品牌建設(shè)中，獨立站運營真的沒用了？

2024年4月29日 10:06:35 來源：跨境小師妹CiCi

01.

最近有聽到不僅一個老板跟我說獨立站品牌之路，要淡化運營，強調(diào)品牌建設(shè)，多投入市場部，多投入長期主義。

關(guān)于品牌建設(shè)過程中運營的重要性以及整個獨立站長期發(fā)展人員的配備和資源傾斜，小師妹cici都會在今天的文章中給大家講個透徹。

獨立站運營是做什么的？

情況1，一人運作全渠道包括站內(nèi)，站外。例如像以下兩張圖的工作情況：

情況2：精細化運營，專注于站內(nèi)。目前在品牌站來說，精細化運營是大趨勢，但是這個更考驗團隊之間的協(xié)作，而且只專注于站內(nèi)的運營，對專業(yè)的深度要求更高。

在我看來，品牌獨立站的運營工作是非常繁瑣和重要。曾經(jīng)有聽到公司的老板說，在目前的階段，我們不要做硬廣，運營也沒什么幫助，所以我們重點在marketing投入，甚至是花比運營更高的價格請社媒經(jīng)理、品牌經(jīng)理，就覺得自己可以在品牌道路上領(lǐng)先眾人。其實這個觀點是非常片面的。在整個品牌建設(shè)當中，每一環(huán)都不可或缺。在團隊的激勵與薪酬構(gòu)成成分中，每一個做得成功的公司，都是按產(chǎn)出來去論功勞。所以這個也是很多市場部大佬的感慨，我們因為沒有業(yè)績的支撐，成果被忽視。我們也要背負GMV覺得不合理，因為我們是長期主義，沒有立刻的成效。而且還有操盤手的過往經(jīng)歷也影響。如果他是市場部出身的，那他操盤的時候資源會往往傾斜在他熟悉的領(lǐng)域。他是運營出身的他就傾斜在運營。不是我自賣自夸，因為很多大廠都細分崗，所以很多操盤手最精通的領(lǐng)域就是其中一個板塊。我自己標榜自己是六邊形戰(zhàn)士，是因為我確實在不同的部門領(lǐng)域上都是有真的實戰(zhàn)過，并且自己去摸索。所以我的經(jīng)驗從來不求人，也因為工作比較忙，所以很少出來拋頭露面。就算在公司，我也是一個杠精，看到很多所謂大廠出來的title高，但是實際能力和產(chǎn)出都是一言難盡。甚至是有很多標榜付費咨詢，做IP人設(shè)的，說得自己很牛逼的，但是私信或者有時候交流在自己精通的渠道對于實戰(zhàn)細節(jié)會提問一些很幼稚的問題。市場化之路所以在我看來，獨立站品牌化之路，其實不應(yīng)該單獨說以誰為核心或者獨大。而是看在發(fā)展的階段，以及目前的目標來去做資源分配。如果要以marketing內(nèi)容為主要的投入，就不要想著立竿見影的銷售額。給marketing設(shè)置GMV目標也是合理的，這個無論是于公（做品牌長期主義最后如果不是盈利，難道是慈善？）于私（平衡公司各部門之間對于大家付出努力的回報，公司管理的角度）也需要企業(yè)去平衡的。尤其是現(xiàn)在，資本打法的獨立站模式已經(jīng)走不通，會有量，但是會持續(xù)虧損。大家仔細看很多大賣的財報就可知道。所以在長期主義的路上，品牌營銷的建設(shè)更加是應(yīng)該每一分花在刀刃上。

02.

工作前景

晉升通道無非就是專業(yè)崗和管理崗。從運營助理到運營總監(jiān)，甚至是發(fā)展成公司的CMO。以上是行話，實際情況如果真的想轉(zhuǎn)行，其實做了獨立站的運營后，你會發(fā)現(xiàn)平臺運營其實限制更多，雖然后臺更簡單，但是其實在日常運作上更多受限，所以很多熱愛這個行業(yè)的獨立站運營，都會成為資深站長，從一個單一精細化運營變成統(tǒng)籌站內(nèi)外渠道。當然還有就是拓寬團隊，一個運營都不夠運營一個站點了，要多幾個運營一起精細化運營。

03.

合格的獨立站站內(nèi)運營工作的一天

正如上文所說，獨立站運營不同公司的職責都有差別，我這里以站內(nèi)運營的工作職責為例。

每日上班第一件事：看數(shù)據(jù)；對站內(nèi)指標進行分析。
測試支付方式流暢性；支付的順利程度在轉(zhuǎn)化非常受影響；
商品管理，對產(chǎn)品動銷，從在途，售中，售后都要做一個深度分析；
看數(shù)據(jù)，渠道流量分析，和其他推廣組交流對接。
制定優(yōu)化to do list 并跟進計劃完成情況
雖然我這里簡單的寫了5點，其實每一點拆開都是可以很多的工作。所以運營真的是一個綜合能力很強的工作。
有價值的運營懂的不應(yīng)該只是獨立站本身，而是對整個品牌以及如何聯(lián)動社媒等渠道都有深刻的理解。后續(xù)我也會寫一下marketing部門工作中的矛與盾。

來源：跨境小師妹CiCi