AMZ123獲悉，4月15日，據(jù)外媒報道，因?qū)?yīng)用內(nèi)的隱私政策存在擔(dān)憂，部分美國用戶選擇不在TikTok Shop上購買商品，而購物體驗也成為了部分消費者的困擾。
HostingAdvice對1015名美國消費者進(jìn)行的調(diào)查顯示，87%的消費者認(rèn)為應(yīng)用程序隱私政策很重要，其中9%的消費者表示隱私政策是下載應(yīng)用時最重要的因素。只有13%的受訪者認(rèn)為應(yīng)用程序隱私政策并不重要，而Z世代受訪者的這一比例為19%。
目前，這種對隱私的擔(dān)憂正影響著用戶在TikTok Shop上的購買欲。84%的美國用戶在過去六個月中沒有在TikTok Shop上購買過商品，其中16%的用戶對共享支付信息的隱私政策表示擔(dān)憂。另有15%的用戶表示非法第三方賣家過多，且其他平臺的價格更優(yōu)惠。此外，11%的用戶認(rèn)為經(jīng)過驗證的用戶真實評價數(shù)量太少。
部分用戶也表示了TikTok Shop購物體驗上的不足。過去六個月（截至2024年2月）曾使用TikTok Shop購物的16%受訪美國消費者中，24%的消費者表示對購買的產(chǎn)品不滿意，例如收到的產(chǎn)品與描述、圖片不符。23%的消費者表示此后會繼續(xù)在TikTok Shop購物，而有11%的消費者因發(fā)貨速度太慢表示不會再購買。
小編?Rayna/AMZ123
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來源：跨境平臺資訊
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