Shopee Live大課堂下期_Shopee直播實(shí)戰(zhàn)技巧讓直播單量暴漲

2019年11月1日 13:05:00 來(lái)源：跨境知道

上期小編給各位賣家朋友們分享了做Shopee Live的原因以及直播前期準(zhǔn)備工作，現(xiàn)在可謂“萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)”。賣家朋友們做好周全的準(zhǔn)備工作后，趕緊跟著小編一起學(xué)習(xí)Shopee Live的實(shí)操技巧，相信本期課堂結(jié)束后你一定能化身Shopee直播達(dá)人！

本期課堂小編將為賣家朋友們講解第3、4、5課，直播干貨等你解鎖，帶貨神器助你爆單。缺席第1、2節(jié)課的賣家朋友們請(qǐng)回顧上期內(nèi)容。

鼓足勇氣開(kāi)播，卻面對(duì)直播畫(huà)面手足無(wú)措？小編3招幫你消除“新手直播恐懼癥”：心機(jī)吸睛小訣竅引流直播間，流利講解產(chǎn)品讓買家狂心動(dòng)，火熱粉絲互動(dòng)助直播達(dá)高潮。

觀眾進(jìn)入直播間的好奇心一般最長(zhǎng)只會(huì)持續(xù)3分鐘，賣家們只有掌握快速抓住觀眾眼球的各種套路，提高直播間的娛樂(lè)體驗(yàn)，才能增加觀眾停留的時(shí)長(zhǎng)，讓“路人粉”進(jìn)階到“死忠粉”。

直播氛圍需烘托

直播氛圍在無(wú)形間影響著直播效果，賣家們?cè)谥辈r(shí)可以播放BGM背景音樂(lè)以烘托直播氛圍。賣家可以根據(jù)觀眾喜好選擇音樂(lè)，或結(jié)合時(shí)下熱度播放近段時(shí)間知名度較高的歌曲，如最近在各大社交平臺(tái)刷屏的《說(shuō)好不哭》就能輕松引出互動(dòng)話題。

制造話題引互動(dòng)

用“xxx下午好，吃飯了沒(méi)呀？”這樣的日常話題開(kāi)頭，往往是過(guò)渡到深層次交談的好方法。主播要做到?jīng)]人的時(shí)候自問(wèn)自答，有人就積極互動(dòng)，把粉絲當(dāng)朋友更容易拉近距離。

親切主播易圈粉

親切熱情的主播能讓直播效果加分不少，如果主播在直播時(shí)能時(shí)刻保持笑容，親切的形象能給觀眾帶去愉悅的心情。主播也要隨時(shí)歡迎新進(jìn)入直播間的觀眾，讓他們關(guān)注、評(píng)論，還可以通過(guò)點(diǎn)贊送紅包等小活動(dòng)熱情地引導(dǎo)粉絲點(diǎn)贊并分享直播。

帶貨是賣家們直播的最大訴求，那么產(chǎn)品講解當(dāng)然是直播的重中之重。雖說(shuō)產(chǎn)品千萬(wàn)種，但講解方法卻萬(wàn)變不離其宗：買家需求是關(guān)鍵，產(chǎn)品賣點(diǎn)要突出，真實(shí)評(píng)價(jià)易圈粉，直播優(yōu)惠獲轉(zhuǎn)化。

賣家們?cè)诮榻B產(chǎn)品時(shí)從買家的需求入手更有效，擊中買家痛點(diǎn)才能引發(fā)購(gòu)買欲。賣家介紹產(chǎn)品的時(shí)候一定要深挖產(chǎn)品1-2個(gè)最突出的優(yōu)勢(shì)，給買家展示以往的產(chǎn)品評(píng)價(jià)，提高買家信賴度。此外，記得送出一些限時(shí)限量的直播優(yōu)惠來(lái)營(yíng)造緊迫感，誘導(dǎo)買家下單。

