在 Shopee 平臺，您有被數量繁多的國家和店鋪弄暈過嗎？您是否為不同員工的權限設置而煩惱呢？您還在擔心有限的客服人員被買家咨詢搞得手忙腳亂嗎？有了子母賬戶平臺，這一切都將變得輕松！本指南將幫助您了解 Shopee 子母賬戶平臺的作用和使用方法，幫助您的團隊明確分工各司其責，更有效率地管理 Shopee 店鋪。

一、子母賬戶平臺簡介

子母賬戶平臺即 Subaccount 系統，主要目的是方便您對多個店鋪進行統一管理，并對您的團隊成員在各店鋪的使用權限進行配置。

它的功能在于：1.支持建立主帳戶和子帳戶結構，您可以通過主賬戶/子賬戶登陸 Seller Centre 和Webchat，同時管理多個站點的店鋪。

2.支持 Webchat 和 Seller Centre 的權限管理，可以配置子帳戶對Webchat 和Seller Centre 的訪問權限。

主賬戶：又稱母賬戶，權限最高的賣家賬戶，賬戶擁有者通常是公司法人，主賬戶可以管理該賣家的所有店鋪。主賬戶登陸名由賣家在激活時自行設置，注意區分店鋪登陸名和主賬戶登陸名，用店鋪登陸名無法登陸子母賬戶平臺。例如下圖中的陳總即為主賬戶。

子賬戶：又叫“成員”，由主賬戶創建，賬戶擁有者通常是公司員工（運營人員、客服等），賬戶權限由主賬戶設置。子賬戶登陸名由主賬戶進行設置。例如下圖中的小王，小李，菲菲和佳佳都是子賬戶。

角色：是您希望某一成員或某組成員承擔的相關職責，對應為子母賬戶平臺一組預設的權限。例如角色“財務”，一般擁有賣家后臺查看商品/訂單/收入的權限。

商家：即主賬戶名下的所有公司，主賬戶激活后可以把其他公司添加到平臺。例如 案例中的賣得好公司。

商店：即主賬戶名下的所有店鋪，跨越不同站點。主賬戶可以將店鋪分配給不同的 子賬戶。例如賣得好.SG，賣得好.MY。

二、準備工作

1.相關鏈接

在使用過程中，您將會用到以下工具鏈接，建議您保存為書簽，方便以后使用哦！

1)子母賬戶平臺：https://subaccount.shopee.com/

2)Webchat

?SG: https://seller.shopee.sg/webchat/conversations

?TW: https://seller.shopee.tw/webchat/conversations

?ID: https://seller.shopee.co.id/webchat/conversations

?MY: https://seller.shopee.com.my/webchat/conversations

?PH: https://seller.shopee.ph/webchat/conversations

?VN: https://banhang.shopee.vn/webchat/conversations

TH: https://seller.shopee.co.th/webchat/conversations

2.建立母賬戶

1）請您點擊此鏈接：https://shopee.wjx.cn/jq/46363317.aspx

2) 同意承諾以后，選擇“子母賬戶信息相關”，然后選擇“子母賬戶的母賬戶信息”，按 照指引提供信息即可。

3) 對于《Shopee 母賬號信息收集表》，您需要簽字同意，在有法律效力的情況下才能創建子母賬號。若您以公司名義注冊，則需要蓋公司的公章；若您以個體戶名義注冊，可以簽字以及蓋手印來確認。

4) 在您提交申請后，處理時效為 5 個工作日。

3. 激活主賬戶（母賬戶）

5) 您成功申請主賬戶后，您主賬戶的注冊郵箱會收到一封邀請激活郵件，請您根據郵件指 示，點擊“激活賬戶”進入子母賬戶平臺，完成主賬戶激活。

6) 點擊”Setup Now“開始。

7) 企業編號（Enterprise ID）可以理解為子母賬戶的用戶名。比如陳總可以設企業編號為maidehao。那么其主賬戶的用戶名就是 maidehao:main，其員工菲菲的子賬戶就可以 是 maidehao:feifei。登陸密碼和名稱您可以自行設置。

