǎng)對(duì)高端和功能性的雨傘需求較高，消費(fèi)者會(huì)更加注重雨傘的質(zhì)量、設(shè)計(jì)和品牌價(jià)值。根據(jù)similarweb數(shù)據(jù)顯示，Davek官網(wǎng)的流量主要來(lái)自于美國(guó)（49.19%）、澳大利亞（19.12%）、加拿大（13.78%）、新西蘭（7.75%），可見(jiàn)其就是以北美洲和大洋洲為主要目標(biāo)市場(chǎng)的。

（來(lái)源：similarweb）

歐洲市場(chǎng)對(duì)環(huán)保和可持續(xù)產(chǎn)品的需求，推動(dòng)了當(dāng)?shù)赜陚阈袠I(yè)的發(fā)展，因此如果賣家想要開(kāi)拓歐洲市場(chǎng)，就更多可以從可回收和可降解角度出發(fā)。當(dāng)然，歐洲消費(fèi)者也同樣非常注重雨傘的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新。

按產(chǎn)品類型：從產(chǎn)品類型來(lái)看，折疊式雨傘在全球雨傘市場(chǎng)中，占據(jù)主導(dǎo)地位。折疊式雨傘結(jié)構(gòu)緊湊、易于攜帶，其優(yōu)勢(shì)是非常明顯的。此外，針對(duì)性強(qiáng)、功能性強(qiáng)的雨傘，比如說(shuō)高爾夫傘、防風(fēng)傘、反向傘等，需求也在持續(xù)增加。

按分銷渠道：雨傘銷售仍然以線下實(shí)體店為主，不過(guò)電子商務(wù)的快速發(fā)展，也使得雨傘的線上銷售比例正在迅速上升。相較于用于緊急情況的超市標(biāo)準(zhǔn)雨傘，人們?cè)诰€上購(gòu)買雨傘時(shí)，往往會(huì)有更高的要求和期待。

流量來(lái)源分析

根據(jù)similarweb數(shù)據(jù)顯示，Davek官網(wǎng)的流量主要來(lái)自于付費(fèi)搜索（32.67%）、社交媒體（24.38%）、直接訪問(wèn)流量（21.47%）、自然搜索（16.32%）。

（來(lái)源：similarweb）

付費(fèi)廣告

根據(jù)ahrefs數(shù)據(jù)顯示，Davek投放的付費(fèi)更高，都強(qiáng)調(diào)了其核心賣點(diǎn)，即高質(zhì)量和耐用性，并用到了“一輩子用的傘”這樣的關(guān)鍵詞，這是能夠吸引關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的消費(fèi)者的注意的。

（來(lái)源：ahrefs）

此外，Davek還在廣告文案中強(qiáng)調(diào)，其提供終生保修服務(wù)，這既表現(xiàn)了品牌對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的高度信心，也能打消消費(fèi)者對(duì)于售后保障的疑慮，從而對(duì)點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化產(chǎn)生正面影響。

Reddit營(yíng)銷

Reddit是為Davek官網(wǎng)帶來(lái)最多社媒流量的平臺(tái)，Davek通過(guò)在Reddit生活版塊上，發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)帖子，來(lái)為其網(wǎng)站引入更多流量。相較于其他版塊，生活、購(gòu)物、好物推薦等版塊的用戶，對(duì)于推廣信息的接受度會(huì)更高一些。

而其發(fā)布的買一送一的優(yōu)惠活動(dòng)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，還是非常有吸引力的。同時(shí)因?yàn)槠鋸?qiáng)調(diào)僅限今天，限時(shí)促銷的緊迫感，也能促使其潛在消費(fèi)者在當(dāng)下就打開(kāi)其網(wǎng)站瀏覽。

Ueeshop限時(shí)促銷功能，支持限時(shí)/限量促銷，這是能夠幫助賣家營(yíng)造緊迫感，從而促使消費(fèi)者做出購(gòu)買決策的。賣家在開(kāi)展促銷活動(dòng)后，可將其發(fā)布到社交媒體平臺(tái)上，從而提升促銷活動(dòng)的曝光度與參與率。

（Ueeshop—限時(shí)促銷）

如何做好售后保障？

30天退貨

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買一件產(chǎn)品，首先擔(dān)心的就是產(chǎn)品是否符合預(yù)期，尤其是線上銷售，因?yàn)槠錈o(wú)法接觸到實(shí)體。為消費(fèi)者提供退路，是能夠在一定程度上減少消費(fèi)者在這方面的顧慮的。

Davek提供30天無(wú)理由退貨期，不僅能夠增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買信心，同時(shí)，在較長(zhǎng)的退貨周期下，消費(fèi)者往往會(huì)不那么急于退貨，而物品停留時(shí)間越長(zhǎng)，消費(fèi)者最終留下的概率就越高，因此這也能在一定程度上降低退貨率。

終生保修

高端傘具品牌的價(jià)格，是遠(yuǎn)高于普通雨傘的，因此消費(fèi)者是會(huì)希望其能使用更長(zhǎng)的時(shí)間的。Davek提供的終生保修服務(wù)，既能延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用周期，也能增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的信心，所以其也同樣能夠有效促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

丟失警報(bào)器

消費(fèi)者需要頻繁購(gòu)買雨傘，除了損壞以外，丟失也是其中一個(gè)重要原因。調(diào)查顯示，最容易丟失的物品中，雨傘位于第一梯隊(duì)。頻繁丟失雨傘，不僅會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者在緊急情況下，無(wú)傘可用，同時(shí)也會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，從而促使消費(fèi)者優(yōu)先購(gòu)買低價(jià)雨傘。

為幫助消費(fèi)者解決這一問(wèn)題，也打消消費(fèi)者這方面的顧慮，Davek研發(fā)了丟失報(bào)警器，如果雨傘與手機(jī)超出一定的距離，警報(bào)就會(huì)出現(xiàn)。這能夠幫助消費(fèi)者及時(shí)察覺(jué)雨傘的丟失，從而提高雨傘尋回率。

丟失折扣

很顯然，丟失警報(bào)器并不能完全避免雨傘丟失，也為了幫助降低經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也為了刺激消費(fèi)者再次購(gòu)買其產(chǎn)品，Davek提供丟失折扣，即購(gòu)買其產(chǎn)品丟失后，可獲得50%的折扣。這是能夠解決消費(fèi)者的后顧之憂，同時(shí)為網(wǎng)站帶來(lái)更高的銷量的。

以上便是Ueeshop對(duì)Davek官網(wǎng)的一些粗略分析，如果你想了解獨(dú)立站出海的詳細(xì)策略，或免費(fèi)獲得獨(dú)立站入門手冊(cè)，可以私信我們了解更多~

來(lái)源：Ueeshop自建站平臺(tái)