除了這套產(chǎn)品講解通用法則外，小編特意為賣家們分享直播界重點(diǎn)品類：女裝品類和珠寶配飾品類的小訣竅，找對(duì)講解產(chǎn)品的側(cè)重點(diǎn)更能有效出單。

“云逛街”挑女裝

女裝品類賣家直播時(shí)要給買家?guī)ァ霸乒浣帧钡母惺埽粌H要全方位展示衣服，還要讓賣家看到服飾細(xì)節(jié)如紐扣、特色賣點(diǎn)等，并介紹衣服的面料及洗滌要求。賣家可以給不同身材類型的買家推薦合適的衣服版型，根據(jù)服飾風(fēng)格及生活場(chǎng)景給買家做搭配推薦，多使用“一定要、必須得、千萬(wàn)別”等詞給包包、鞋子、帽子等做連帶推薦，能很好地提高客單價(jià)。

銷售女裝時(shí)連帶推薦包包

“鑒定師”看珠寶

賣家直播珠寶配飾類產(chǎn)品時(shí)，可以通過(guò)輔助工具展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)并鑒別真假，讓買家感受到店鋪的專業(yè)性，相信產(chǎn)品的真實(shí)性。基于珠寶配飾的獨(dú)有性，賣家可以多挖掘產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)，再在直播中佩戴展示以提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)

為了讓直播間持續(xù)保持活躍，賣家要多注意和買家保持互動(dòng)，積極回應(yīng)買家的評(píng)論，直播時(shí)適當(dāng)“賣關(guān)子，吊胃口”，讓買家猜價(jià)格，引導(dǎo)他們多發(fā)表評(píng)論。

直播福利是最能提升直播間活躍度的互動(dòng)好手段，不同的福利能帶來(lái)不同的效果，賣家應(yīng)該提前設(shè)想好此次直播需要達(dá)成什么目的，再?zèng)Q定在直播中送出什么福利。

買得開(kāi)心：優(yōu)惠得好價(jià)

捆綁銷售、限時(shí)限價(jià)限量、直播優(yōu)惠券福利都能有效刺激買家消費(fèi)，讓買家產(chǎn)生低價(jià)得好物，一次買個(gè)夠的心理。無(wú)門(mén)檻的優(yōu)惠券和爆品結(jié)合可以刺激轉(zhuǎn)化率，中階優(yōu)惠券能提高平均客單價(jià)，高價(jià)優(yōu)惠券能誘導(dǎo)更高單價(jià)的產(chǎn)品出單。為了提高轉(zhuǎn)化率，賣家可以規(guī)定直播間送出的優(yōu)惠券只能當(dāng)天使用，一小時(shí)發(fā)放一次優(yōu)惠券，促進(jìn)直播間粉絲不斷涌入。

玩得開(kāi)心：花樣玩抽獎(jiǎng)

開(kāi)播要引流？抽獎(jiǎng)！冷場(chǎng)好尷尬？抽獎(jiǎng)！！直播沖高潮？抽獎(jiǎng)！！！抽獎(jiǎng)大法幫你炒熱氣氛，狂圈粉絲。賣家可以選擇數(shù)量多、價(jià)值較低但實(shí)用的產(chǎn)品進(jìn)行抽獎(jiǎng)，也可以當(dāng)在線人數(shù)突破X時(shí)進(jìn)行抽獎(jiǎng)。規(guī)則簡(jiǎn)單、形式新穎的游戲抽獎(jiǎng)更能吸引買家參與，獎(jiǎng)品可以采用讓買家“一元拍”的形式送出，讓他們養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣。

直播抽獎(jiǎng)

直播結(jié)束后賣家們絕不能掉以輕心，因?yàn)?strong>直播復(fù)盤(pán)更是一大重頭戲！復(fù)盤(pán)是決定下次產(chǎn)品在直播間出單數(shù)量的重要因素，賣家要深究產(chǎn)品出單快慢背后的原因，收集粉絲反饋再調(diào)研進(jìn)行統(tǒng)計(jì)總結(jié)。