8) 此外還需要驗證您主賬戶的電話號碼。

注意：激活鏈接有效期為 72 小時，若邀請失效，請您點擊 Subaccount 頁面的“Invite Again”申請再次發送邀請郵件給您。

4. 綁定店鋪

1）公司主賬戶激活后，該公司下的店鋪會自動綁定到該主賬戶下。例如陳總最開始使用 賣得好公司注冊了主賬戶，那么賣得好公司的 4 個店鋪會自動關聯到 maidehao:main 主 賬戶。

2）查看店鋪進入子母賬戶平臺>>我的商店，您可在此處查看已綁定的所有商店。點擊“詳情” 則可以查看具體的成員。

解除綁定店鋪

如果您需要解除綁定的店鋪，請先刪除綁定的商家。進入子母賬戶平臺 >> 我的賬戶>> 我的商家，點擊刪除并確認，那么此商家名下的所有店鋪會被解綁。

注意：解綁店鋪必須先解綁商家，如果直接去解綁店鋪，只要商家還在主賬戶中，還會 被自動綁回來。

5.創建自定義角色

如果建議角色不能滿足您的需求，您可以點擊“添加新角色“，進行自定義。填寫角 色名稱、描述后，在權限詳情里勾選該角色可以擁有的店鋪權限，并儲存即可。 此處權 限包含 3 個系統的權限：子母賬戶平臺，Shopee 網聊（Shopee Webchat）和賣家中 心。一個主賬戶最多可以創建 30 個不同角色。

注意: 您在勾選權限的時候，請從權限的末端開始選擇。例如，如果希望角色擁有 “我的商品“的所有權限，需要勾選 編輯商品，批量操作，添加商品，而不是只勾選 使 用”我的商品“。如果只勾選使用”我的商品“，那么角色只擁有查看“我的商品”權限，而沒有任何編輯權限。

6..創建子賬戶

請您點擊子母賬戶平臺 >> 成員>> 創建成員。

1)  輸入新成員名字，電話號碼，登入 ID（即用戶名），密碼和電郵，然后進入下一步。 注意登入 ID 一旦設置后不能再更改。

2) 設置成員權限。選擇角色，然后點擊“添加店鋪”。勾選成員適用的商店并確認。

3) 如果在此處的角色沒有您想要的，您也可以點擊“添加新角色“，最后點擊”儲存成員。

4) 完成創建。此處您可以看到子賬戶的登入 ID 和密碼，將其復制發送給相關成員，即可 登錄子賬戶。第一次登陸子賬戶時會驗證手機號碼。

7.更改/刪除子賬戶

查看子賬戶信息。進入子母賬戶平臺>>成員，您可以查看搜索成員，以及篩選成員 的角色和狀態。這里有 3 種狀態：

活躍，代表正常狀態； 已被暫停，即權限被暫停； 已邀請，即發出邀請但未激活子賬戶。.

編輯基本資料/刪除子賬戶/修改子賬戶狀態。點擊“詳情”，您可以編輯子賬戶的基 本資料，用戶名，登陸密碼以及權限。也可以刪除成員，或者修改成員狀態。

編輯權限。您可以切換成員角色，也可以添加或刪除該成員負責的商店。如果是建議 角色，您需要通過“添加新角色”單獨更改每個商店的權限。

如果是自定義角色，您可以直接在此處分別設置成員在每個商店擁有的權限，例如泰語客 服可以使用泰國店鋪的聊天分配，但是不能使用非泰國店鋪的聊天分配。

以上為shopee字母賬號的注冊詳解，后續將繼續推出字母賬號的常見問題。（本文完，文章原創于吉易跨境電商學院）

文章來源：https://www.ikjzd.com/articles/111062

來源：跨境知道

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