亞太地區B2B電商有哪些發展機遇？這份報告請收好！

2024年4月3日 9:36:57 來源：曉生研究院

在過去十年中，B2B電子商務在亞太地區蓬勃發展。疫情期間，供應鏈中斷、數字化以及大宗電子商務銷售的增加，都在B2B的增長方程中留下了印記。

DHL發布的《亞太地區B2B電子商務趨勢終極指南》梳理了亞太地區B2B電子商務的發展現狀，并針對亞太地區不同國家的B2B電商市場進行了趨勢分析和戰略建議，助力企業把握發展機遇。本文節選了部分內容進行分享。完整版報告可添加文末微信領取。

B2B電子商務的現狀

雖然電子商務平臺最初始于 B2C 領域，但 B2B 企業很快認識到電子商務相對于傳統實體店的獨特優勢，比如降低間接費用和基礎設施成本，以及更好地確定現有資源的優先次序。除此之外，在數字領域更快地建立網絡和連接的能力也是改善制造商、出口商、供應商和跨國公司之間關系的關鍵跳板。

麥肯錫的研究發現，80%的B2B企業正在全力發展電子商務。這樣做的一個原因是，超過三分之一的企業買家愿意在線上渠道的單筆交易中花費50萬美元或更多。

研究還表明，94%的B2B買家在做出購買決定之前會進行在線調研，49%和84%的B2B買家也依靠廣告和社交媒體來做同樣的事情。從這些數字中，可以很清楚地看到B2B企業必須適應不斷變化的買家習慣。

亞太地區細分市場B2B電子商務特征

除了區域總體特征之外，白皮書還針對澳大利亞、印度尼西亞、日本、泰國、新加坡、中國、印度等不同國家的B2B電商市場進行了趨勢分析和戰略建議。

澳大利亞

由于其地理和經濟聯系，澳大利亞擁有進入亞太地區B2B市場的獨特渠道。全球75%的購物者每月至少進行一次在線購物，并會受到更多廣告的影響。考慮到這一消費者行為，更多的預算被分配到營銷工作，強調品牌的個性。而澳大利亞的企業客戶更關注快速交貨、產品可用性、價格和跟蹤組件等方面，想要充分利用電子商務的機會，B2B供應商應充分考慮這些因素。

印度尼西亞

在印尼，B2B2C的商業模式預計將在電子商務中占主導地位。這種模式將大型地區供應商與中小型本地企業聯系起來，以觸及偏遠社區的人群。而這對于那些可能難以應對印度尼西亞群島內復雜物流關系的小型企業來說，是至關重要的。由于獨特的地理特征，印度尼西亞報告了全球最昂貴的運輸成本。B2B2C模式允許中小企業進入更大的市場，并參與數字化趨勢——這對于許多商戶不精通技術的經濟體來說是一個重要因素。企業可以通過這種安排從當地經濟中獲益，并擴大其客戶群。

日本

盡管日本是世界上人口老齡化最嚴重的國家，但它的電子商務增長與互聯網的高滲透率同步發生。

在瞄準日本市場時，企業需要了解當地網上購物的機制。日本電商平臺傾向于圖像和文字為主的登陸頁面和產品頁面，而不是留白。在結賬方面，銀行卡支付成為最受歡迎的支付方式，數字錢包可能在未來幾年內逐漸受到歡迎。尋求進入日本市場的B2B電子商務企業可以利用這種購物行為，針對市場內的供應商和制造商，從而提高其在線轉化率。

印度

印度作為全球增長最快的經濟體之一，已被公認為最大和增長最快的B2B市場之一。該國的B2B電子商務市場預計到2027年將達到1250億美元的商品交易總額（GMV），相比之下，2022年記錄的交易總額為200億美元，這是一個巨大的飛躍。目前，印度B2B市場的價值約為9000億美元。

政府的“數字印度”倡議在促進這一增長中發揮了關鍵作用，推動了數字素養和使用率的提高，同時促進了從傳統線下B2B交易向數字平臺的過渡。此外，統一支付接口（UPI）系統極大地提高了數字交易的可訪問性。

在印度的B2B電子商務格局方面，其特點是多樣化的參與者為不同的細分領域提供服務。考慮到該國的語言多樣性，企業需要增強非英語使用者的用戶體驗，內容本地化也有助于擴大受眾基礎。

未來亞太地區的B2B電子商務將如何發展？

1、全渠道和數字化

B2B買家將傾向于高價值的在線交易，同時仍然重視多種互動渠道。

2、元宇宙與人工智能

未來B2B企業可能會在元宇宙的虛擬空間進行即時且高度準確的信息顯示或交換，同時可以利用人工智能更好地運用超個性化的銷售和營銷方法。

3、自助服務

銷售成本將下降，同時流程將得到簡化，以增強客戶的自主權。

4、可持續性