賣家要從后臺(tái)追蹤監(jiān)測(cè)自己的直播效果和數(shù)據(jù)，查看哪個(gè)時(shí)間段觀眾數(shù)多或少，在該時(shí)間段主播說(shuō)了什么內(nèi)容，總結(jié)出有效暖場(chǎng)的舉措。賣家還可以通過(guò)分析數(shù)據(jù)學(xué)會(huì)如何才能有效引導(dǎo)下單，什么活動(dòng)最能引起買家興趣。

課堂接近尾聲，聽(tīng)完實(shí)戰(zhàn)技巧，你準(zhǔn)備好“趁熱打鐵”，開(kāi)場(chǎng)直播練練手嗎？別急，直播大課堂彩蛋大放送，小編告訴你“新蝦”主播和“大蝦”主播的直播側(cè)重點(diǎn)，實(shí)用Tips新老賣家都適用。

賣家開(kāi)始直播的1-3個(gè)月是靜默期，萌新主播要在期間苦練直播內(nèi)功，優(yōu)化直播封面、選擇合適的直播人設(shè)、了解直播審核預(yù)告規(guī)則與直播內(nèi)容規(guī)范，加速度過(guò)與平臺(tái)的磨合期。新蝦面臨直播間粉絲數(shù)少、互動(dòng)活躍度低等問(wèn)題怎么辦？不要?dú)怵H，“冷啟動(dòng)”也能獲得忠實(shí)粉絲！

開(kāi)播打卡易吸粉

新手主播初直播可以不以賣貨為主要目的，以自己獨(dú)特的節(jié)奏和氣場(chǎng)迅速吸粉能為日后的直播打好基礎(chǔ)。開(kāi)播觀眾少時(shí)，賣家可以提前告知觀眾第二日直播有開(kāi)播打卡免費(fèi)送禮物的活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間與領(lǐng)取時(shí)間稍晚公布，引導(dǎo)買家關(guān)注店鋪獲取領(lǐng)獎(jiǎng)信息。

時(shí)間成本不能省

新蝦主播在直播初期要投入足夠的時(shí)間成本，堅(jiān)持日均4小時(shí)以上、每周5場(chǎng)以上的直播，確保直播間背景、燈光、陳列及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備良好，直播要有足夠的商品迭代替換，搭配活動(dòng)促銷和工具使用，加強(qiáng)粉絲互動(dòng)。

內(nèi)功完善、直播觀看粉絲數(shù)穩(wěn)定的大蝦主播容易遇到瓶頸期，較難提升直播表現(xiàn)，這時(shí)做好粉絲積累，自建流量池是賣家的主要任務(wù)。對(duì)新生品牌來(lái)說(shuō)，直播間起到了種草機(jī)、收割機(jī)的作用，最重要的是賣點(diǎn)挖掘以及場(chǎng)景打造，如何在場(chǎng)景化打造的基礎(chǔ)上讓賣點(diǎn)充分展現(xiàn)，這是主播與品牌需要考慮的事情。主播需要確保得到粉絲的信任，維系好老粉絲才能立于不敗之地。

最后，各位賣家們?cè)谥辈ミ^(guò)程中要多加注意兩大禁忌，不要“踩雷”！

買家利益不到位

買家對(duì)于抽獎(jiǎng)及福利發(fā)放十分敏感，賣家設(shè)置抽獎(jiǎng)規(guī)則的時(shí)候要確保清晰且公平，直播中答應(yīng)贈(zèng)送的福利一定要到位，保證粉絲的信任度。

售后服務(wù)不周到

賣家要確保直播間展示的樣品和發(fā)出去的東西一定要一樣。不能出現(xiàn)買家秀和賣家秀有極大差異導(dǎo)致買家失望的情況發(fā)生。同時(shí)，直播間預(yù)售不能因?yàn)槌鰡芜^(guò)多導(dǎo)致延遲發(fā)貨，這會(huì)讓品牌在買家心中大打折扣。賣家要注意處理售后問(wèn)題，決不能出現(xiàn)客服不理人的情況。