Shopee訂單豁免時效再延遲到28日并調整傭金費率標準-跨境知道

2020年2月24日 0:00:00 來源：跨境知道

Shopee平臺鼓勵有發貨能力的賣家正常發貨，以維護買家購物體驗。同時Shopee倉庫提供收貨及攬收服務，以支持賣家正常發貨。由于新型冠狀病毒疫情還在發展，考慮到賣家朋友仍無法正常發貨，Shopee平臺特此從以下5個方面對政策進行了調整。針對疫情政策調整集合如下，供賣家朋友參考。

一、物流時效豁免延長

Shopee平臺將針對2020年2月19日及之前生成的訂單物流時效豁免延長至2月28日。物流時效豁免只針對賣家預計備貨時長 (DTS)中ship_by_date (即最后一個工作日）在2月28日及之前的統一調整為2月28日，賣家預計備貨時長(DTS)中ship_by_date在2月28日之后的以及自然日沒有物流時效豁免。* 臺灣站點DTS設置為：3/5-10

以遲發貨計算為例：

假設：1月22日生成的訂單，DTS為2天，3月1日前到倉掃描即可。

假設：1月25日生成的訂單，DTS為10天，3月1日前到倉掃描即可。

假設：2月20日生成的訂單，DTS為2天，2月26日前到倉掃描即可。

二、懲罰計分豁免

2020年1月20日至2020年2月9日期間生成的訂單將不計入遲發貨率和未完成訂單率的懲罰計分考核。即：在1月20日至2月9日期間生成的訂單，若因發貨問題導致訂單遲發貨或未完成將不計入店鋪懲罰計分。

三、預售商品政策調整

預售商品數量限制豁免截至2020年2月29日，若賣家店鋪預售商品占比及個數超過限制將不會受到任何懲罰。3月1日起預售商品數量限制將恢復。即3月9日恢復考核 (考核3月2日至3月8日預售商品數量情況)。請賣家及時調整預售商品占比及數量。預售商品設置天數調整截至2020年2月29日預售商品可設置的天數（DTS，賣家備貨時長）延長至15天。即在此期間，非臺灣站點賣家店鋪備貨時長可以設置為2或5-15天，臺灣站點賣家店鋪備貨時長可以設置為3或5-15天。注：賣家備貨時長 (DTS)只計算工作日。

四、積壓訂單清理

不活躍店鋪暫時隱藏為了幫助賣家減少發貨帶來的壓力，和因等待時間過長買家取消訂單造成的賣家損失，Shopee平臺于2020年2月18日開始隱藏部分賣家店鋪。隱藏條件為：2020年1月28日后沒有任何訂單入倉記錄，且積壓未掃描訂單超過5單的店鋪。當賣家發貨到倉訂單達到一定數量時，Shopee平臺將恢復賣家店鋪。自動接受買家取消需求為了減少因買家取消訂單造成的賣家損失，從2020年2月19日開始，對于未到倉掃描的訂單，若買家申請取消，無需經過賣家同意。預計結束時間視情況而定，將另行通知賣家朋友。

五、調整區間傭金費率